Häufige Fragen

Der Japan Rail Pass kann von allen Reisenden mit einem nicht-japanischen Reisepass genutzt werden, die mit einem „Temporary Visitor“-Visum* für maximal 90 Tage nach Japan einreisen: als Tourist, auf Geschäftsreise, bei einem Familienbesuch etc.

Personen, die länger als 90 Tage oder mit einem anderen Visum nach Japan reisen (Arbeitsaufenthalt, Militär-, Diplomaten-, Kultur-, Forschungs-, Arbeitsvisum usw.) sind von diesem Angebot ausgeschlossen.

*Temporary Visitor entspricht nicht dem Begriff "short term stay" nach dem japanischen Einwanderungsgesetz. Wenn Sie einen Japan Rail Pass kaufen und nutzen möchten, benötigen Sie einen Stempel für ein „Temporary Visitor“-Visum in Ihrem Reisepass.

Japanische Staatsangehörige, die mindestens 10 Jahre lang dauerhaft außerhalb Japans gelebt haben, können den Japan Rail Pass kaufen und benutzen.

Ab dem 1. Oktober 2023 können japanische Staatsangehörige den Japan Rail Pass nicht mehr online kaufen. Japanische Staatsangehörige, die die Voraussetzungen für den JR-Pass erfüllen, müssen ihren JR-Pass vor ihrer Abreise bei einem von JR zugelassenen Verkaufsbüro oder Vertreter kaufen (siehe unten).

1 - Eine "Overseas Residential Registration", die von der japanischen Botschaft an Ihrem Wohnort ausgestellt wird (die Aufenthaltsdauer muss zum Zeitpunkt des Erwerbs des JR-Passes mindestens 10 Jahre betragen).

2 - Ein "Certificate of Overseas Residence", die ebenfalls von der japanischen Botschaft an Ihrem Wohnort ausgestellt wird (die Aufenthaltsdauer muss zum Zeitpunkt des Erwerbs des JR-Passes mindestens 10 Jahre betragen).

3 - Für die USA, Brasilien und Kanada: eine Permanent Residency Card (die Aufenthaltsdauer muss zum Zeitpunkt des Erwerbs des JR-Passes mindestens 10 Jahre betragen).

Bitte beachten Sie, dass jedes Dokument vor dem Kauf des Japan Rail Pass ausgestellt worden sein muss.

WIE KAUFE ICH ALS JAPANER EINEN JAPAN RAIL PASS?

Der Nachweis, dass Sie im Ausland leben (siehe oben) muss jetzt VOR dem Kauf vorgelegt werden. Schreiben Sie eine Mail an unseren Kontakt und senden Sie uns Ihren Nachweis sowie Ihre Bestelldetails (Abreisedatum, Vor- und Zunamen, gewünschter Japan Rail Pass, Zahlungsmethode). Wir legen dann Ihre Bestellung für Sie an und senden die Details für Überweisung oder Kreditkartenzahlung.

Vorsicht: Wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, haftet Japan Experience nicht für die Ungültigkeit und den nicht durchgeführten Austausch Ihres Japans Rail Passes auf dem japanischen Territorium.

Achtung: Wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, übernimmt die Japan Experience keine Haftung für die Ungültigkeit von Dokumenten oder die Verweigerung des Umtauschs Ihres Japan Rail Pass Vouchers in Japan. Für die Stornierung Ihres Rail Passes gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Japan Rail Pass ist für nicht-japanische Touristen in Japan gedacht. 

Seit dem 1. Juni 2017 können japanische Staatsbürger wieder den Japan Rail Pass (national) kaufen und nutzen.
Bitte beachten: Die Bedingungen sind sehr restriktiv. Sie müssen eines der folgenden drei Dokumente beantragen und ausfüllen:

1 - Eine "Overseas Residential Registration" von der japanischen Botschaft am Ort Ihres Wohnsitzes
2 - Ein "Certificate of Overseas Residence" von der japanischen Botschaft am Ort Ihres Wohnsitzes
3 - Für die Vereinigten Staaten, Brasilien und Kanada: eine dauerhafte Aufenthaltsgenehmigung (Die Dauer des Aufenthaltes muss am Tag des Erwerbs des JR Passes mindestens 10 Jahre betragen).

Sie müssen eines dieser drei Dokumente beim Austausch des Vouchers in Japan vorlegen. Die Dauer des Aufenthaltes muss am Tag des Erwerbs des JR Passes mindestens 10 Jahre betragen. Das Dokument muss ausgestellt sein, bevor Sie den Japan Rail Pass erwerben, sonst wird der Pass in Japan nicht umgetauscht !

WIE KAUFE ICH ALS JAPANER EINEN JAPAN RAIL PASS?

Der Nachweis, dass Sie im Ausland leben (siehe oben) muss jetzt VOR dem Kauf vorgelegt werden. Schreiben Sie eine Mail an unseren Kontakt und senden Sie uns Ihren Nachweis sowie Ihre Bestelldetails (Abreisedatum, Vor- und Zunamen, gewünschter Japan Rail Pass, Zahlungsmethode). Wir legen dann Ihre Bestellung für Sie an und senden die Details für Überweisung oder Kreditkartenzahlung.

Nach den Bestimmungen der Japan Railways können japanische Staatsangehörige derzeit leider NICHT die regionalen Japan Rail Pässe (JR Kansai Area Pass, JR Hokkaido Area Pass, JR East, JR West, JR Kyushu etc) erwerben.

Vorsicht: Wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, haftet Japan Experience nicht für die Ungültigkeit und den nicht durchgeführten Eintausch Ihres Japans Rail Pass Vouchers in Japan.

Den Visa-Status "Temporary Visitor" erhalten Personen, die für Kurzzeitaufenthalte unter 90 Tagen nach Japan reisen.

Für viele Staatsbürger wird dieses Visum dank eines Partnerabkommens automatisch bei der Einreise in Form eines einfachen Stempels im Pass ausgestellt. In diesem Fall ist keine Beantragung eines Visums vor der Abreise nötig. 

Hier finden Sie eine Liste der Länder, deren Staatsangehörige das Visum direkt bei Einreise erhalten: 

Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, USA,
Andorra, Argentinien, Australien, Bahamas, Belgien, Bulgarien, Kanada, Chile, Costa Rica, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Dominikanische Republik, El Salvador, Estland, Finland, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hong Kong (SAR), Ungarn, Island, Irland, Israel, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Mauritius, Mexiko, Monako, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Südkorea, Rumänien, San Marin, Singapur, Slowakei, Slowenien, Surinam, Schweden, Türkei und Uruguay. 

Reisende anderer Nationalitäten müssen vor Abreise bei der japanischen Botschaft einen Antrag auf ein Visum stellen. Bitte informieren Sie sich ggf. vorab bei er japanischen Botschaft Ihres Landes. Nur mit einem Temporary Visitor-Visum können sie den Japan Rail Pass nutzen. 

Bei Eintausch des Gutscheins gegen ihren Japan Rail Pass wird der Mitarbeiter von JR Sie nach Ihrem Reisepass fragen und den Visumstempel überprüfen. Ein Eintausch mit einem anderen Visa-Status ist nicht möglich.

Ja, Personen mit doppelter Staatsbürgerschaft können den Japan Rail Pass nutzen. 



Hierfür müssen sie mit dem nicht japanischen Pass in Japan einreisen, um den Status "temporärer Besucher" zu erlangen. Für Kinder von im Ausland lebenden Japanern mit doppelter Staatsbürgerschaft gilt dann, dass sie mit dem nicht japanischen Pass einreisen, die Eltern jedoch mit dem Japanischen.  



Sollte eine Person mit doppelter Staatsbürgerschaft mit dem japanischen Pass nach Japan einreisen, so reicht ein einfaches vorzeigen des anderen Reisepasses nicht für einen Erhalt des Japan Rail Pass.  



Das Visum "temporärer Besucher" ist unumgänglich. 

Um den Japan Rail Pass nutzen zu können, müssen sie mit dem Visum für "Temporary Visitor" einreisen, dass einen Aufenthalt unter 90 Tagen ohne Arbeitserlaubnis ermöglicht. 



In vielen Fällen wird dieses Visum automatisch ausgestellt bei ihrer Einreise in Japan, wenn sie als Tourist einreisen. Als Geschäftsreisender ohne vorherige Visabeantragung erhalten Sie ebenfalls diesen Status.



Sollten sie als Diplomat, Militär oder mit Arbeitsvisum einreisen, erhalten sie einen anderen Visastatus und können den Gutschein nicht gegen den Japan Rail Pass eintauschen.



Einige Beispiele, die ihnen die Nutzung des Passes nicht ermöglichen sind: SOFA, APEC Business Travel Card, usw…

Personen, die in Japan leben oder arbeiten haben ein Langzeitvisum (Arbeit, Studum, Forschung usw.) und sind keine 'temporären Besucher'. Sie können also den Japan Rail Pass nicht nutzen. 



Wir erinnern daran, dass nur Reisende mit dem "Temporary Visitor"-Visum den Pass nutzen können. 



Sie können für sich selbst einen Japan Rail Pass kaufen, Ihre Freunde oder Familienmitglieder vor Ort müssen normale Tickets nutzen.  



Für Personen, die in Japan leben, gibt es andere Angebote wie das Seishun 18 Kippu (nur Regionalzüge) und andere saisonale Angebote.

Der Japan Rail Pass und die regionalen Pässe sind per Definition Bahnpässe, die für Personen bestimmt sind, die nicht im Besitz der japanischen Staatsangehörigkeit sind und Japan als Touristen besichtigen möchten.



Seit dem 1. Juni 2017 können japanische Staatsbürger wieder den Japan Rail Pass (national) kaufen und nutzen.



Passen Sie allerdings auf: Die Bedingungen sind sehr eingeschränkt. Sie müssen sich eines der folgenden drei Dokumente beschaffen und ausfüllen:

1 - Eine "Overseas Residential Registration" von der japanischen Botschaft am Ort Ihres Wohnsitzes

2 - Ein "Certificate of Overseas Residence" von der japanischen Botschaft am Ort Ihres Wohnsitzes

3 - Für die vereinigten Staaten, Brasilien und Kanada: eine dauerhafte Aufenthaltsgenehmigung



Sie müssen eines dieser drei Dokumente beim Austausch des Vouchers in Japan vorlegen.



Die Dauer des Aufenthaltes muss am Tag des Erwerbs des JR Passes mindestens 10 Jahre betragen. Das Dokument muss ausgestellt sein, bevor Sie den Japan Rail Pass erwerben (frühestens 6 Monate vor dem Eintausch in Japan), sonst wird der Rail Pass in Japan nicht umgetauscht !



Vorsicht: Wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, haftet Japan Experience nicht für die Ungültigkeit und den nicht durchgeführten Austausch Ihres Japans Rail Passes auf dem japanischen Territorium.



Nach den Bestimmungen der Japan Railways können japanische Staatsangehörige derzeit leider NICHT die regionalen JR-Pässe (JR Kansai Area Pass, JR Hokkaido Area Pass, JR East Pass, JR West Pass, JR Kyushu Pass etc) erwerben.

Um Ihren Japan Rail Pass zu aktivieren, müssen Sie Ihren Gutschein in einem JR Büro in Japan eintauschen. Sie heißen JR Travel Service Center oder JR Ticket Office und Sie finden sie an allen internationalen Flughäfen und an allen größeren Bahnhöfen (lesen Sie dazu diesen Artikel). Die Öffnungszeiten können variieren.

Im Büro zeigen Sie Ihren Gutschein sowie Ihren Reisepass und füllen ein kurzes Formular mit Ihren Angaben aus. Sie müssen dabei ein Startdatum für die Nutzung des Passes angeben. Dies muss nicht am selben Tag sein, sondern kann bis zu 30 Tage nach dem Eintausch liegen.

Ab dem angegebenen Startdatum können Sie Ihren Pass für 7, 14 oder 21 Tage (bzw. die Anzahl an aufeinanderfolgenden Tagen Ihres Regionalpasses) nutzen. Der Pass gilt für den ersten Zug des Starttages (0 Uhr) bis zum letzten Zug am Endtag (24 Uhr). Die Uhrzeit des Eintausches ist für den Nutzungszeitraum irrelevant.

Mit dem Japan Rail Pass reisen Sie bequem und sparsam und erreichen alle großen Städte sowie fast alle touristischen Sehenswürdigkeiten Japans. Aufgepasst! Es gibt trotzdem Beschränkungen.

 Gültigkeit des Japan Rail Passes

• Mit einem nationalen Japan Rail Pass können Sie alle Züge des Streckennetzes des staatlichen Bahnunternehmens JR nutzen, einschließlich JR Kyushu, JR Shikoku, JR West, JR Central, JR East, und JR Hokkaido. Natürlich können Sie Lokal- und Expresszüge nutzen, sowie auch die Hochgeschwindigkeitszüge "Shinkansen", die die meisten großen Städte in Japan einfach und schnell verbinden.

