Il Japan Rail Pass consente di accedere a tutte le linee ferroviarie gestite dalle Japan Railways (JR) in tutto il Giappone (ad eccezione di alcuni treni ad alta velocità, tra cui lo Shinkansen "Nozomi") per un periodo di 1, 2 o 3 settimane.
La rete ferroviaria giapponese è costituita da oltre 20 000 km di binari. Con questo biglietto è possibile raggiungere le principali attrazioni delle 4 isole principali dell'arcipelago giapponese.
Il Japan Rail Pass può essere utilizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno, anche se a volte è difficile trovare un posto a sedere durante i periodi di vacanza:
- Dal 28 dicembre al 6 gennaio: Vacanze di Capodanno, durante le quali la maggior parte dei giapponesi torna nella propria città natale.
- Dal 27 aprile al 6 maggio: "Settimana d'oro", periodo in cui i giapponesi si spostano nel Paese.
- Intorno al 15 agosto: O-bon Festival", che riunisce le famiglie.
Il JR Pass consente l'uso illimitato dei treni JR, compresi i treni proiettile, per un certo periodo di tempo e può farvi risparmiare se avete intenzione di fare più viaggi in treno a lunga distanza.
Se si viaggia in più città del Giappone e si prevede di utilizzare il treno proiettile (Shinkansen) o altri treni a lunga percorrenza (treni locali, espressi o a corsa limitata), il JR Pass può essere un'opzione conveniente.
Avete già ordinato il Japan Rail Pass e, dopo averci riflettuto, desiderate cambiare la durata o passare da un pass normale a un Green pass. Entrambe le opzioni sono possibili.
Tutto ciò che dovete fare è effettuare immediatamente un nuovo ordine. Tenete presente che se riordinate un nuovo pass dopo il 30 settembre 2023, verrà applicato il prezzo rivisto del Japan Rail Pass.
Dovrete quindi restituirci il primo voucher per un rimborso completo (escluse le spese di spedizione del primo ordine), tramite raccomandata, con una nota di spiegazione, al seguente indirizzo:
Japan Experience
30 Rue Sainte-Anne, 75001, Paris, France.
Si prega di notare che per la nuova consegna è previsto un costo di spedizione. Vi ringraziamo in anticipo per aver verificato che riceverete la consegna prima della vostra partenza (stimate i tempi di consegna).
Il voucher di scambio del Japan Rail Pass emesso da Japan Experience è rimborsabile fino a un anno dalla data di emissione. È prevista una tassa di cancellazione del 15%, trattenuta dal rimborso a prescindere dalla data di cancellazione.
In caso di smarrimento del Japan Rail Pass, il rimborso può avvenire solo se il pass non è stato scambiato e a 6 mesi dalla data di emissione del buono di scambio. La tassa di cancellazione rimane del 15% finché il nostro fornitore convalida che il coupon di cambio non è stato cambiato, indipendentemente dalla data di cancellazione e fino a un anno dopo la data di emissione.
Avete diritto a un rimborso completo se avete prenotato un nuovo Japan Rail Pass della stessa durata o superiore. Nel raro caso in cui il Japan Rail Pass venga smarrito per posta, si avrà diritto a un rimborso completo, ma solo 6 mesi dopo l'acquisto - il tempo necessario per verificare che il voucher non sia stato scambiato con JR in Giappone. La prova di smarrimento può essere rilasciata su richiesta e inoltrata alla vostra compagnia di assicurazione.
Si prega di notare che i voucher JRP non utilizzati possono essere rimborsati solo se restituiti con successo a uno qualsiasi dei nostri uffici di ricevimento entro 365 giorni consecutivi dalla data di acquisto.
I problemi di consegna non costituiscono un'eccezione, pertanto si prega di prevedere un tempo sufficiente per organizzare la restituzione, poiché non possiamo offrire alcuna proroga. Per avere diritto a un rimborso parziale, dobbiamo ricevere il buono non utilizzato entro i termini stabiliti.
Tenete presente che il rimborso dipende dal prezzo di acquisto.
Japan Experience non è responsabile di eventuali cambi negati del voucher per il Japan Rail Pass una volta in Giappone, indipendentemente dal motivo.
