Accès internet illimité au Japon — © Plann, Unsplash

Description
FAQ

Pocket WiFi in Japan: einen mobilen Router für unterwegs mieten

Bis zu 8 Betriebsstunden
Netz LTE/4G/3G

Wenn Sie eine Reservierung für die Lieferung in ein Hotel vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass der Name der Person, die die Reservierung für das Pocket WiFi vornimmt, mit dem Namen des Vertreters der Hotelgäste übereinstimmt. Es hat viele Fälle gegeben, in denen das WiFi aufgrund von Unterschieden in den registrierten Namen nicht korrekt geliefert wurde.

Warum braucht man ein Pocket WiFi in Japan?

Öffentliche Internet-Hotspots sind in Japan noch eher selten. Daher empfiehlt es sich, für die Dauer der Reise ein Pocket WiFi Gerät zu mieten. Damit haben Sie meistens in Japan einen schnellen und Internetzugang.

Was ist ein Pocket WiFi? Das Pocket WiFi Gerät ist ein tragbarer WLAN-Router, mit dem Sie ein sicheres und privates WLAN-Netzwerk einrichten können.

Dank seines geringen Gewichts ist das Pocket WiFi leicht zu benutzen und passt in jede Hosen- oder Umhängetasche.

Pocket WiFi in Japan - zusätzliche Infos

Ein Pocket WiFi funktioniert wie ein mobiler Hotspot und ermöglicht den gleichzeitigen Internetzugang auf bis zu 3 Geräten. Es ist die perfekte Lösung für Gruppenreisen, mit der Familie oder mit Freunden, da alle über ein mobiles WiFi verfügen und im Internet surfen können. “WLAN To Go” für alle!

Mit einem Pocket WiFi können Sie Ihre Reise und Ihre Reiserouten ganz einfach organisieren. Außerdem können Sie mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Kontakt bleiben, da Sie ganz einfach auf Ihre E-Mails, Nachrichten und sozialen Netzwerke zugreifen können.

Praktisches: Die Vorteile von Pocket WiFi in Japan

Mindestdauer der Miete: 5 aufeinander folgende Tage
4G Breitband-Internetzugang für unterwegs
Nach Erreichen von 3 GB pro Tag kann das WLAN verlangsamt werden.
Sie können das Pocket WiFi Gerät ins Hotel liefern lassen oder es selbst vom Flughafen abholen (HINWEIS: Die Lieferzeit für die Abholung im Hotel liegt zwischen 9 und 12 Uhr am Tag Ihres Mietbeginns. Wenn Sie Ihr WLAN am Tag Ihres Check-outs abholen möchten, wählen Sie bitte 1 Tag vor der Abholung).
Kompatibel mit allen WLAN-fähigen Geräten: iPhone, iPad, Android-Smartphones, PC- und Mac-Laptops, Kameras und anderen mobilen Geräten
Internet für bis zu 3 Geräte gleichzeitig
Leichtes Gehäuse

Bedingungen für die Rückgabe des Pocket WiFi Gerätes

Wir möchten alle unsere Kunden daran erinnern, dass das Pocket WiFi Gerät am letzten Tag Ihrer Reise zurückgegeben werden muss. Das Pocket WiFi Gerät muss in die vorfrankierte Versandtasche zurückgegeben werden. (Die Versandtasche erhalten Sie gemeinsam mit dem Gerät bei der Abholung).

Bitte packen Sie das Pocket WiFi Gerät und das Zubehör zusammen, verschließen Sie die Versandtasche und schicken Sie ihn ab. Sie haben die Möglichkeit, den Brief direkt vom Flughafen aus vor der Sicherheitskontrolle zu versenden: In der Nähe der Sicherheitsschleusen befindet sich in der Regel ein roter Briefkasten.

