Capitali e tesori del Giappone

• Tassa di soggiorno: alcuni hotel potrebbero addebitare una tassa locale di circa 200 yen a persona a notte (≈ 1,37 £ / 1,93 $), pagabile in contanti alla reception. In alcuni hotel a 4 stelle, questa tassa potrebbe essere leggermente più alta.
• Dimensioni delle camere: gli hotel a 3 stelle offrono un buon comfort, ma le camere sono leggermente strette (doppie 16-20, singole 12-16 m²). Per avere più spazio, prendete in considerazione l'upgrade a 4★
• Camere doppie: generalmente letti singoli (che possono essere uniti). È possibile richiedere un letto matrimoniale con un supplemento.
• Camere singole: i viaggiatori singoli devono pagare un supplemento singola, obbligatorio per i gruppi dispari. Si applica a tutti gli hotel tranne i ryokan, dove le spaziose camere condivise possono ospitare fino a 5 persone.
• Camere triple: assegnate a gruppi di 3, 5 o più persone senza supplemento singola.
• Gruppi (> 5 persone): a seconda della disponibilità, non tutti i membri potranno necessariamente soggiornare nello stesso hotel, ma faremo il possibile per sistemarvi in strutture vicine tra loro.
• Nomi degli hotel: solo a titolo indicativo; potrebbero essere utilizzate alternative equivalenti.
• Soggiorni in ryokan: gli ospiti dormono su futon posizionati su tatami. La camera dispone di lavabo e WC privati. Come è consuetudine nei ryôkan giapponesi, il bagno "onsen" è in comune (non misto), a meno che non si scelga l'opzione "bagno privato in camera".

• Colazione: la colazione è inclusa a Hakone, Hiroshima e Kanazawa. Nelle altre città, è possibile aggiungere la colazione all'arrivo, al momento del check-in presso la struttura ricettiva. I bar locali offrono generalmente opzioni più gustose e convenienti. È inoltre possibile aggiungere la colazione come supplemento al momento della prenotazione del tour.
• Soggiorni a Hakone: includono una cena tradizionale giapponese e una colazione in stile giapponese. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo eventuali restrizioni alimentari in modo da poter avvisare il ryokan. Tuttavia, se il ryokan non è in grado di soddisfare tali richieste, non potremo essere ritenuti responsabili e non sarà previsto alcun risarcimento.

• Voli inclusi: contattateci se desiderate aggiungere dei voli alla vostra prenotazione. Possiamo organizzare voli diretti o con scalo, upgrade in classe economica premium o business, nonché partenze da altre città o dall'estero.
• Date del viaggio: Le date indicate corrispondono al vostro viaggio. Arriverete e ripartirete da Narita o Haneda. Prevedete di partire dall'Europa il giorno prima per poter usufruire del trasferimento aeroportuale incluso. Il volo di ritorno non deve decollare prima delle 9:00 del giorno successivo. Contattateci se avete bisogno di aiuto per scegliere i vostri voli.
• Voli prenotati da voi: se acquistate i biglietti aerei autonomamente, vi preghiamo di inviarci i dettagli del vostro volo almeno un mese prima della partenza, in modo da poter organizzare il vostro accoglienza in aeroporto e il vostro trasferimento.

• La navetta condivisa parte da 1,5 a 3 ore dopo l'orario di arrivo previsto e ferma vicino al vostro hotel.
• Un assistente di Japan Experience vi accompagnerà fino alla navetta, ma il trasferimento stesso avviene senza accompagnamento. Per usufruire di un'assistenza completa fino alla reception del vostro hotel, selezionate l'opzione "Trasferimento aeroportuale accompagnato".
• Se l'orario del vostro volo cambia di oltre 45 minuti nelle 72 ore precedenti la partenza, il trasferimento condiviso non può essere garantito e dovrete prendere un taxi a vostre spese e richiedere un rimborso alla compagnia aerea. Le stesse condizioni si applicano ai trasferimenti di andata e ritorno. Japan Experience non può essere ritenuta responsabile per cambiamenti di orario dell'ultimo minuto da parte delle compagnie aeree.

Il tour include

• Una carta prepagata per i trasporti del valore di 1.500 ¥ (Suica o Pasmo) per gli spostamenti quotidiani
• Hakone Free Pass
• Sanyo Area Pass (7 giorni)

Pocket Wifi

• Il dispositivo viene fornito con un semplice libretto di istruzioni e una busta di ritorno prepagata. Rimarrà attivo fino all'ultimo giorno del viaggio.
• È possibile collegare fino a 5 dispositivi contemporaneamente (come telefoni, tablet o computer).
• Un Pocket WiFi è fornito per prenotazioni da 1 a 5 viaggiatori. Per gruppi di 6 o più persone, un secondo dispositivo sarà automaticamente incluso senza costi aggiuntivi.

