Quelle est sa vitesse ?
Quel réseau utilise-t-il ? La vitesse du wifi est de 150 mbps en téléchargement et de 25 mbps en upload. L'appareil utilise un réseau 4g/lte avec l'opérateur japonais docomo.
Y a-t-il une limite de données ?
Non. Les données sont illimitées. Cependant, veuillez noter qu'en raison de la politique d'utilisation équitable, la vitesse peut ralentir si vous utilisez plus de 3 Go de données par jour.
Avec quels types d'appareils puis-je me connecter ?
Le Pocket Wifi prend en charge tous les types d'appareils : iPhone, iPad, smartphones Android, ordinateurs portables (PC et Mac), appareils photo et autres appareils portables. Vous pouvez connecter jusqu'à 10 appareils à la fois avec ce service.
Jusqu'à quelle distance le Pocket Wifi fonctionne-t-il ? Votre appareil restera connecté jusqu'à 20 mètres de l'appareil.
Quelle est l'autonomie de la batterie ? Combien de temps faut-il pour la charger ?
La batterie a une autonomie de 8 à 10 heures lorsqu'elle est connectée à la 4G. La batterie prend environ 3 heures pour se recharger complètement.
Vous pouvez faire livrer votre appareil à votre hôtel au Japan ou le récupérer à l'aéroport:
Selon l'aéroport et l'heure d'arrivée, si vous arrivez tôt le matin ou tard le soir, vous pouvez récupérer votre Pocket Wifi à un guichet différent de celui de la journée. Le guichet est déterminé par votre heure d'arrivée +2 heures.
Vous trouverez ci-dessous une liste des guichets d'accueil pour chaque aéroport :
TOKYO Narita Terminal 1: 8:30 - 20:00 = Le guichet de la poste
Narita Terminal 1: 6:30 - 8:30 and 20:00 - Dernier vol = comptoir QL
Narita Terminal 2: 8:30 - 20:00 = Le guichet de la poste
Narita Terminal 2: 6:30 - 8:30 and 20:00 - Dernier vol = comptoir QL
Haneda Airport : 24/7 = Comptoir JAL ABC
OSAKA Kansai Airport: 9:00 - 17:00 = Le guichet de la poste
Kansai Airport: 6:30 - 9:00 and 17:00 - 22:30 = Comptoir JAL ABC
NAGOYA Chubu Centrair Airport: 6:30 - 21:30 = Comptoir Yamato
SAPPORO New Chitose Airport: 9:00 - 17:00 = Le guichet de la poste
New Chitose Airport: 7:30 - 9:00 and 17:00 - 19:00 = Stockage temporaire des bagages New Chitose
FUKUOKA Fukuoka Airport: 8:00 - 21:00 = Comptoir Yamato
Vous serez contacté 2 jours avant la date de début de votre location pour connaître les informations définitives du comptoir d'enlèvement, ainsi que votre numéro de suivi.
Vous avez jusqu'à 13 heures le lendemain du dernier jour de votre location pour restituer votre Pocket Wifi. À la fin de votre voyage, utilisez l'enveloppe prépayée incluse dans votre commande pour retourner votre Pocket Wifi. L'enveloppe peut être postée à partir de n'importe quelle boîte postale japonaise.
La perte ou la non réception en temps voulu du Pocket Wifi par nos partenaires Global Advanced Communications à la fin de sa période de location entraîne automatiquement toutes les conséquences légales de la défaillance, sans qu'aucun rappel particulier ne soit nécessaire.
Nous nous réservons le droit de débiter la carte utilisée lors de la commande. En outre, la totalité du solde est immédiatement exigible.
Les retours tardifs sont facturés 400 JPY par jour et les appareils perdus 20000 JPY.
Le Pocket Wifi est remboursable jusqu'à une semaine avant le début de la location. Passé ce délai, le Pocket Wifi n'est plus remboursable.
Veuillez noter qu'il y a 15% de frais d'annulation.
Toute pénalité due à un retour tardif ou à la perte de l'appareil est calculée en yens et sera facturée dans la devise de l'achat.
La perte ou la non réception en temps voulu du Pocket Wifi par nos partenaires Global Advanced Communications à la fin de sa période de location entraîne automatiquement toutes les conséquences légales de la défaillance, sans qu'aucun rappel particulier ne soit nécessaire.
Les retours tardifs sont facturés 400 JPY par jour et les appareils perdus 20000 JPY.