Achtung: Wenn Sie das Pocket WiFi Kit nicht rechtzeitig oder unvollständig zurücksenden, werden Ihnen folgende Kosten in Rechnung gestellt:

Verlorenes Gerät: 180 €.
Verspätete Rückgabe des WiFi Kits: 8 € pro Tag der Verspätung
Zurückgesendetes Kit unvollständig (exkl. Gerät) (fehlende Hülle, fehlendes oder beschädigtes Kabel): 15 € pro fehlendem/beschädigten Teil

Sie erhalten innerhalb von 5 Tagen nach dem geplanten Rückgabedatum eine Erinnerung, gefolgt von einer zweiten Erinnerung 5 Tage später. Erfolgt innerhalb von 15 Tagen keine Erstattung, sind wir gezwungen, Ihre Kreditkarte mit dem fälligen Betrag zu belasten.

Technische Eigenschaften

Gehäusetyp: Premium
Datenübertragungsrate: 150 Mbit/s
Netzwerk: LTE / 4G / 3G
Akkulaufzeit: zwischen 8 und 10 Stunden je nach Nutzung
Ladezeit: ca. 3 Stunden
Maße: 103 x 66 x 14,5 mm (4 x 2,6 x 0,57 Zoll)
Gewicht: 140 Gramm

Hinweis:

Wenn Sie das Pocket Wi-Fi auf den Hochleistungsmodus einstellen, entlädt sich der Akku schneller, da die Verbindungsgeschwindigkeit Priorität hat.
Wir empfehlen außerdem, das Gerät auszuschalten, bevor Sie es nach dem Gebrauch wieder aufladen.
Wenn Sie das Gerät aufladen, während es mit dem Wi-Fi verbunden oder eingeschaltet ist, steuert das Gerät möglicherweise automatisch die Ladeeinstellungen, um den Akku zu schützen.
Achten Sie darauf, das Pocket Wi-Fi vollständig aufgeladen zu verwenden, um eine lange Akkulaufzeit zu gewährleisten.

Pocket WiFi: Abholung vom Flughafen

Sie können Ihr Pocket WiFi Gerät an den folgenden JAL ABC-Schaltern abholen:

Narita International Airport Terminal 1 :

Arrival floor (1F)
North Wing : 6:30~00:00

Narita International Airport Terminal 2 :

Arrival floor (1F)
6:30～00:00

Haneda Airport Terminal 3 :

Arrival floor (2F)
4:00~00:00

Wenn Sie am Terminal 2 des Flughafens Haneda ankommen, lassen Sie sich Ihr Pocket WiFi Gerät am besten ins Hotel liefern, da der Pocket WiFi Abholschalter am Terminal 3 sehr weit entfernt ist.

Kansai International Airport Terminal 1 :

Internationale Ankunftsebene JAL ABC-Schalter (1F)
7:00～22:30

※Der Absender wird Ihnen per E-Mail mitteilen, an welchem Schalter Sie Ihr Ticket abholen können.

Bei der Buchung des Pocket WiFi Geräts, beachten Sie bitte die Öffnungszeiten der Abholschalter. Rechnen Sie nach der Landung Ihres Flugzeuges mit etwa einer weiteren Stunde für die Ausgabe Ihres Gepäcks.

Wir teilen Ihnen mit, an welchem Schalter Sie Ihr Pocket WiFi entsprechend Ihrer Ankunftszeit abholen können.

Sollte der Schalter Ihres Terminals bei Ihrer Ankunft bereits geschlossen sein, lassen Sie bitte Ihr Pocket WiFi ins Hotel liefern.

FAQs - Häufig gestellte Fragen: Pocket WiFi in Japan

Ein Mobiler WLAN-Router ist eine kleine Box, die als Ihr persönlicher WLAN-Hotspot funktioniert. Die Vermietung eines mobilen WLAN-Routers gibt Ihnen unbegrenzten Zugang zum Highspeed-Internet - überall in Japan.

Kann ich auswählen, wie lange ich den mobilen WLAN-Router mieten möchte?

Die Mietdauer beträgt mindestens 5 Tage und höchstens 45 Tage.

Ich möchte meine Mietdauer verlängern / verkürzen

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden die Bezahlung/ Rückerstattung vornehmen.

Wie werden die Tage gezählt? Nach dem Kalender oder 24 Stunden?