Der Japan Rail Pass gilt auch für:

• JR Bus: lokale JR Busse auf einer Anzahl von Linien (bspw. Touristenbusse in Hiroshima und Kanazawa).
• JR Ferry: Ferry JR Miyajima (Aufpassen, die JR Hakata-Pusan nach Korea ist nicht enthalten.)
• Einschienenbahn: Tokyo Monorail, die den Flughafen Haneda und den Bahnhof Hamamatsucho verbindet sowie Narita Airport Express (NE'X)

Der Japan Rail Pass ist nicht gültig für:

• Private Zugstrecken & öffentlicher Nahverkehr: Der Japan Rail Pass ist ein Ticket für das staatliche Eisenbahnnetz. Sie können mit dem Japan Rail Pass nicht die privaten Bahnlinien nutzen, die nicht zur JR gehören (beispielsweise innerhalb Tokios). Falls Sie z.B. die Odakyu-Linie in der Kanto-Region oder die des Kintetsu Netzwerks in der Kansai-Region nehmen wollen, werden Sie den vollen Tarif für Ihre Tickets bezahlen müssen. Lesen Sie hier mehr zu Privatbahnen in Japan. Der Japan Rail Pass gilt weiter nicht für Metros, Straßenbahnen und Busse des öffentlichen Nahverkehrs, mit Ausnahme der Buslinien, die von der JR betrieben werden.
• Der Shinkansen Super Express: Seit 1. Oktober 2023 können Sie mit Ihrem Japan Rail Pass auch die Super Express Shinkansen Nozomi und Mizuho nutzen. Sie müssen dafür aber eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung vornehmen (4.000 - 8.000 Yen). Sie können anstelle dieser Züge die Shinkansen Hikari und Sakura nehmen, die auf der gleichen Strecke fahren. Sie halten jedoch öfter, sind deshalb etwas langsamer und verkehren ungefähr alle 30 Minuten.
  Der Kansai Wide Area Pass enthält diese Züge auf der Teilstrecke Shin-Osaka bis Okayama.
• JR Expressway Busse: Die Fernbuslinien von JR, welche größere Städte im Fernverkehr verbinden, sind nicht im Japan Rail Pass enthalten.

In den Städten:

• Die Nutzung der U- und Straßenbahnen in den Städten ist nicht im Pass enthalten. Jedoch haben die meisten Großstädte einige JR Regionalbahnstrecken, die Sie statt dessen nutzen können (die Strecke Loop oder Kanjo in Osaka, Yamanote und Chuo in Tokio usw.)

Nachtzüge und Sonstiges

Es ist möglich, einen Nachtzug mit dem Japan Rail Pass zu nehmen, jedoch ist er nicht gültig für die Liegewagen, die privaten Wagons der Nachtzüge und der speziellen Abteile, für die man ein zusätzliches Entgelt bezahlen muss.

Falls auf Ihrer Reise der JR-Zug Teile des Streckennetzes nutzt, die privaten Gesellschaften gehören, werden Sie den vollen Preis des Tickets für diesen Teil bezahlen müssen. Die Bezahlung können Sie im Bahnhof durchführen, bevor Sie in den Zug einsteigen oder im Zug selbst. Dies betrifft bspw. die Zugverbindung zum Fuji nach Hakone und Kawaguchiko oder zu weiteren Randgebieten mit Privatbahnen.

Um von Shinjuku oder Ikebukuro nach Nikko zu fahren, gibt es einen Zug von Tokio. Dieser Zug verlässt das JR Streckennetz in Kurihashi, um auf der Strecke von Tobu weiterzufahren. Diese Strecke kostet 3.900 Yen, jedoch müssen die Besitzer des Japan Rail Pass nur die Strecke von Kuriashi nach Nikko bezahlen, d.h. 1.560 Yen.

Mit dem "Green Pass" können Sie in den "Green Cars" reisen, den "grünen Waggons", die unserer 1. Klasse entsprechen, und zwar in allen Shinkansen-Zügen und in bestimmten Expresszügen.

Komfort-Klasse: Der Green Pass wird bei Touristen immer beliebter, weil er in Relation zu dem Komfort, den er beim Reisen bietet, sein Geld wirklich wert und im Verhältnis immer noch sehr günstig ist.

In den "Green"-Wagen der Züge erhalten Sie Zugang zu einem Bereich mit breiteren Sitzen, die sich um 40° nach hinten legen lassen und mit einer Fußauflage, mehr Platz im Beinbereich, einem integrierten Radio und einem Reisemagazin ausgestattet sind. Außerdem gibt es mehr Raum um Ihr Gepäck zu verstauen.

Zu Stoßzeiten und sehr beliebten Reisezeiten sind die Green Cars in der Regel nicht überfüllt, wie es bei der zweiten Klasse der Fall sein kann.

Noch mehr Service: Auf Ihrer Fahrt mit JR Hokkaido wir Ihnen das Zugpersonal ein warmes Handtuch (oshibori) und ein Getränk anbieten (Wenn man auf der Kyushu Shinkansen Linie fährt gibt es sogar Eiscreme). So können Sie sich entspannen und durch die großen Fenster der Landschaft genießen. JR Hokkaido ist bekannt für mit den besten Service auf den JR-Linien. Dieser Service wird nur auf den Linien ab/nach Hakodate angeboten.

Einige Wagons der Green-Klasse haben auch einen Raucherbereich. Die neuste Shinkansen N700-Serie hat einen Raucherbereich in der Nähe der Green Cars.

Für Reisende, die noch mehr Annehmlichkeiten wünschen, gibt es auf einigen Limited Express Linien wie dem "Super-View Odoriku" private Green-Abteile.

Sicher sein, dass man einen Platz bekommt: Wenn Sie vorhaben während der touristischen Hochsaison oder geschäftiger Feiertage zu Reisen (Mai, August, September), ist es eine gute Idee diesen Pass zu kaufen, da Sie nicht nur mehr Platz für sich und Ihr Gepäck haben, sondern die Green-Klasse generell weniger überfüllt ist. 

Wo finde ich die Wagen der Green-Klasse: Je nach Zug gibt es 1 bis 3 Wagen dieser Klasse. Sie sind außen durch ein grünes Kleeblatt gekennzeichnet. Meistens sind die Wagen am vorderen Teil des Zuges angebracht, um die Zahl der Leute, die diese Klasse auf der Suche nach dem WC durchqueren zu minimieren. Allerdings sind die wagen auf der Tokaido-Sanyo-Linie meist so angehängt, dass Sie nahe der Treppen halten und die Reisenden nicht die gesamte Plattform entlang laufen müssen, um zu Ihrem Wagen zu kommen.

Normalerweise ist auf dem Boden des Bahnsteigs gekennzeichnet, wo die Wagen der Green-Klasse zum stehen kommen werden.

Beachten Sie, dass der Hikari Rail Star, der von Shin-Osaka nach Hiroshima fährt, keine Green-Klasse hat. Jedoch bieten die Wagen mit reservierten Sitzen einen sehr ähnlichen Komfort.

Der Japan Rail Pass ist ein Festpreisticket für die staatliche, japanische Eisenbahn Japan Railways (JR) für einen Zeitraum von 1, 2 oder 3 Wochen. In diesem Zeitraum können Sie so oft sie möchten mit dem Hochgeschwindigkeitszug (Shinkansen) oder dem Regionalexpress fahren und so Geld sparen.

Das japanische Eisenbahnnetz umfasst mehr als 20 000 km und mehr als 80% des gesamten japanischen Schienennetzes. Mit diesem Ticket können Sie die wichtigsten Städte und Sehenswürdigkeiten auf den 4 Hauptinseln des japanischen Archipels erreichen.

