Viaje familiar a Japón

• Tasa turística: algunos hoteles pueden cobrar una tasa local de aproximadamente 200 yenes por persona y noche (≈ 1,37 £ / 1,93 $), que se paga en efectivo en recepción. En algunos hoteles de 4 estrellas, esta tasa puede ser ligeramente superior.
• Tamaño de las habitaciones: los hoteles de 3 estrellas ofrecen un buen nivel de comodidad, pero las habitaciones son un poco pequeñas (dobles de 16-20 m² y individuales de 12-16 m²). Si desea más espacio, considere la posibilidad de cambiar a un hotel de 4 estrellas.
• Habitaciones dobles: generalmente camas gemelas (que se pueden juntar). Se puede solicitar una cama doble por un suplemento.
• Habitaciones individuales: los viajeros que viajen solos deben pagar un suplemento individual, obligatorio para los grupos impares. Se aplica a todos los hoteles excepto a los ryokans, donde hay habitaciones compartidas espaciosas con capacidad para hasta 5 personas.
• Habitaciones triples: se asignan a grupos de 3, 5 o más personas sin suplemento individual.
• Grupos (> 5 personas): dependiendo de la disponibilidad, es posible que no todos los miembros puedan alojarse en el mismo hotel, pero haremos todo lo posible para que se alojen cerca unos de otros.
• Nombres de los hoteles: solo a título indicativo; se pueden utilizar alternativas equivalentes.
• Estancias en ryokan: los huéspedes duermen en futones colocados sobre tatamis. La habitación dispone de lavabo y WC privados. Como es habitual en los ryôkan de Japón, el cuarto de baño «onsen» es común (no mixto), salvo que se elija la opción «cuarto de baño privado en la habitación».

• Desayuno: El desayuno está incluido solo en Hakone. En otras ciudades, se puede añadir el desayuno a la llegada, al hacer el check-in en el alojamiento. Las cafeterías locales suelen ofrecer opciones más sabrosas y asequibles. También se puede añadir el desayuno como extra al reservar el tour.
• Las estancias en Hakone incluye una cena tradicional japonesa y un desayuno de estilo japonés. Por favor, infórmenos con antelación de cualquier requisito dietético para que podamos notificarlo al ryokan. Sin embargo, si el ryokan no puede satisfacer estas solicitudes, no nos hacemos responsables y no se proporcionará ninguna compensación.

• Vuelos incluidos: Póngase en contacto con nosotros si desea añadir vuelos a su reserva. Podemos organizar vuelos directos o con escala, ascensos a clase económica premium o business, así como salidas desde otras ciudades o desde el extranjero.
• Fechas del viaje: Las fechas indicadas corresponden a su viaje. Llegará y saldrá de Narita o Haneda. Planifique salir de Europa el día anterior para poder beneficiarse del traslado al aeropuerto incluido. El vuelo de regreso no debe despegar antes de las 9:00 del día siguiente. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda para elegir sus vuelos.
• Vuelos reservados por usted: si compra sus propios billetes de avión, envíenos los detalles de su vuelo al menos un mes antes de la salida para que podamos organizar su recepción en el aeropuerto y su traslado.

• El servicio de transporte compartido sale entre 1,5 y 3 horas después de la hora prevista de llegada y para cerca de su hotel.
• Un asistente de Japan Experience le guiará hasta el mismo, pero el traslado en sí se realiza sin acompañamiento. Para beneficiarse de una asistencia completa hasta la recepción de su hotel, seleccione la opción «Traslado al aeropuerto acompañado».
• Si la hora de su vuelo cambia más de 45 minutos en las 72 horas anteriores a la salida, no se puede garantizar el traslado compartido y deberá tomar un taxi por su cuenta y solicitar un reembolso a la compañía aérea. Las mismas condiciones se aplican a los traslados de ida y vuelta. Japan Experience no se hace responsable de los cambios de horario de última hora de las compañías aéreas.

Su circuito incluye

• Una tarjeta precargada con 1500 yenes (Suica o Pasmo) para desplazamientos diarios.
• Pase gratuito para Hakone.
• Pase para el metro de Tokio.
• Pase para la zona de Kansai, válido durante 3 días.
• Shinkansen desde Odawara a Kioto y, a continuación, desde Shin-Osaka a Tokio.

Pocket Wifi

• El dispositivo se entrega con un folleto de instrucciones sencillo y un sobre de devolución prepagado. Permanecerá activo hasta el último día de su viaje.
• Puede conectar hasta 5 dispositivos simultáneamente (como teléfonos, tabletas u ordenadores).
• Se proporciona un Pocket WiFi para reservas de 1 a 5 viajeros. Para grupos de 6 personas o más, se incluirá automáticamente un segundo dispositivo sin coste adicional.