Die Startzeit hat keinen Einfluss auf die Mietdauer. Nur der Starttag ist wichtig. Das Gerät kommt einen Tag vorher an der Abholstation an. Ihre Vermietung beginnt um Mitternacht des gewählten Tages. Sie können den mobilen WLAN-Router zu jeder Zeit an diesem Tag abholen.
Beispiel: Wenn Sie einen mobilen WLAN-Router am 1. des Monats für 5 Tage mieten wird der letzte Tag der Vermietung der 5. sein. Sie sollten den mobilen WLAN-Router bevor Tag 6 zurücksenden. Sie können den mobilen WLAN-Router bis zum Tag 5 um 24 Uhr verwenden.

Wie Kann ich meine Bestellung stornieren?

Das Pocket Wifi Gerät kann storniert werden, und zwar bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 15 % des Pocket WiFis erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, wird die volle Stornogebühr fällig.

Ist das Gerät leicht und einfach zu tragen?

Ja, das Gerät ist nicht viel größer als ein Kartenspiel und wiegt 140 Gramm.

Wo kann ich den mobilen WLAN-Router zurückgeben?

Sie müssen Ihren mobilen WLAN-Router vor dem Ende Ihres Aufenthaltes in Japan zurücksenden. Dazu legen Sie ihn bitte in die mitgelieferte Versandhülle und werfen ihn irgendwo in Japan in den Briefkasten.

Was soll ich tun, wenn ich die Hülle verliere?

Bitte senden Sie das Pocket Wifi an folgende Adresse zurück:
Global Advanced Communications by TFN corp.
3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo Aomi Center No.2 Bldg 2F5 135-0064 SB Frameworks (TFN)
Oder kontaktieren Sie Global Advanced Communications direkt per E-Mail an info@globaladvancedcomm.com oder Telefon +81-3-6436-4773 (9am-6pm JST)

Wie schnell ist das Pocket Wifi? Welches Netzwerk wird verwendet?

Die WLAN-Geschwindigkeit beträgt 150 mbps Download/ 25mbps Upload. Das Gerät verwendet einen 4G/ LTE-Netz mit dem japanischen Anbieter au.

Gibt es einen Datenlimit?

Das vom Mobilfunkanbieter garantierte Datenvolumen über die Mietlaufzeit ist unbegrenzt.
Der Netzbetreiber nutzt eine Fair use-Mechanik, um ungewöhnlich hohen Verbrauch einzuschränken und so die gleichmäßige Nutzung des Netzes für alle zu gewährleisten. Nach unseren Erfahrungswerten greift die Fair use-Mechanik frühestens bei einer Nutzung von mehr als 3 GB/ Tag. Sollte eine ungewöhnliche hohe Nutzung festgestellt werden, wird die Netzgeschwindigkeit bis zum Ende des Tages reduziert.

Welche Geräte kann ich damit nutzen? Wie viele Geräte können gleichzeitig ins Internet?

Das Pocket Wifi unterstützt alle WLAN-fähigen Geräte: iPhone, iPad, Android Smartphones, Laptops diverser Hersteller, Kameras und andere Geräte.
Sie können mit bis zu 3 Geräten gleichzeitig ins Internet.

Ich möchte ein Pocket Wifi in Japan mieten, um mobiles Internet für mein Smartphone zu haben. Brauche ich auch eine SIM-Karte?

Mit dem Pocket Wifi können Sie Ihr Smartphone mit dem mobilen Internet verbinden. Sie brauchen dafür keine SIM-Karte. Die Einrichtung erfolgt wie bei Ihrem WLAN zu Hause.

Bis zu welcher Entfernung funktioniert das Pocket Wifi?

Je nach Umgebung bleiben die Geräte bis auf 20 Meter Entfernung mit dem Pocket Wifi verbunden.

Wie lange hält die Batterie? Wie lange dauert das Laden?

Die Batterie hält ca. 8~10 stunden (mit 4G). Der Ladevorgang dauert ca. 3 Stunden.

Das Pocket Wifi kann zu Ihrem Hotel in Japan geliefert oder an den folgenden japanischen Flughäfen abgeholt werden.

Dann ja, da Sie das Pocket Wifi online buchen können, können Sie ein Pocket Wifi in Japan bestellen. Bitte beachten Sie, dass die notwendige Zeit zwischen Bestellung und Lieferung 5 Tage beträgt.

Über die endgültigen Informationen zum Abholschalter werden Sie 2 Tage vor Beginn Ihrer Anmietung zusammen mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer kontaktiert.