Der Japan Rail Pass kann rund um die Uhr und das ganze Jahr über genutzt werden und enthält kostenfreie Sitzplatzreservierungen auf Ihren Fahrten. Einzige Ausnahme: für die Züge Nozomi und Mizuho ist eine Sitzplatzreservierung mit dem JR Pass Pflicht und kostenpflichtig. Sie können auf der gleichen Route aber auch kostenfreie Shinkansen wie Hikari, Kodama, Sakura, Hayabusa etc nehmen.
Wir empfehlen Ihnen besonders dann, Sitzplätze zu reservieren, wenn Sie als Gruppe oder in den Ferienzeiten fahren:

• Vom 28. Dezember bis zum 6. Januar, während der Neujahrsferien, in denen Japaner oft zu ihren Familien reisen.
• Vom 27. April zum 6. Mai, während der Feiertagswoche „Golden Week“, in der Japaner gerne die Brückentage für Reisen durchs Land nutzen.
• Um den 15. August, während dem „O-bon“ Fest, das ebenfalls gerne für Familientreffen genutzt wird. 

Einen Japan Rail Pass können Sie bevorzugt über unsere Internetseite erwerben.

Da der Japan Rail Pass in Japan nicht erhältlich ist, müssen Sie bereits vor Ihrer Abreise einen JR Pass-Gutschein kaufen.



Sie erwerben zunächst einen Gutschein, der in Japan und spätestens 3 Monate nach seiner Ausstellung gegen den eigentlichen JR Pass eingetauscht werden muss. Sie können also Ihren Japan Rail Pass frühestens 3 Monate vor Ihrer Ankunft in Japan kaufen.



Bei Ihrer Ankunft in Japan begeben Sie sich zu einem JR-Pass Wechselbüro. Dort können Sie den vor Ihrer Abreise gekauften Gutschein einlösen und Ihren JR Pass erhalten. Bein Einlösen bestimmen Sie auch das Datum, ab wann Sie Ihren JR Pass zu nutzen anfangen möchten. 



Achtung, je nach Standort haben JR Pass Wechselbüros unterschiedliche Öffnungszeiten.

Ab einer Testphase, die am 8. März 2017 beginnt und bis zum 31. März 2019 läuft, wird der Japan Rail Pass auch an einer begrenzten Anzahl von Bahnhöfen in Japan verkauft. Beachten Sie jedoch, dass der Kauf des Japan Rail Pass in Japan teurer ist als der rechtzeitige Online-Kauf.

LISTE DER STATIONEN UND FLUGHÄFEN

Der Japan Rail Pass wird an einer sehr begrenzten Anzahl von Bahnhöfen verkauft:

Sapporo, Sendai, Niigata, Tokio , Shinjuku, Yokohama, Nagoya , Osaka , Hiroshima , Takamatsu, Hakata



Und in unten aufgeführten Flughäfen:

Neuer Flughafen Chitose, Flughafen Narita, Flughafen Haneda, Flughafen Kansai

PREISVERGLEICH

Der Kauf Ihres Japan Rail Pass vor Ihrer Reise ist zwischen 10% und 20% günstiger als in Japan (je nach Passkategorie).

Sie haben Ihren Japan Rail Pass bereits bestellt und möchten nun die Dauer ändern oder von einem normalen Pass zu einem grünen Pass wechseln? Beides ist möglich.

Sie müssen lediglich umgehend eine neue Bestellung aufgeben. 

Senden Sie uns danach Ihren ersten Gutschein für eine vollständige Rückerstattung (ausschließlich Versandkosten) per Einschreiben und mit einer Erklärung an die folgende Adresse zurücksenden:

Japan Experience
Wallstraße 9-13
10179, Berlin
Germany

Bitte beachten Sie, dass für die neue Lieferung weiterhin eine Gebühr anfällt. Wir danken Ihnen im Voraus dafür, dass Sie sich vor Ihrer Abreise vergewissern, dass Sie Ihre Lieferung noch rechtzeitig erhalten können (geschätzte Lieferzeit zusätzlich Pufferzeit für evtl. Lieferverzögerung).

Nach dem Kauf kann der Japan Rail Pass unter bestimmten Bedingungen storniert und erstattet werden. Einzelheiten zum Verfahren finden Sie weiter unten.

BIS WANN KANN ICH MEINEN PASS STORNIEREN?

Der Gutschein für den Japan Rail Pass kann innerhalb von 365 ab dem Kauf zurückerstattet werden.

Sobald der Gutschein in Japan gegen den Japan Rail Pass eingetauscht wurde, ist keine Erstattung durch Japan Experience mehr möglich. In diesem Fall kann nur ein JR Ticket Office in Japan je nach Sachlage eine Erstattung gewähren.

WAS MUSS ICH TUN, UM EINE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN?

Für Rückerstattungen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie den Japan Rail Pass Gutschein bei uns gekauft haben. Bitte senden Sie dann den nicht eingelösten Japan Rail Pass-Gutschein mit einer kurzen Erläuterung und Ihrer Bestellnummer an unsere Adresse. Falls Sie per Banküberweisung gezahlt haben oder Ihre Kreditkarte gesperrt ist, geben Sie bitte ebenfalls Ihre Überweisungsdaten an.

Sobald wir Ihren Japan Rail Pass-Gutschein erhalten haben, erstatten wir ihn auf dem Zahlungsweg zurück. Wir empfehlen Ihnen, ein Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um eine sichere und nachweisbare Zustellung sicherzustellen.

Bitte beachten Sie, dass die Erstattung 2-4 Wochen dauern kann.

GIBT ES STORNIERUNGSKOSTEN?

Wir behalten 15 % des Rückerstattungsbetrags als Stornierungskosten ein (Versandkosten nicht inbegriffen).

Achtung! Wenn Sie den Gutschein bereits für den Japan Rail Pass eingelöst und/oder für eine Fahrt mit dem Zug in Japan verwendet haben, ist eine Rückerstattung durch Japan Experience nicht mehr möglich.

Wenn das Datum Ihrer Abreise zu früh ist oder das Lieferdatum nach Ihrer Abreise liegt, ist die beste Lösung, Ihren Japan Rail Pass online zu kaufen und ihn direkt an Ihr Hotel in Japan liefern zu lassen.

Geben Sie bei der Online-Bestellung die genaue Adresse und Telefonnummer Ihres Hotels an. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung zwischen zwei und fünf Tagen dauern kann. Daher ist es ideal, wenn Sie uns die Adresse eines Hotels mitteilen, in dem Sie mindestens vier aufeinanderfolgende Tage verbringen werden.

Alternativ dazu können Sie Ihre Gutscheine auch kostenlos am Flughafen abholen.

Wir haben auch Filialen in ganz Europa, in denen Sie Ihren Japan Rail Pass-Gutschein abholen können, bevor Sie nach Japan reisen.

Bitte wählen Sie beim Kauf Ihres JR-Passes die entsprechende Versandart aus.

Der Voucher muss im Original von der ausstellenden Agentur abgestempelt sein, was per Fax oder E-Mail nicht möglich ist. JR-Pass-Gutscheine sind nur physische Papiergutscheine.

Bitte beachten Sie außerdem, dass es nicht möglich ist, einen Japan Rail Pass in einem JR-Büro, einem Reisebüro in Japan oder sogar am Flughafen zu kaufen, da er nicht auf japanischem Staatsgebiet verkauft wird. Da der Japan Rail Pass für Besucher gedacht ist, die nur für einen kurzen Zeitraum nach Japan reisen, kann er nur außerhalb Japans erworben werden.

