Cuando pidas un Japan Rail Pass a través de Japan Experience, como ya hemos dicho, te enviaremos un vale a tu dirección de envío en tu país de origen o incluso a tu lugar de alojamiento en Japón. Este vale no es el pase en sí, sino que se utilizará para canjearlo por su pase en Japón. El proceso es el siguiente:

• Lleve su(s) vale(s) a una de las muchas oficinas de cambio JR. Consulte la extensa lista que figura a continuación para encontrar una oficina. Muchas de estas oficinas se encuentran dentro de las estaciones de tren JR, pero también en algunos de los principales aeropuertos. Tenga en cuenta que no todos los aeropuertos importantes de Japón cuentan con una oficina de cambio.
   
• Presente su(s) vale(s) al personal de la oficina de cambio JR junto con el (los) pasaporte(s) asociado(s) a cada uno. Se le pedirá que confirme su fecha de activación. Recuerde que la fecha de activación y la fecha de canje NO tienen por qué coincidir. Si tiene intención de utilizar su pase a partir de un día posterior, es libre de hacerlo, siempre que sea dentro de los 30 días siguientes a la fecha de canje.
   
• Reciba su JR Pass utilizable y, si lo desea, podrá hacer reservas para los próximos viajes en tren con opción de asientos reservados. También puede hacerlo más adelante en una oficina de JR o en las máquinas que hay también en las estaciones de JR. 

Lista de oficinas de cambio

• El Japan Rail Pass es válido en todas las líneas JR de Japón. Esto incluye el uso gratuito de casi todos los Shinkansen (Hikari, Sakura, Kodama, Hayabusa, etc.). 
  Desde el 1 de octubre de 2023, los Shinkansen Nozomi y Mizuho también se pueden utilizar con el JR Pass. Para tomar estos dos trenes, los viajeros deben pagar un extra en las estaciones por la reserva obligatoria de asiento (4.000 - 8.000 yenes).
   
• El pase es válido en el monorraíl de Tokio, en algunas líneas de ferrocarril de Aomori y en algunos autobuses JR locales.
   
• El pase es válido en el ferry JR Miyajima a Hiroshima.
   
• El Japan Rail Pass no es válido en líneas ferroviarias privadas (no JR) como: Hakone-Tozan, Nankai-Koya, Fujikyu, Kitakinki-Tango. Algunos trenes JR circulan por vías que no son JR y los titulares del JR Pass deben pagar un suplemento por esta parte del viaje (ya sea a bordo o en la estación).
   

Mapa de rutas JR en todo el país
Mapa JR en la zona de Tokio
Mapa JR en la zona de Kansai

El Japan Rail Pass es accesible a cualquier viajero, con pasaporte no japonés, que viaje a Japón con un visado de "visitante temporal" de 90 días o menos: turista, viaje de negocios, visita familiar, etc...

Las personas que viajan a Japón por más de 90 días (visa de trabajo, vacaciones, militar, diplomática, cultural, de investigación, de trabajo, etc.) no son elegibles. 

Los ciudadanos japoneses pueden comprar y utilizar el JR Pass si residen en el extranjero y tienen prueba de una residencia de diez años consecutivos. Este comprobante debe emitirse antes de comprar el Japan Rail Pass.

Tenga en cuenta, sin embargo, que las condiciones son muy restrictivas.

Deberá obtener y cumplimentar uno de los siguientes documentos:

1 - Un "Registro de residencia en el extranjero" de la embajada japonesa de su lugar de residencia

2 - Un "Certificado de Residencia en el Extranjero" de la Embajada de Japón de su lugar de residencia

3 – Para Estados Unidos, Brasil y Canadá, una tarjeta de residencia permanente (la duración de la residencia debe ser de al menos 10 años el día de la compra del JR Pass).

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación.