Japan Rail Pass: viajes en tren ilimitados

El Japan Rail Pass da acceso a todas las líneas de tren operadas por Japan Railways (JR) en todo Japón (excepto algunos trenes de alta velocidad, incluido el Shinkansen «Nozomi») durante un periodo de 1, 2 ó 3 semanas.

La red ferroviaria japonesa consta de más de 20 000 km de vías. Con este billete podrá llegar a las principales atracciones de las 4 islas principales del archipiélago japonés.

El Japan Rail Pass puede utilizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, aunque a veces sea difícil conseguir asiento durante los periodos vacacionales:

• Del 28 de diciembre al 6 enero, por las vacaciones de Año Nuevo, durante las cuales la mayoría de los japoneses vuelven a sus ciudades natales. 
• Del 27 de abril al 6 de mayo, periodo llamado la «Golden Week» (Semana Dorada), unos días de vacaciones que forman un «puente», durante el cual muchos japoneses viajan al interior del país. 
• Alrededor del 15 de agosto, durante el festival «O-bon», cuando las familias se reúnen en todo Japón.

El JR Pass permite el uso ilimitado de los trenes JR, incluidos los trenes bala, durante un periodo de tiempo determinado, y puede ahorrarle dinero si piensa hacer varios viajes en tren de larga distancia.

Si viaja a varias ciudades de Japón y piensa utilizar el tren bala (Shinkansen) u otros trenes de larga distancia (trenes locales, expresos o de expreso limitado), el JR Pass puede ser una opción rentable.

El cupón de canje del Japan Rail Pass expedido por Japan Experience es reembolsable hasta un año después de la fecha de su emisión. Los gastos retenidos son del 15% del importe total de los billetes.

Los gastos de envío de los billetes no son reembolsables. Al adquirir el vale de cambio del Japan Rail Pass, se pide al comprador tomar nota de las condiciones de eligibilidad para la emisión de la Japan Rail Pass, disponible en nuestra página web en el momento de la orden. Japan Experience non se hace ninguna manera responsable si el cliente no puede cambiar su vale por el Japan Rail Pass una vez en Japón, sin importar la razón.

Por favor, tenga en cuenta que los voucher de JRP no utilizados sólo pueden ser reembolsados al ser devueltos a nuestras oficinas, estrictamente dentro de los 365 días consecutivos a partir de la fecha de compra.

Los problemas de entrega con diferentes transportistas no constituirán motivo de excepción, así que por favor organice con suficiente tiempo el retorno oportuno del Japan Rail Pass ya que no podemos ofrecer ninguna extensión. Para tener derecho a un reembolso parcial, debemos recibir el voucher no canjeado dentro del plazo acordado. Lamentablemente no podemos ofrecer excepciones.

Ya ha pedido su Japan Rail Pass y, después de pensarlo, le gustaría cambiar la duración o pasar de un pase normal a un pase verde. Cualquiera de estas opciones es posible.

Sólo tiene que hacer un nuevo pedido inmediatamente. 

A continuación, deberá devolvernos su primer bono para que le reembolsemos el importe íntegro (excluidos los gastos de envío del primer pedido), por correo certificado, con una nota explicativa, a la siguiente dirección:

Japan Experience

Calle San Bernardo 17 – 7º, Despacho 9

 Madrid 28015 

 Spain

Tenga en cuenta que la nueva entrega sigue teniendo un coste de envío. Le agradecemos de antemano que compruebe que recibirá su entrega antes de su partida (calcule el plazo de entrega).

Desde finales de 2023, el JR Pass solo se puede comprar en línea: ya no es posible adquirirlo directamente en Japón. Puedes comprarlo en el sitio web oficial de Japan Railway o a través de un vendedor externo oficial como Japan Experience.

Aunque el sitio web de JR pueda parecer la opción obvia, los vendedores externos oficiales suelen ofrecer una mejor atención al cliente, una experiencia de compra más sencilla, fechas de uso más flexibles y asistencia dedicada. Se recomienda comprobar que el vendedor elegido figure en la lista oficial de distribuidores autorizados en el extranjero de JR.

El sitio web oficial de JR solo permite pagos en yenes japoneses, lo que significa que tu banco podría cobrarte una comisión por conversión de divisa. La mayoría de los vendedores externos, incluido Japan Experience, te permiten pagar en tu moneda local.

No. El sitio web de JR está en mantenimiento todos los días de 23:30 a 4:00 (hora de Japón). Dependiendo de tu ubicación, esto puede bloquear el acceso durante una gran parte de tu día, ya sea para comprar tu pase o para hacer seguimiento de tu pedido.

Depende de dónde lo hayas comprado. Si lo compraste en el sitio web oficial de JR, tienes 30 días para canjear tu vale por el pase real en Japón. Con vendedores externos como Japan Experience, dispones de hasta 90 días, lo que te da más flexibilidad para comprar tu pase con antelación a tu viaje.

Con Japan Experience, puedes elegir recoger tu JR Pass en una de nuestras tiendas físicas en Francia, Reino Unido, España, Alemania o Italia, recibirlo en la dirección que prefieras, recogerlo en el aeropuerto en Japón, o que te lo entreguen en tu hotel en Japón.

Japan Experience es un vendedor oficialmente autorizado por JR y una de solo 3 empresas con licencia oficial en todo el mundo para vender todos los productos de transporte de JR. Ofrecemos también otras opciones de transporte no cubiertas por JR (Hakone Free Pass, Kintetsu Rail Pass, líneas Keihan...), más de 40 años de experiencia ayudando a viajeros en Japón, atención al cliente 7 días a la semana, incluyendo nuestro "Seguro de Cancelación por Cualquier Motivo", opciones de pago seguras y flexibles como PayPal sin comisiones ocultas, recogida gratuita en el aeropuerto en Japón, y una amplia gama de otros productos de viaje (alojamiento, excursiones, actividades, tarjetas SIM, Pocket Wi-Fi...) disponibles en un solo lugar.

