¿Cómo canjear tus billetes de tren en Japón?

  • Publicado el : 05/03/2024
  • Por : Charley Zaragoza

En este artículo, detallaremos dónde y cómo canjear el código QR asociado a tu reserva por billetes de tren físicos en Japón; como el país aún no ha dado el salto a los billetes de tren digitales, los billetes de papel son inevitables en Japón.

Tus billetes de tren en Japón en 4 sencillos pasos

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Cómo identificar las máquinas JR en las estaciones

Así que has recibido tu código QR, estás en Japón y ahora quieres canjear tus billetes de tren.

Sólo tienes que dirigirte a las máquinas expendedoras de billetes JR de las estaciones y escanear tu código QR para recibir tus billetes de tren en papel

Busca las máquinas que gestionan billetes de Shinkansen, con el logotipo que se muestra aquí (Midori-no-Madoguchi), que también se ve en la foto de portada de este artículo. En las estaciones, muchas señales indicarán este logotipo. Síguelo y seguro que encuentras estas máquinas. Dichas máquinas también deben tener un lector de códigos QR (como todas las del Shinkansen).

NO intentes canjear tus billetes de tren en las máquinas de tarjetas IC de prepago ni en las máquinas de ajuste de tarifas.

Lee más abajo para saber cómo identificar las máquinas en las estaciones.

midori no madoguchi logo machine
midori no madoguchi logo sign station

¡Más información sobre cómo encontrar las máquinas correctas!

Cambio de billetes fuera de Tokio

En cuanto a las máquinas de las estaciones, tienes que dirigirte a las máquinas expendedoras de billetes de asiento reservado JR Este y JR Oeste (máquinas verdes) de las ciudades de todo Japón. Lo ideal es utilizar máquinas distintas para rutas distintas, pero puedes utilizar cualquiera de estos dos tipos para canjear billetes de todas las rutas disponibles. Estas máquinas se encuentran en cualquier estación JR, no sólo en las principales estaciones de tren, especialmente en Tokio (lee más abajo).

  • Las máquinas JR East son las mejores para viajes con salida o llegada a la región de Kanto de Japón (región de Tokio)
  • Las máquinas JR West son las mejores para viajes con salida o llegada a la región japonesa de Kansai (región de Kioto/Osaka)

Ten en cuenta que debes evitar las máquinas JR Central (naranja), ya que son más restrictivas y permiten recoger billetes para los trayectos que atraviesan el centro de Japón, excepto si vas a canjear tus billetes de tren en Nagoya, donde sólo se pueden utilizar las máquinas JR Central.

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Máquinas de JR East con el logotipo del Shinkansen y un lector de códigos QR

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Máquina de JR East con el logotipo del Shinkansen

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Máquina expendedora de billetes de JR Central (naranja)

Nuestra videoguía para canjear sus billetes de tren:

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Sin embargo, en el billete de tarifa exprés, donde encontrarás la información sobre los trenes reservados, hay información sobre el tren concreto en el que se viaja, la hora de salida, la hora estimada de llegada y la información sobre los asientos.

La información sobre los asientos se especifica mediante el número de vagón (por ejemplo, CAR. 14) y, a continuación, el número de asiento (por ejemplo, 2-E). El número se correlaciona con el número de pasillo, y luego la letra designa para qué asiento es el billete reservado (pasillo, medio, ventanilla). Toda esta información está claramente etiquetada en el interior del vagón.

train ticket in japan legend explanation

En la taquilla, simplemente introduce tus billetes en la ranura designada. Si tienes un billete reservado, introduce el billete reservado y el billete de tarifa al mismo tiempo. Los mismos billetes se redistribuirán al otro lado de la puerta. Los poseedores de billetes tendrán que volver a sacar este bille te una vez que haya sido redistribuido para poder pasar completamente por las puertas.

Los billetes de asiento reservado tendrán el nombre del tren específico en el que se viajará. Los carteles del interior de la estación indicarán desde qué andén saldrá el tren. En el andén de la estación, se mostrarán los números de los vagones para facilitar el proceso de embarque. Es habitual hacer cola en estas zonas designadas mientras se espera a que el tren llegue o se abra para embarcar.

Al salir de la estación de llegada, los titulares de billetes se someterán a un procedimiento similar, en el que los billetes se introducirán en la ranura de las puertas; sin embargo, esta vez, los billetes no se redistribuirán para que los usuarios los recojan. Procede por las puertas con normalidad.

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Traducción al inglés del mensaje de ayuda

-Estimado personal de JR

Este cliente desea canjear un vale con código QR emitido por una cuenta de agencia corporativa e5489 en una máquina expendedora de billetes JR Este o JR Oeste.

Por favor, dirígelos a la máquina expendedora de billetes de la estación JR (no se pueden canjear en la entrada de transbordo Shinkansen - línea local).

 

-Estimado personal de Tokyo Metro, Odakyu y otros ferrocarriles privados

Este cliente desea subir a un tren Shinkansen o JR Express.

¿Podrían indicarle dónde está la máquina expendedora de billetes de asiento reservado de la estación JR?

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