Hakone Free Pass

El Hakone Free Pass está disponible por 2 o 3 días consecutivos. Disfruta de viajes ilimitados en la red de transporte dentro del área de Hakone, operada por Odakyu y sus compañías asociadas.

¿Qué transporte está incluido en el Hakone Free Pass?

✅ Línea Odakyu (ida y vuelta entre Shinjuku y Odawara)

✅ Hakone Tozan Railway

✅ Hakone Tozan Cable Car

✅ Hakone Ropeway

✅ Hakone Sightseeing Cruise (Lago Ashi)

✅ Hakone Tozan Bus (zonas designadas)

✅ Odakyu Hakone Highway Bus (zonas designadas)

Opciones adicionales

➡️ Posibilidad de mejorar al Romancecar con un suplemento adicional para un viaje más cómodo

¿Qué no está incluido en el Hakone Free Pass?

❌ Suplemento del Romancecar Limited Express, que debe pagarse por separado

❌ Transporte fuera del área de validez del Hakone Free Pass

Cómo comprar y utilizar tu Hakone Free Pass

Para viajar con el Hakone Free Pass, puedes adquirirlo en línea o en puntos de venta autorizados.

Después de la compra

Una vez comprado, el billete electrónico se enviará a tu dirección de correo electrónico en un plazo de 5 días laborables, lo que te permitirá disfrutar de transporte ilimitado por toda la zona de Hakone.

El pase es una opción económica y ventajosa en comparación con la compra de billetes individuales.

Información importante

• El Hakone Freepass es válido por 2 o 3 días consecutivos.
• El pase incluye un viaje de ida y vuelta desde Shinjuku, puede utilizarse en la línea Odakyu entre Shinjuku y Odawara.
• Para un viaje más cómodo, puedes optar por un upgrade al Romancecar pagando un suplemento adicional.
• Para usar su pase, puede introducir su billete físico en los torniquetes automáticos (y volver a recogerlo) o mostrarlo al personal en los puntos donde no haya torniquetes.

¿Dónde puedo canjear el Hakone Free Pass?

1. Si comienza a utilizar el billete desde la estación de Shinjuku

Canjee su código QR por un billete físico en el Centro de Información Turística Odakyu (Shinjuku West), ubicado dentro de la estación de Shinjuku.

Odakyu Sightseeing Service Center (Shinjuku West)⁠

Horario de atención: 08:00–16:00

2. Si comienza a utilizar el billete desde la estación de Odawara

Puede realizar el canje en el Centro de Información Turística Odakyu de Odawara (fuera de las puertas de acceso de las líneas Odakyu y Hakone Tozan en la estación de Odawara).

Odakyu Sightseeing Service Center (Odawara)

Horario de atención: 08:30–16:30

El Hakone Free Pass está diseñado para viajeros que desean explorar el área de Hakone utilizando transporte ilimitado en toda la región.

Puede ser utilizado tanto por ciudadanos japoneses como por viajeros extranjeros.

Política de cancelación

• No reembolsable por motivos personales: Los pases no se pueden modificar, cancelar ni reembolsar debido a cambios de itinerario o planes personales de viaje.
• Excepción por condiciones meteorológicas extremas: Si los servicios de tren se ven interrumpidos por mal tiempo y su pase físico está completamente sin usar, puede solicitar un reembolso directamente en Japón.
  • Reembolso sin gastos: Se concederá si Odakyu Railway confirma oficialmente la suspensión del servicio debido a condiciones meteorológicas extremas.
  • Gastos de cancelación estándar: Pueden aplicarse si Odakyu determina que las condiciones climáticas permiten la circulación normal.

Nota importante: Para solicitar un reembolso, debe acudir en persona al mismo Odakyu Sightseeing Service Center donde recogió su pase dentro de su horario de atención (Shinjuku: 08:00–16:00 | Odawara: 08:30–16:30).

Los reembolsos no se pueden gestionar en línea ni a través de nuestro equipo de atención al cliente.