Después de la compra, puedes cancelar tu pedido hasta 3 días antes de la salida si el código QR no se ha canjeado por billetes físicos. Se aplica una tarifa de cancelación del 15 % y se te reembolsará el 85 %. Una vez que se canjea el código QR por billetes, las cancelaciones se deben realizar en las estaciones de JR, donde recibirás entre el 85 % y el 95 % del reembolso en efectivo, según el tipo de cambio.