JRP Assistance

Exklusiv für Zugreisen in absoluter Sicherheit

Ein zusätzlicher Service von Japan Experience

Der JRP Assistance Service steht allen zur Verfügung, die eine Fahrkarte für den Japan Rail Pass auf der Website Japan-Rail-Pass.com oder der Website von Japan Experience kaufen.

Der JRP Assistance Service kostet €20 pro Bestellung und bietet Ihnen unbegrenzten Zugang zu einer Telefon-Helpline in Japan von 8 bis 18 Uhr für alle Fragen, Ratschläge oder Hilfe bei Ihrer Zugreise in Japan.

Außerdem erhalten Sie damit einen vollständigen Versicherungsschutz für Ihren Japan Rail Pass, falls Sie Ihre Bestellung stornieren und/oder ändern müssen. (Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht mehr möglich ist, wenn Ihr Gutschein bereits gegen den Japan Rail Pass eingetauscht wurde und/oder Sie ihn bereits für eine Zugfahrt verwendet haben).

Dieser Service ist in englischer Sprache verfügbar und gilt für die Dauer Ihres Japan Rail Pass. Dieser Service kann nicht nach Ihrer JRP-Bestellung erworben werden.

*Dieser Service wird nicht von Japan Experience angeboten und ist unabhängig von JR (Japan Railways). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Japan Experience unter der in Ihrer E-Mail-Bestätigung angegebenen Nummer.

Was sind die Vorteile derJRP Assistance?

Kündigungsschutz

Manchmal laufen die Dinge nicht nach Plan. Wir verstehen das und sind hier, um Ihnen zu helfen!

Mit der JRP Assistance erhalten Sie eine 100%ige Erstattung des Preises für den Japan Rail Pass.

Unterstützung

Haben Sie sich in einem großen Bahnhof in Japan verlaufen? Oder können Sie sich nicht mit einem japanischen JR-Mitarbeiter verständigen?

Mit einem einfachen Telefonanruf können Sie sich direkt mit unserem zweisprachigen Kundendienstteam in Japan in Verbindung setzen.

Beratung

Möchten Sie wissen, wo Sie in Tokio aus dem Shinkansen-Zug aussteigen können? Haben Sie Fragen zu einer bestimmten Reiseroute?

Profitieren Sie von fachkundiger Beratung und Informationen über Zugfahrpläne oder Reiserouten.

Fügen Sie die JRP Assistance zu Ihrer Buchung hinzu

Wie funktioniert die JRP Assistance ?

Bestellen Sie Ihre JRP Assistance

Wenn Sie Ihren Japan Rail Pass kaufen, fügen Sie Ihrer Bestellung die Option JRP Assistance hinzu.

Bestätigung Ihrer Buchung

Zusammen mit Ihrer JR-Pass-Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Nutzungsbedingungen.

Bereiten Sie sich auf Ihre Reise vor

Notieren Sie sich vor Ihrer Abreise nach Japan die Nummer der Hotline und die E-Mail-Adresse.

Nutzen Sie den JRP Assistance Service

Wählen Sie einfach die Hotline und geben Sie Ihre Teilnehmernummer an. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Frage zu beantworten.

Profitieren Sie jetzt von der JRP Assistance!

Ihre sichere Wahl für Ihre Zugreise in Japan

Japan Rail Pass ist ein Service von Japan Experience, Europas führendem Japan-Reiseveranstalter.

Japan Experience wurde 1981 gegründet und hat sein Fachwissen in Bezug auf Bahnreisen und Touren durch das fundierte Wissen unseres Teams von Reiseexperten sowie durch die Erfahrungen und Zeugnisse von Hunderten von Reisenden, die jedes Jahr mit uns reisen, erworben.

Jedes Jahr bestellen über 100.000 Reisende ihren Japan Rail Pass bei uns. Wir sind in erster Linie ein Team von Japan-Enthusiasten, die ihre Liebe und ihr Wissen über das Land weitergeben möchten, um allen Reisenden, die es besuchen möchten, die Erfahrung zu erleichtern.

Unser Ziel ist es, die Entdeckung Japans einfach und zugänglich zu machen.