JRP Assistance

Esclusivamente per viaggiare in treno in tutta sicurezza

Un servizio complementare fornito da Japan Experience

Il servizio di assistenza JRP è disponibile per chiunque acquisti un biglietto del Japan Rail Pass sul sito Japan-Rail-Pass.com o sul sito Japan Experience.

Il servizio di assistenza JRP ha un costo aggiuntivo di 20€ per ordine e vi dà accesso illimitato a una linea telefonica in Giappone dalle 8.00 alle 18.00, per qualsiasi domanda, consiglio o aiuto sul vostro viaggio in treno in Giappone.

Inoltre, vi offre una copertura completa del Japan Rail Pass nel caso in cui dobbiate cancellare il vostro ordine. (Si prega di notare che se il voucher è già stato scambiato con il Japan Rail Pass e/o è già stato utilizzato per prendere il treno, il rimborso non sarà più possibile).

Questo servizio è disponibile in inglese ed è valido per la durata del Japan Rail Pass.

*Questo servizio non è fornito da Japan Experience ed è indipendente da JR (Japan Railways). Per qualsiasi richiesta di informazioni, si prega di contattare Japan Experience al numero indicato nell'e-mail di conferma.

Quali sono i vantaggi della JRP Assistance ?

Protezione dalla cancellazione

A volte le cose non vanno secondo i piani. Noi lo capiamo e siamo qui per aiutarvi!

Con la JRP Assistance, riceverete un rimborso del 100% del prezzo del Japan Rail Pass.

Assistenza

Vi siete persi in una grande stazione in Giappone? O non riuscite a farvi capire da un dipendente giapponese della JR?

Con una semplice telefonata, potete mettervi direttamente in contatto con il nostro team di assistenza clienti completamente bilingue con sede in Giappone.

Consigli

Volete sapere dove scendere dal treno Shinkansen a Tokyo? Avete domande su un itinerario specifico?

Usufruite della consulenza di esperti e di informazioni sugli orari o sugli itinerari dei treni.

Aggiungi la JRP Assistance alla tua prenotazione

Come funziona la JRP Assistance ?

Ordinate la vostra assistenza JRP

Quando acquistate il Japan Rail Pass, aggiungete al vostro ordine l'opzione JRP Assistance.

Conferma della prenotazione

Riceverete un'e-mail contenente tutte le condizioni di utilizzo insieme all'ordine del JR Pass.

Preparatevi per il viaggio

Prima di partire per il Giappone, annotate il numero della hotline e l'indirizzo e-mail.

Utilizzare il servizio JRP Assistance

È sufficiente comporre la hotline e fornire il proprio numero di abbonamento. Il nostro team farà del suo meglio per rispondere alle vostre domande.

Approfittate subito del JRP Assistance!

La scelta sicura per il vostro viaggio in treno in Giappone

Il Japan Rail Pass è un servizio offerto da Japan Experience, la principale compagnia di viaggi in Giappone in Europa.

Japan Experience, fondata nel 1981, ha creato la sua esperienza in materia di itinerari e tour ferroviari grazie alla conoscenza approfondita del nostro team di professionisti del viaggio, nonché alle esperienze e alle testimonianze di centinaia di persone che viaggiano con noi ogni anno.

Ogni anno, oltre 100.000 viaggiatori ordinano il Japan Rail Pass con noi. Siamo innanzitutto un team di appassionati del Giappone che cerca di trasmettere il proprio amore e la propria conoscenza del Paese per facilitare l'esperienza di tutti i viaggiatori che desiderano visitarlo.

Il nostro obiettivo è quello di rendere la scoperta del Giappone facile e accessibile.