• Accoglienza in aeroporto: Il vostro assistente vi attenderà all'uscita della dogana con un cartello recante il nome della vostra prenotazione. Vi consegnerà i documenti di viaggio e vi accompagnerà al vostro trasferimento aeroportuale (senza accompagnatore a Tokyo).
• Visita guidata di Gion: Un tour serale della durata di circa 1,5 ore con inizio alle 19:00, condotto in inglese alle stesse condizioni multilingue.
• Tour notturno di Shinjuku: tour guidato di gruppo della durata di circa un'ora e mezza, che si svolge in lingua inglese se il gruppo è composto da persone di diverse nazionalità.

Si applicano spese di cancellazione a seconda del momento in cui viene confermata la cancellazione. Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni, nonché le nostre condizioni di viaggio e i documenti di viaggio richiesti.

Politica di cancellazione

Se desiderate cancellare il vostro viaggio dopo aver firmato il modulo di iscrizione, vi preghiamo di informare Japan Experience il prima possibile, tramite lettera raccomandata (con ricevuta di ritorno) o e-mail. La data di invio della notifica sarà considerata la data ufficiale di cancellazione.

Le spese di cancellazione sono calcolate in percentuale sul costo totale del viaggio, secondo la seguente tabella:

• Più di 35 giorni prima della partenza: 35% del costo totale
• Tra 35 e 21 giorni prima della partenza: 50% del costo totale
• Tra 20 e 8 giorni prima della partenza: 75% del costo totale
• Meno di 7 giorni prima della partenza o il giorno della partenza: nessun rimborso

Adeguamenti di prezzo

• I prezzi dei tour possono variare in base a fattori quali domanda e offerta, tassi di cambio dello yen e tariffe applicate dai fornitori.
• Non sarà effettuato alcun rimborso dopo la prenotazione se dovesse diventare disponibile un prezzo inferiore. Allo stesso modo, non saranno applicati costi aggiuntivi in caso di aumento del prezzo dopo la conferma.

Programma di modifiche

• L'itinerario può essere modificato a causa delle condizioni meteorologiche o di circostanze impreviste.
• Al fine di garantire la sicurezza e il comfort dei partecipanti, Japan Experience può modificare l'ordine delle visite, la scelta delle città o altri dettagli del programma, se necessario, sempre con l'obiettivo di garantire un viaggio piacevole e senza intoppi.

Accessibilità

• Questa visita non è adatta alle persone con mobilità ridotta.
• Gli animali domestici non sono ammessi.
• I bambini e i neonati sono i benvenuti.
  • La tariffa per i bambini (da 3 a 11 anni) include un letto standard e un posto a sedere.
  • La tariffa per i neonati (da 0 a 2 anni) include un lettino nella maggior parte degli alloggi, ma la sua disponibilità non può essere garantita.
• Esigenze alimentari: le opzioni vegetariane o vegane sono limitate in Giappone, in particolare durante i viaggi di gruppo. Sebbene Japan Experience non possa garantire pasti specifici, la vostra guida vi aiuterà a trovare piatti adatti, per quanto possibile. Lo stesso vale per i viaggiatori che soffrono di intolleranze alimentari.
• Bagagli: il trasferimento di bagagli extra comporta un costo aggiuntivo (circa 30 euro a persona per bagaglio). Si prega di informare la guida in anticipo.

Documenti di viaggio:

• Una versione digitale del vostro diario di viaggio e dei documenti correlati vi sarà inviata via e-mail 3 settimane prima della partenza.
• I biglietti per il trasferimento dall'aeroporto vi saranno consegnati dal vostro assistente all'arrivo (se applicabile).
• I documenti di viaggio cartacei necessari per il tour vi saranno consegnati dalla vostra guida durante la riunione in hotel alle 19:00 del primo giorno.

Prenotazione e pagamento:

• Scegli il tuo tour, la data di partenza e il numero di partecipanti.
• Versa un acconto del 35% online per confermare la prenotazione.
• Ricevi la conferma della prenotazione via e-mail.
• Prenotate il vostro volo (tramite Japan Experience o in modo indipendente, assicurandovi che gli orari dei voli corrispondano al vostro programma di viaggio).
• Pagate il saldo almeno un mese prima della partenza. Su richiesta è possibile effettuare pagamenti rateali.

Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro team al numero +44 (0)20 3514 6932 o all'indirizzo contact@japan-experience.com.

Potete anche recarvi presso il nostro ufficio di Londra o richiedere un preventivo online.

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Fate le vostre domande

Alla prenotazione, Japan Experience offre due tipologie di protezione:

• Japan Experience Flex :
  Questa assicurazione copre le spese relative alla cancellazione del viaggio per motivi specifici (malattia, incidente, decesso...)
• Japan Experience Protect :
  Questa assicurazione fornisce una copertura completa per vari aspetti del viaggio. 
  Ad esempio: cancellazione, ritardo o perdita del volo, smarrimento dei bagagli, incidenti di viaggio e rimpatrio, assistenza, ecc...

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