Liste der Abholflughäfen: Narita Airport, Haneda Airport, Kansai Airport, Chubu Central Airport, New Chitose Airport und Fukuoka Airport

Sie können das Gerät in Japan zu Ihrem Hotel liefern lassen oder am Flughäfen abholen.

Je nach Flughafen und Ihrer Ankunftszeit, können Sie Ihr Pocket Wifi an einem anderen Schalter abholen. Der Schalter wird durch Ihre Ankunftszeit + 2 Stunden bestimmt.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Buchung die Öffnungszeiten der Schalter. Für die Einreise und Gepäckausgabe benötigen Sie nach der Landung etwa eine weitere Stunde.

Wir werden Sie über den Schalter informieren, an dem Sie Ihr Pocket Wi-Fi je nach Ankunftszeit abholen können.

Wenn der Schalter Ihres Terminals zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft bereits geschlossen ist, wählen Sie bitte die Hotelzustellung.

Bitte holen Sie Ihr Pocket Wifi an einem der folgenden JAL ABC counter ab.

Narita International Airport Terminal 1 :

Arrival floor (1F)

North Wing : 7:00~18:00

South Wing : 7:00～1 hour after the last flight on arrival

Departure floor（4F）

North Wing : Temporary closed

South Wing : 7:00~20:00

Narita International Airport Terminal 2 :

Arrival floor (1F)

7:00～1 hour after the last flight on arrival

Departure floor (3F)

7:00~21:00

Haneda Airport Terminal 3 :

Arrival floor (2F)

4:00~01:00

Departure floor (3F)

6:00～22:00

Wenn Sie am Flughafen Haneda Terminal 2 ankommen, wählen Sie besser die Abholung am Hotel, da der Abholschalter am Terminal 3 weit entfernt ist.

Kansai International Airport Terminal 1 :

Departure floor (4F)

7:00～21:00

NAGOYA

Chubu Centrair Airport: 6:30 - 21:30 = Yamato Counter

SAPPORO

New Chitose Airport: 9:00 - 17:00 = The post office counter
New Chitose Airport: 7:30 - 9:00 and 17:00 - 19:00 = New Chitose Temporary baggage storage

FUKUOKA

Fukuoka Airport: 8:00 - 21:00 = Yamato Counter

Sie erhalten 2 Tage vor dem Abflug eine Mail mit dem Schalter für Ihre Abholung. Wenn der Schalter zu Ihrer Ankunftszeit geschlossen ist, wählen Sie bitte die Zustellung ins Hotel.

WAS PASSIERT, WENN MEIN FLUG VERSPÄTET IST?

Falls Sie wegen Verspätung Ihr Pocket Wifi nicht abholen können, informieren Sie uns bitte. Wir werden das Pocket Wifi an eine andere Adresse oder an Ihr Hotel senden. Die Zustellung erfolgt dann soweit möglich am nächsten Tag.

Falls das Pocket Wifi verloren geht oder bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode nicht rechtzeitig eingeht, wird dies automatisch als Vertragsverletzung angesehen, ohne dass eine weitere Mahnung erfolgen muss. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Mietsumme sofort fällig. Nur sehr geringfügige Verspätungen der Rücksendung werden nicht abgerechnet.

Bei zu später Rückgabe fällt eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und bei einem verlorenen Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.

Das Pocket Wifi (mobiler WLAN-Router) kann bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn storniert werden. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 15 % erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, beträgt die Stornogebühr 100%.

Bei Überzug der Nutzungszeit oder Verlust des Geräts werden Strafgebühren fällig. Sie werden in Yen kalkuliert und in der lokalen Währung berechnet.

Bei allen technischen Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Partner vor Ort Global Advanced Communications per E-Mail: info@globaladvancedcomm.com oder telefonisch unter: +81 3 5843 7636

Falls das Pocket Wifi verloren wird oder nicht rechtzeitig abgegeben wird bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode, wird dies automatisch als Rechtswidrigkeit angesehen ohne das eine weitere Mahnung eingeht. Wir behalten uns das Recht vor Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Summe sofort fällig. Zu späte Wiedergabe bedeutet eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und verlorene Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.