Los precios varían según el tipo de pase y su duración. Para adultos, el pase Nacional Ordinario cuesta 50.000 yenes (7 días), 80.000 yenes (14 días) o 100.000 yenes (21 días), mientras que el pase Green Car cuesta 70.000 yenes (7 días), 110.000 yenes (14 días) o 140.000 yenes (21 días). Los pases infantiles están disponibles por aproximadamente la mitad de estos precios.

El pase cubre casi la totalidad de la red operada por JR en Japón, excepto Okinawa. Esto incluye las líneas JR locales (identificadas con el sufijo o logotipo "JR"), todos los trenes bala Shinkansen, incluidos los exprés Nozomi y Mizuho (con suplemento adicional para estos dos), el monorraíl de Tokio, trenes nocturnos como el Sunrise Seto, algunas redes de autobuses JR locales, y el ferry a la isla de Itsukushima en Hiroshima.

Las líneas de metro y las líneas ferroviarias privadas no están incluidas, aunque circulen por las mismas ciudades que las líneas JR: por ejemplo, las líneas Odakyu, Tozai y Keio en Tokio, las líneas Midosuji, Tanimachi y Yotsubashi en Osaka, o las líneas Kuko, Hakozaki y Nanakuma en Fukuoka. Para estas, los viajeros pueden usar una tarjeta IC prepago como la Suica, o considerar un pase diario específico para ciudades como Tokio, Osaka o Kioto.

Si haces tu pedido a través de Japan Experience, recibirás por correo un vale de canje, no el pase en sí. Este vale debe canjearse por el JR Pass real en una oficina de canje autorizada ("midori no madoguchi") en Japón, dentro de los 3 meses posteriores a la compra. La fecha de activación se elige en el momento del canje (no tiene por qué ser el mismo día) y marca el inicio de la cuenta atrás de validez del pase: el primer día cuenta como día uno, independientemente de la hora de activación.

Las reservas de asiento en coches estándar son gratuitas con el JR Pass y pueden hacerse en las oficinas de JR o en los quioscos de billetes de las estaciones. Los viajeros con equipaje voluminoso (entre 160 cm y 250 cm en dimensiones totales) también deben reservar espacio de almacenamiento, ubicado en la parte delantera o trasera del vagón.

El pase, en forma de tarjeta de papel, se introduce en la ranura de la puerta de acceso y se te devuelve automáticamente antes de pasar, ya que es reutilizable. El mismo proceso se repite al salir en tu estación de destino. Si tienes una reserva de asiento, recibirás un segundo billete de la oficina de JR: ambos billetes deben insertarse al entrar, pero solo el JR Pass es necesario al salir.

Los coches Ordinary (estándar) ofrecen asientos reclinables, bandejas, perchas, ventanas que se pueden abrir y enchufes, e incluyen opciones con y sin reserva. Los coches Green Car ofrecen más espacio para las piernas y asientos aún más reclinables, requieren reserva y un suplemento, salvo que tengas un JR Pass Green Car. El Gran Class es el nivel más lujoso, con un interior de alta gama y máximo confort; no existe un pase específico para él, pero se puede acceder con cualquiera de los dos JR Pass Nacionales pagando un suplemento.

Se recomienda usar la aplicación Jorudan para consultar los horarios de tren actualizados (ya que Hyperdia dejó de funcionar en 2022), aprovechar las opciones de autobús y ferry incluidas en el pase (como el ferry al santuario de Itsukushima en Hiroshima), y considerar mejorar a Green Car o Gran Class durante temporadas altas o para mayor comodidad en trayectos largos.

Japan Experience ofrece un servicio JRP Care, que da a los viajeros acceso a una línea de atención local para ayuda y asesoramiento sobre su JR Pass, además de una garantía de reembolso completo en caso de que el pedido deba cancelarse.

Los pases ferroviarios regionales son ofrecidos por las distintas compañías JR (JR East, JR Central, JR West, JR Hokkaido, JR Shikoku, JR Kyushu) para viajeros que deseen explorar una zona específica de Japón en lugar de todo el país. Ofrecen viajes ilimitados dentro de un área determinada y suelen ser más económicos para itinerarios más cortos o centrados en una región. Muchos también incluyen transporte adicional, como determinados autobuses, ferris o líneas privadas.

El Japan Rail Pass cubre la mayoría de las líneas JR de todo Japón, está disponible por 7, 14 o 21 días, y es el más adecuado para viajes de larga distancia por varias regiones. Los pases regionales cubren una sola región, suelen estar disponibles de 2 a 7 días, generalmente cuestan menos, y son ideales para explorar una región en profundidad.

Ambos ofrecen viajes ilimitados durante su periodo de validez, acceso a los trenes operados por JR dentro de su área de cobertura, reservas de asiento gratuitas en los servicios que lo permiten, viajes en muchos trenes Shinkansen y Limited Express, y disponibilidad para visitantes internacionales elegibles que viajen con estatus de Visitante Temporal. Según el pase, también puede incluir transporte adicional como ferris, autobuses, trenes al aeropuerto o determinadas líneas privadas.

Ninguno de los dos es automáticamente la mejor opción: depende totalmente de tu itinerario. El Japan Rail Pass ofrece una excelente relación calidad-precio para quienes realizan varios trayectos de larga distancia en Shinkansen por diferentes regiones, mientras que un pase regional suele ofrecer mejor relación calidad-precio y una comodidad similar a menor coste para quienes se centran en una sola región, como Kansai, Kyushu o los Alpes japoneses y Hokuriku.