1. FALL: FALLS IHRE ADRESSE FALSCH ODER UNVOLLSTÄNDIG IST UND EINE ZUSTELLUNG DAHER UNMÖGLICH IST

Fedex wird Sie kontaktieren und eine neue Zeit für eine Zustellung vereinbaren. Sollte Fedex sie nicht kontaktieren können, werden wir kontaktiert. Wir senden Ihnen eine Email mit Informationen zu dem Problem.



Sie können sich dann selbst an Fedex wenden (unter Angabe der Paketverfolgungsnummer) auf der Seite https://www.fedex.com/insight/info/contactus.jsp



Es kann auch jemand an ihrer Stelle den JR-Pass abholen. Sie können einfach eine Nachricht an Ihrer Tür hinterlassen oder dem Zusteller eine Notiz am Briefkasten hinterlassen und ihm erlauben, die Sendung einfach einzuwerfen.

2. FALL: FALLS SIE UNTER DER GENANNTEN ADRESSE NICHT MEHR ERREICHBAR SIND

Hinterlassen sie an der Tür eine Nachricht für Fedex (für Zustellung beim Nachbarn oder im Briefkasten) oder informieren Sie die Rezeption Ihres Hotels.



Hinweis: Wir empfehlen ihnen, eine Adresse anzugeben, unter der Sie mindestens 2 bis 4 Tage zu erreichen sind, für den Fall einer geringen Verzögerung bei der Zustellung.



Achtung, sollte in obigem Fall keine Lösung gefunden werden oder sie die Annahme verweigern, wird Ihre Sendung zurück geschickt. Eine Rücksendung geht zu Ihren Lasten.

Je nach Dauer des Aufenthaltes und Orte, die sie besuchen möchten, stehen Ihnen verschiedene Passtypen zur Verfügung. Hier unsere Tipps.

DIE VERSCHIEDENEN JAPAN RAIL PÄSSE

Der  JR Pass  kann nur an aufeinander folgenden Tagen ab dem ersten Geltungstag und für die gesamte Geltungsdauer genutzt werden. Planen sie ihre Route und Reise entsprechend.  Es gibt drei Arten des Passes für Reisende: den 7-Tage-, den 14-Tage- und den 21-Tage-Pass.

DER JAPAN RAIL PASS FÜR 7 TAGE

Wenn Sie eine Woche in Japan bleiben und viel reisen wollen, ist der 7-Tage Pass ideal. Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Nutzen sie Tokyo oder Kyoto als Basis und machen Tagesausflüge in die Umgebung. Von Kyoto aus bieten sich zum Beispiel Nara oder Miyajima an. 
• Oder Sie planen ihre eigene Reise und wechseln die Stadt jeden Tag.

DER JAPAN RAIL PASS FÜR 14 TAGE

Wenn Sie das Glück haben, länger als 10 Tage in Japan zu bleiben, dann ist der 14- Tage Pass ideal für eine entspannte Reise mit Ausflügen und entspannteren Tagen.

DER JAPAN RAIL PASS FÜR 21 TAGE

Wenn sie länger als 2 Wochen bleiben, bietet sich der 21-Tage Pass an. Preislich sehr interessant und ideal für ein entspanntes Japanerlebnis.



Vergessen sie nicht die regionalen Japan Rail Pässe zum Entdecken einer bestimten Region, ideal als Ergänzung zum nationalen Japan Rail Pass.

• Sie reisen nach Japan in Besitz eines Japan Rail Pass, wollen ihn aber nicht sofort nutzen?  
• Ihre Reisetage liegen weiter auseinander und sie fragen sich, ob sie hierfür ihren JRP nutzen können?  
• Kann man den JRP an die eigene Zeitplanung anpassen?

MUSS ICH MEINEN JAPAN RAIL PASS AB EINREISE NUTZEN?

Es ist nicht zwingend nötig, den JRP ab dem Einreisetag zu nutzen. Bei der Aktivierung können sie den ersten Tag der Verwendung nach Wunsch festlegen. Dieser kann bis zu einem Monat nach dem Tag der Aktivierung liegen.

KANN ICH TAGE DER VERWENDUNG DES PASSES UND TAGE OHNE NUTZUNG HINTEREINANDER WECHSELN LASSEN?

Nein, dies ist nicht möglich. Unabhängig vom gekauften Typ des Japan Rail Pass müssen sie ihn kontinuierlich nutzen, einmal aktiviert gilt er ab dem ersten Nutzungstag über die vorgegebene Geltungsdauer. Ein Japan Rail Pass für eine Woche (7 Tage) gilt also, wenn sie ihn zB. am 6. Januar aktivieren bis zum 12. Januar. In diesem Zeitraum ist der Pass ununterbrochen gültig.

WIE WERDEN DIE VERWENDUNGSTAGE GEZÄHLT?

Die folgende Regel findet Anwendung: die Gültigkeit des Japan Rail Passes sind ganze Tage und keine 24 Stunden Abschnitte. Unabhängig von der Uhrzeit der AKtivierung am ersten Tag endet die Gültigkeit um 23 Uhr 59 am letzten Tag. Bei einem Pass für 7 Tage bedeutet dies zum Beispiel, wenn sie um 13 Uhr am 6. Januar die Nutzung beginnen, ist er bis zum 12. Januar 23 Uhr 59 gültig und nicht bis zum 13. Januar 13 Uhr.

• Sie reisen mit einer Gruppe mehrerer Personen nach Japan? 
• Oder mit Familie und Kindern? 

 Hier die Antworten auf Fragen, die sich Ihnen vielleicht stellen.

KANN ICH FÜR JEMAND ANDEREN BESTELLEN?

Natürlich können Sie für jemand anderen bestellen, solange die Person die Kriterien zur Nutzung des Passes erfüllt und der Name, den Sie bei der Bestellung angeben, dem Namen im Pass entspricht.

KANN ICH FÜR JEMAND ANDEREN UMTAUSCHEN?

Achtung, beim Umtausch des Gutscheins gegen den Japan Rail Pass in Japan muss die Person slenbst anwesend sein. Es ist unmöglich, den Pass im Namen einer anderen Person zu aktivieren, da die Pässe geprüft werden sowie die Identität des Reisenden.

MÜSSEN KINDER UNTER 6 JAHREN ZAHLEN?

Kinder unter 6 Jahren reisen umsonst, wenn sie von einer Person mit Japan Rail Pass begleitet werden. Sie haben aber kein Anrecht auf einen eigenen Sitzplatz. Wenn Sie für ihr Kind einen eigenen Sitz haben wollen, müssen Sie ihm einen eigenen Japan Rail Pass kaufen, selbst wenn es jünger als Jahre ist. 

AB WELCHEM ALTER MÜSSEN KINDER ZAHLEN?

Kinder ab 6 Jahren müssen zahlen. Zwischen 6 und 11 Jahren gibt es einen Kinderpreis für den Japan Rail Pass. Ab 12 Jahren muss ein Erwachsenenticket gekauft werden.

