Transfert aéroport (Haruka Express) d'Osaka à l'aéroport international du Kansai (KIX)

• Les trains Limited Express, tels que le Haruka Express, comportent différents types de voitures, avec différents niveaux de confort. La voiture Ordinary est le type de siège le plus courant, mais les trains japonais sont, par défaut, plus luxueux que les autres types de trains auxquels vous êtes habitués. Ces aménagements comprennent des fauteuils inclinables, des rangements au plafond, des crochets pour les vêtements d'extérieur, des plateaux déployables et des prises électriques.
   
• La voiture Green est l'étape suivante dans le luxe par rapport à la voiture Ordinary, avec des fauteuils inclinables encore plus profonds et plus d'espace pour les jambes. Toutes les places dans ces voitures doivent être réservées.

Jusqu'à 72 heures avant le départ, vous pouvez modifier votre réservation une fois sans frais ou l'annuler (avec des frais d'annulation de 15%). Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

• Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Vous pouvez annuler ou modifier vos billets en contactant Japan Experience par téléphone ou par e-mail.

Les modifications et annulations ne sont pas possibles dans les gares, ni aux guichets automatiques (même ceux présentant un lecteur de QR code), ni aux comptoirs JR (sauf mention de notre assistance*).

• Quelles sont les conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler vos billets de train jusqu'à 72 heures avant le départ, avec des frais d'annulation de 15%. Au-delà de 72 heures avant le départ, aucune annulation n'est possible.

• Que se passe-t-il si je rate mon train ?

Si vous avez manqué votre train, vos billets vous permettent de monter à bord de n'importe quel train sur le même itinéraire le même jour – dans les voitures à places non réservées uniquement.

• Quelles sont les conditions de modification ?

Vous pouvez modifier votre réservation gratuitement une fois jusqu'à 72 heures avant le départ. Toute modification supplémentaire entraînera l'annulation de la réservation pour passer une nouvelle commande, avec des frais d'annulation de 15%. 
Au-delà de 72 heures avant le départ, aucune modification ne peut être effectuée. 

Si vous souhaitez modifier :

• Le siège et/ou l'heure de départ (pour les e-tickets ou e-voucher avant l'émission des billets papier) : Japan Experience peut modifier votre réservation gratuitement, une fois par réservation.
• La date de départ et/ou la classe de billet : Japan Experience vous permet de modifier gratuitement votre date de départ/classe de billet en annulant votre commande sans frais pour effectuer une nouvelle réservation. Veuillez noter qu'une nouvelle date dans une haute saison de voyage ou une classe supérieure entraînera une différence de prix.
• Ajout ou suppression de passagers dans la réservation : L'ajout d'un passager est gratuit, vous devez seulement payer le prix du billet supplémentaire. Le retrait d'un passager équivaut à l'annulation de la réservation pour ce passager uniquement. Les conditions d'annulation s'appliquent au billet du passager retiré (15% de frais).
• Gare de départ/gare d'arrivée : Ce changement équivaut à une annulation, avec des frais d'annulation de 15%.

*Pour le rare et unique cas d'annulation d'un e-voucher après l'émission d'un billet papier, vous devez demander une annulation aux guichets de Japan Railways (pas les machines) dans les gares, jusqu'à 10 minutes avant le départ. JR vous remboursera environ 70% de votre commande, en espèces (JPY ¥). Les modifications aux machines ou aux guichets de JR dans les gares sont également possibles jusqu'à 10 minutes avant le départ (des frais peuvent s'appliquer).

Oui, ces deux villes du Kansai sont accessibles depuis l'aéroport international du Kansai (KIX). Le train express Haruka Express Limited passe et s'arrête dans la ville d'Osaka et a pour gare terminale la gare de Kyoto.

• Le train Haruka Express n'a pas de limite de taille pour les bagages, et il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance un espace supplémentaire pour les bagages, comme c'est le cas pour les trains Shinkansen. Vous pouvez quitter l'aéroport et vous rendre en ville sans souci, car vous aurez de la place pour ranger tous vos bagages à bord du train Haruka !

Avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine des voyages et du tourisme au Japon, vous pouvez être sûr que nous avons les meilleures connaissances et que nous sommes familiers avec la façon de se déplacer dans le pays. Nos billets de train sont acquis grâce à un partenariat officiel avec JR West. Nous offrons également une assistance fiable et experte grâce à notre équipe sur place au Japon, des options de modification flexibles et une expérience de réservation entièrement numérique et sans frais cachés.