• Recogida en el aeropuerto: Su asistente en el aeropuerto le esperará a la salida de la aduana con un cartel con el nombre de su reserva. Le entregará sus documentos de viaje y le acompañará hasta su traslado al aeropuerto (sin acompañante en Tokio).
• Un día guiado en Tokio, especialmente diseñado para familias.
• Entradas para Universal Studios Japan en Osaka.

Se aplicarán gastos de cancelación en función del momento en que se confirme la cancelación. Lea atentamente la siguiente información, así como nuestras condiciones de viaje y los documentos de viaje necesarios.

Política de cancelación

• Si desea cancelar su viaje después de haber firmado el formulario de inscripción, informe a Japan Experience lo antes posible, por correo certificado (con acuse de recibo) o por correo electrónico. La fecha de envío de la notificación se considerará la fecha oficial de cancelación.
• Los gastos de cancelación se calculan como porcentaje del coste total del viaje, según la siguiente escala:
• Si desea cancelar su viaje después de haber firmado el formulario de inscripción, le rogamos que lo comunique a Japan Experience lo antes posible, por correo certificado (con acuse de recibo) o por correo electrónico. La fecha de envío de la notificación se considerará la fecha oficial de cancelación.
• Los gastos de cancelación se calculan como porcentaje del coste total del viaje, según la siguiente escala:
• Más de 35 días antes de la salida: 35 % del coste total
• Entre 35 y 21 días antes de la salida: 50 % del coste total
• Entre 20 y 8 días antes de la salida: 75 % del coste total
• Menos de 7 días antes de la salida o el día de la salida: sin reembolso

Ajustes de precios

• Los precios de los circuitos pueden variar en función de factores como la oferta y la demanda, los tipos de cambio del yen y las tarifas aplicadas por los proveedores.
• No se realizará ningún reembolso después de la reserva si se ofrece un precio más bajo. Del mismo modo, no se aplicará ningún cargo adicional en caso de aumento del precio después de la confirmación.

Modificaciones del itinerario

• El itinerario puede modificarse debido a las condiciones meteorológicas o a circunstancias imprevistas.
• Con el fin de garantizar la seguridad y la comodidad de los participantes, Japan Experience puede ajustar el orden de las visitas, la elección de las ciudades u otros detalles del programa si es necesario, siempre con el objetivo de garantizar un viaje agradable y sin contratiempos.

Accesibilidad

• Esta visita no es apta para personas con movilidad reducida.
• No se admiten animales domésticos.
• Los niños y bebés son bienvenidos.
  • La tarifa para niños (de 3 a 11 años) incluye una cama estándar y un asiento.
  • La tarifa para bebés (de 0 a 2 años) incluye una cuna en la mayoría de los alojamientos, pero no se puede garantizar su disponibilidad.
• Requisitos alimentarios: las opciones vegetarianas o veganas son limitadas en Japón, especialmente cuando se viaja en grupo. Aunque Japan Experience no puede garantizar comidas específicas, su guía le ayudará a encontrar platos adecuados en la medida de lo posible. Lo mismo se aplica a los viajeros con intolerancias alimentarias.
• Equipaje: el traslado de equipaje adicional conlleva un coste adicional (aproximadamente 30 euros por persona y por maleta). Por favor, informe a su guía con antelación.

Documentos de viaje:

• Se le enviará por correo electrónico una versión digital de su cuaderno de viaje y los documentos relacionados tres semanas antes de la salida.
• Su asistente le entregará los billetes de traslado desde el aeropuerto a su llegada (si procede).
• Los documentos de viaje físicos necesarios para el circuito le serán entregados por su guía durante la reunión en el hotel a las 19:00 h del primer día.

Reserva y pago:

• Elija su circuito, la fecha de salida y el número de participantes.
• Abone un anticipo del 35 % en línea para confirmar su reserva.
• Reciba su confirmación de reserva por correo electrónico.
• Reserve su vuelo (ya sea a través de Japan Experience o por su cuenta, asegurándose de que los horarios de los vuelos coincidan con su programa de viaje).
• Abone el saldo restante al menos un mes antes de la salida. Se puede solicitar el pago a plazos.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo en el +44 (0)20 3514 6932 o en contact@japan-experience.com.

También puede visitar nuestra oficina de Londres o solicitar un presupuesto en línea.

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1. Japan Experience Flex : 
   Seguro de cancelación antes de la salida bajo condiciones.
    
2. Japan Experience Protect :
   Seguro de cancelación antes de la salida bajo condiciones y asistencia in situ bajo condiciones.

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