Wenn Sie vorhaben, mehrere Tage in der gleichen Region zu bleiben, können Sie einen regionalen Pass kaufen. Der Regionalpass ist günstiger als der Japan Rail Pass, hat aber in der Regel einige Einschränkungen bei der Nutzung des Shinkansen. Für Fahrten im Fernverkehr, vor allem zwischen mehreren Regionen, können Sie Ihren Regionalpass mit Einzelfahrkarten für den Shinkansen ergänzen.

Da der nationale Japan Rail Pass für alle JR-Linien einschließlich des Shinkansen gilt, ist er oft die günstigere Wahl, wenn Sie zwischen mehreren Regionen reisen und den Shinkansen häufig benutzen wollen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Tickets Sie bestellen sollen, kontaktieren Sie uns bitte.

Nach Bestellung meines Japan Rail Pass muss ich meine Reise nach Japan verschieben. Kann ich den JRP dennoch verwenden?

WENN SIE IHRE REISE WENIGER ALS 3 MONATE VERSCHIEBEN MÜSSEN

Bei der Bestellung eines JR Pass erhalten Sie einen Gutschein, den Sie bei Ankunft in Japan eintauschen müssen. Sie haben 90 Tage bzw. 3 Monate ab Austellungsdatum des Gutscheins Zeit, den Gutschein einzutauschen. 

Wenn sich  also Ihre Reise  um nicht mehr als 3 Monate verschiebt, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.

WENN SIE IHRE REISE MEHR ALS 3 MONATE VERSCHIEBEN MÜSSEN

Wenn Sie ihre Reise um mehr als 3 Monate bzw. 90 Tage verschieben müssen, verfällt ihr Gutschein und kann nicht mehr eingetauscht werden. 

Sie müssen also aktiv werden. Zwischen 90 und 365 Tagen erneuern wir ihren Japan Rail Pass ohne Gebühren, solange die Anzahl, Dauer und Kategorie unverändert bleibt.

Der von Japan Experience ausgestellte Gutschein für den Japan Rail Pass (JR Pass Exchange Order) kann bis zu einem Jahr nach Kaufdatum gegen Rückgabe des Gutscheins erstattet werden. Die Stornogebühr beträgt 15% des Kaufpreises des JR Passes, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung. Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass unbenutzte JRP-Gutscheine nur dann erstattet werden können, wenn sie innerhalb von 365 aufeinander folgenden Tagen ab dem Kaufdatum an eines unserer Büros zurückgegeben werden. Probleme bei der Rücksendung stellen keinen Grund zur Fristverlängerung dar. Wir bitten Sie daher, ausreichend Zeit für die Rücksendung einzuplanen, da wir keine Verlängerung der Rückgabefrist anbieten können.

Bei Verlust des Gutscheins ist eine Rückerstattung nur innerhalb von 4 Monaten nach Ausstellung möglich. Auch in diesem Fall beträgt die Stornogebühr 15%, sofern der Gutschein nicht eingelöst wurde.

Japan Experience haftet nicht, wenn dem Käufer der Umtausch des Gutscheins in einen Japan Rail Pass nach der Ankunft in Japan aus irgendeinem Grund verweigert wird.

Für einen bereits in Japan eingelösten Gutschein kann Japan Experience keine Erstattung gewähren. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die Japan Railways Group über ein JR Ticket Office in Japan.

JR plant, den Preis des Japan Rail Pass im Oktober 2023 um bis zu 70 % zu erhöhen (Stand April 2023: das genaue Datum der Erhöhung ist noch unbekannt). Mit einem Zusatzticket sollen dann auch die Shinkansen Nozomi und Mizuho nutzbar werden.

Da ein Gutschein, den Sie bei Japan Experience erwerben, innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum in Japan umgetauscht werden muss, können Sie Ihren Japan Rail Pass für eine Reise zwischen Oktober und Dezember 2023 noch vor dem Datum der Preiserhöhung kaufen und ihn in Japan umtauschen, ohne dass eine Anpassungsgebühr anfällt. 

Beispiel: Wenn Sie eine Reise vom 10. bis 16. Dezember planen und Ihren Japan Rail Pass ab dem 10. Dezember nutzen möchten, können Sie ihn ab dem 11. September zum aktuellen Preis kaufen.

Um Ihren Japan Rail Pass zu aktivieren, müssen Sie Ihren Gutschein in einem JR-Büro umtauschen. Diese Büros befinden sich am Flughafen oder in den Hauptbahnhöfen. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Umtauschstellen für den Japan Rail Pass variieren können.



Füllen Sie im Büro das dort zur Verfügung stehende Formular aus und zeigen Sie den Einreisestempel auf Ihrem Reisepass. Wenn Sie Ihren Gutschein umtauschen, müssen Sie sich für das Datum entscheiden, an dem Sie Ihren Reisepass verwenden möchten.



Dieses Datum muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Umtausch liegen. Sobald es validiert ist, können Sie Ihren Pass ab dem Datum verwenden, das Sie für die aufeinanderfolgende Anzahl von Tagen ausgewählt haben, für die Ihr Pass gültig ist.

WANN SOLLTE ICH MEINEN JAPAN RAIL PASS AKTIVIEREN?

Das Umtauschdatum muss nicht das Startdatum sein. Sie können Ihr Startdatum beim Umtausch Ihres Gutscheins auswählen. Dieses Datum darf 30 Tage nach dem Umtausch nicht überschreiten. Wenn Sie einen einwöchigen Japan Rail Pass besitzen, sollten Sie vorsichtig mit Ihrem Startdatum sein. In einem engen Zeitplan ist es besser, einen Tag zu nutzen, als einen zu verschwenden.

HABEN ALLE ZÜGE RESERVIERBARE SITZPLÄTZE?

Oft haben die Züge, z.B. die Shinkansen, bestimmte Waggons, in denen man Plätze reservieren kann (shitei-seki). Andere haben nicht-reservierte Plätze (jiyu-seki).



Die meisten lokalen Züge haben gar keine reservierbare Plätze und andere Züge, wie z.B. der Narita Express, haben nur reservierbare Plätze. (Dies bedeutet nicht, dass Sie einen Platz im Voraus reservieren müssen, sondern dass, Sie bei Ticketkauf einen Platz zugewiesen bekommen.)

Seit Juni 2020 können Inhaber des Japan Rail Passes ihre Sitzplätze nicht nur an JR-Fahrkartenschaltern, sondern auch direkt an den dafür vorgesehenen Automaten von JR (grünes Sitz-Symbol 'Midori no Madoguchi') reservieren.

WANN SOLLTE ICH RESERVIEREN?

Wenn Sie nicht gerade während der Ferien oder während der touristischen Hochsaison reisen, brauchen Sie im Normalfall keinen Platz zu reservieren. Sie können dann jeden nicht-reservierten Platz benutzen, indem Sie einfach ihren JR Pass vorzeigen.



Z.B. für die Shinkansen, die sehr häufig fahren (ungefähr jede halbe Stunde), und dies vor allem auf der Tokaido Linie zwischen Tokyo und Kyoto, werden Sie sich keine Sorgen machen müssen, keinen Platz zu bekommen.



Ab Mai 2020 ist diese Reservierung in den Shinkansen der Linien Tokaido, Sanyo und Kyushu PFLICHT, wenn die Maße Ihres Gepäcks insgesamt 160 cm überschreiten.

WIE RESERVIERT MAN?

Falls Sie trotzdem eine Reservierung durchführen wollen, können Sie dies an den Kassenschalter in den Bahnhöfen tun. Diese heißen „Midori no Madoguchi“ (mehr in unserem Artikel). Nach Vorzeigen Ihres Japan Rail Pass werden Sie einen kostenlosen Platz reservieren können.



Die online Reservierungswebseiten sind meistens auf Japanisch, was die Vorgehensweise etwas komplizierter macht. Auf der JR East Shinkansen Webseite können Sie auf Englisch Reservierungen durchführen, jedoch nur für die Shinkansen der East Shinkansen Linien, d.h. die Shinkansen und Express Züge für Tokyo, die nördliche Region und für den Narita Express.



Ab Juni 2020 können Inhaber eines Japan Rail Pass ihre Sitzplätze nicht mehr nur am Schalter von JR, sondern auch direkt an den entsprechenden Automaten kostenlos reservieren.

Sie können alle Shinkansen außer den Nozomi und den Mizuho nehmen.

Im Allgemeinen sind die Züge in der Rush Hour und den Ferien voll (Neujahr, Goldene Woche, Obon Festival - mehr Infos unter  "Was ist ein Japan Rail Pass?" . 



In jedem Fall ist der Zugverkehr in Japan sehr regelmäßig und zuverlässig, wenn Sie einen Zug wegen Überfüllung verpassen, warten Sie einfach auf den Nächsten in ein paar Minuten.

Sie haben einen Japan Rail Pass. Aber wie kommen Sie zum Zug?

PASSIEREN DER TICKETSCHRANKEN

Der neue Japan Rail Pass (seit Juni 2020) ist eine Magnetkarte im Telefonkartenformat und kann jetzt auch an den Ticketschranken verwendet werden. Führen Sie ihn einfach in den Schlitz ein. Denken Sie unbedingt daran, den Japan Rail Pass nach dem durchschreiten der Ticketschranke wieder mitzunehmen! Stattdessen zeigen Sie ihn dem Angestellten in der kleinen Glaskabine neben den Schranken. Er lässt Sie dann durch die Schleuse direkt neben ihm passieren.



Der Japan Rail Pass verfügt auch über einen QR-Code, mit dem Sie eine kostenlose Sitzplatzreservierung an einem JR Ticketautomaten oder einem JR Ticket Office vornehmen können. Danach erhalten Sie eine Sitzplatzkarte im gleichen Format, wie ihr Japan Rail Pass. An der Ticketschranke müssen Sie die Sitzplatzkarte und ihren Japan Rail Pass übereinanderlegen und beide gleichzeitig in den Schlitz einführen. Wenn Sie nur den Japan Rail Pass einführen, wird Ihr Sitzplatz nicht validiert.

FINDEN DES BAHNSTEIGS

Sobald Sie im Bahnhof sind, finden Sie ihren Bahnsteig zu finden über die Nummerierung und die Angabe des Reiseziels. Die Nummer Ihres Bahnsteigs zeigt Ihnen die App für die Routensuche an. Sollten Sie dennoch mal nicht wissen, wohin, zögern Sie nicht, in den Reisezentren nachzufragen. Die Angestellten sind zumeist sehr entgegenkommend.

FINDEN DES WAGGONS

Ob Shinkansen oder U-Bahn, Sie finden auf dem Bahnsteig Markierungen mit der Nummer des Waggons, der an dieser Stelle halten wird. Sie können sich also vor Ankunft des Zuges schon an der richtigen Stelle aufstellen. Bei Verlassen des Zugs finden Sie Bahnsteigpläne, zumeist in gelb, die Ihnen den richtigen Ausgang oder den Weg zu den Aufzügen weisen.

KONTROLLEN

Auf den großen Strecken gibt es Kontrolleure, in lokalen Zügen ist dies nicht der Fall. Sie können also Ihren Japan Rail Pass sorgfältig verstauen und ihre Reise genießen. 

ÄHNLICHE FRAGEN



Sie finden alle unseren praktischen Tipps unter Japan mit dem Zug.

Ja, natürlich. Ihr Pass gilt auf den JR Strecken, die die Flughäfen mit den großen Städten verbinden.

ZUNÄCHST GILT ES, DEN GUTSCHEIN AM FLUGHAFEN GEGEN DEN JAPAN RAIL PASS EINZUTAUSCHEN

Sie können ihren JR Pass an den entsprechenden Schalter am Flughafen aktivieren. Dies sind Reiseservicezentren von JR oder Kartenverkaufsstellen, beide finden sie im Allgemeinen nahe des Bahnhofs.

IN DIE STADT FAHREN MIT DEM JAPAN RAIL PASS

Die meisten Flughäfen sind durch JR Strecken mit den großen Städten in der Nähe verbunden. Der Narita Express verbindet den Flughafen Narita mit den Bahnhöfen von Tokio, Shinagawa, Shinjuku und Ikebukuro, die Tokyo Monorail verbindet den Flughafen Haneda mit dem Bahnhof Hamamatsucho oder der Limited Expres Haruka, der den Flughafen Kansai mit Osaka und Kyoto verbindet sind nur einige Beispiele.

Sie müssen Ihren Pass 3 Monate nach dem Kauf aktivieren (d.h. eintauschen).

Nach dem Eintausch bleiben Ihnen 30 Tage bis zum Beginn der Verwendung. Beim Umtausch legen Sie den ersten Geltungstag fest. Danach gilt er entsprechend der von Ihnen erworbenen Geltungsdauer.



Die Gültigkeit des Japan Rail Passes sind ganze Tage und keine 24 Stunden Abschnitte. Bei einem Pass für 7 Tage bedeutet dies zum Beispiel, wenn sie um 13 Uhr am 6. Januar die Nutzung beginnen, ist er bis zum 12. Januar 23 Uhr 59 gültig und nicht bis zum 13. Januar 13 Uhr.

Mit dem Japan Rail Pass können Sie nicht nur Züge nutzen, sondern auch einige Buslinien.

Sie können mit dem Pass alle lokalen JR Busse nutzen (JR Hokkaido Bus, JR Bus Tohoku, JR Bus Kanto, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, Chugoku JR Bus, Shikoku JR Bus, JR Kyushu Bus). Dazu gehören insbesondere die Touristenbusse in Hiroshima (Nordausgang, u.a. zum Friedensmuseum) und Kanazawa (Ostausgang, u.a. zum Garten Kenrokuen).

Änderung der Passgültigkeit für bestimmte Routen ist vorbehalten.



Achtung, der Japan Rail Pass gilt nicht für Reisen auf Expressbusrouten, die von JR-Busgesellschaften betrieben werden.



Hier eine Liste der Busse, die für Reisende in Japan am praktischsten sind:

• Samani-Erimo Misaki (Kap Erimo, Hokkaido)    
• Aomori Station - Aomori Airport    
• Hachinohe/Aomori - Towada Lake   
• Morioka - Ryusendo    
• Tateyama - Shirahama in Awa, Chiba
• Nagano hara Kusatsu-guchi - Kusatsu Onsen - Shirane Kazan    
• Yokokawa - Karuizawa                    
• Kyoto Ryoanji - Takao - Shuzan

Mit einem Japan Rail Pass sind die meisten Ihrer Bahnfahrten im Fernverkehr in Japan kostenlos. Es gibt nur wenige Ausnahmen. Wenn Sie mit einem Zug von JR fahren, welcher auf einer Teilstrecke das Netz einer Privatbahn durchquert, müssen Sie für diesen Abschnitt zuzahlen. Sie können den Aufpreis vorab am Bahnhof oder beim Schaffner im Zug bezahlen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten betroffenen Reiserouten und den Zugnamen.

ZUZAHLUNG IM SHINKANSEN NOZOMI/MIZUHO

Seit 1. Oktober 2023 können Sie mit Ihrem Japan Rail Pass auch die Super Express Shinkansen Nozomi und Mizuho (rote Schrift auf der Anzeigetafel im Bahnhof) benutzen. Sie müssen dafür aber zusätzlich eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung vornehmen (4.000 - 8.000 Yen).
Sie können allerdings auf allen betroffenen Strecken anstelle dieser Züge kostenfrei die Shinkansen Hikari und Sakura nutzen. Diese Züge halten etwas öfter und sind deshalb wenige Minuten langsamer.

NACH KAWAGUCHIKO

Wenn Sie mit dem FUJI EXCURSION 1 und 3 vom Bahnhof Shinjuku nach Kawaguchiko oder mit dem FUJI EXCURSION 16 und 20 vom Bahnhof Kawaguchiko zum Bahnhof Shinjuku fahren, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr von 1140 Yen zahlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu diesem Zug zu erhalten.

NACH NIKKO

Wenn Sie mit dem SPACIA Nikko zum Bahnhof Tobu Nikko oder mit dem SPACIA Kinugawa zum Bahnhof Kinugawa von Shinjuku fahren, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr von 2000 Yen zahlen

NACH AMANOHASHIDATE

Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Kyoto Tango Railway fahren müssen, um Amanohashidate zu erreichen. Der zusätzliche Fahrpreis von Kyoto nach Amanohashidate/Toyooka beträgt 2870 Yen, von Shin Osaka nach Amanohashidate 1520 Yen.

NACH TOTTORI

Um von Kyoto oder Okayama nach Tottori zu gelangen, benutzen die Züge Super Hakuto und Super Inaba einen privaten Abschnitt zwischen Kamigori und Chizu. Es ist ein zusätzlicher Fahrpreis erforderlich (2,150 Yen).

Dasselbe finden Sie (gegen Aufpreis) beim Super View Odoriko und beim Odoriko , einem direkten Express von Tokio nach Izukyu Shimoda, von Nagoya nach Shingu mit dem Wide Express Nanki oder von Nagoya nach Toba mit dem Limited Express Rapid Mie. von Shinjuku nach Gotemba, mit dem Asagiri-Zug und in einigen anderen sehr wenigen Linien.

NACH SHIMODA

Auf der Izu-Halbinsel im Süden Shizuokas können Sie mit JR bis zum Bahnhof Ito fahren. Für die Weiterfahrt Ito - Shimoda verkehrt der Zug weiter als Privatbahn.

Leider müssen Sie bei Diebstahl oder Verlust Ihres Japan Rail Pass einen neuen kaufen. Der Japan Rail Pass kann nicht neu ausgestellt werden.

Nein, es gibt keine Gepäckträger mehr an japanischen Bahnhöfen.

Die meisten sind jedoch mit Aufzügen oder Rolltreppen ausgerüstet für einen einfachen Transport des Gepäcks.

In vielen Langstrecke nzügen finden Sie Raucher- und Nichtraucherabteile.

Selbst wenn die meisten lokalen Züge, Bahnsteige und Bahnhöhe Nichtraucherzonen sind, so finden sie immer und überall auch einen Raucherbereich.

Ja und wir wünschen guten Appetit!

Eine Tradition in japanischen Zügen sind die «Ekiben», eine Lunch Box mit Spezialitäten der Region und wechselnden Angeboten, je nach Geschäft. Sie kosten etwa 1.000 Yen und sind eine ideale Möglichkeit regionale Spezialitäten zu entdecken, mit fantastischem Ausblick.

Bis 72 Stunden vor der Abreise können Sie Ihre Buchung einmalig kostenlos ändern oder stornieren (mit einer Stornogebühr von 15 %). Weitere Einzelheiten finden Sie unten.

• Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Sie können Ihre Tickets stornieren oder ändern, indem Sie Japan Experience per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Änderungen und Stornierungen sind weder in Bahnhöfen noch an Fahrkartenautomaten (auch nicht an solchen mit QR-Code-Lesegerät) oder an JR-Schaltern möglich (es sei denn, Sie werden von unserem Personal* darauf hingewiesen).

• Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Sie können Ihre Zugfahrkarten bis zu 72 Stunden vor der Abfahrt stornieren, wobei eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben wird. Nach 72 Stunden vor der Abfahrt ist keine Stornierung mehr möglich.

• Was ist, wenn ich meinen Zug verpasse?

Wenn Sie Ihren Zug verpasst haben, können Sie mit Ihrer Fahrkarte am selben Tag in einen beliebigen Zug auf derselben Strecke einsteigen. Sie müssen dabei einen mit nicht reservierten Plätzen nutzen (non-reserved seat car).

• Wie lauten die Änderungsbedingungen?

Sie können Ihre Buchung einmalig und kostenlos bis 72 Stunden vor der Abfahrt ändern. Jede weitere Änderung führt zu einer Stornierung der Buchung und einer Neubestellung, wobei eine Stornogebühr von 15 % erhoben wird. 
Nach 72 Stunden vor der Abreise können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. 

Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten:

• Sitzplatz und/oder Abfahrtszeit (für E-Tickets oder E-Voucher vor der Ausstellung von Papiertickets): Japan Experience kann Ihre Buchung kostenlos ändern, einmal pro Buchung.
• Abreisedatum und/oder Ticketklasse: Japan Experience ermöglicht es Ihnen, Ihr Abreisedatum bzw. Ihre Ticketklasse kostenlos zu ändern, indem Sie Ihre Bestellung ohne Gebühren stornieren und eine neue Buchung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass ein neues Datum in einer höheren Reisesaison oder einer höheren Klasse zu einer Preisdifferenz führt.
• Hinzufügen oder Entfernen von Passagieren aus der Buchung: Das Hinzufügen eines Passagiers ist kostenlos, Sie müssen nur den zusätzlichen Ticketpreis bezahlen. Die Stornierung eines Passagiers ist gleichbedeutend mit der Stornierung der Buchung nur für diesen Passagier, wobei die Stornierungsbedingungen für das Ticket des gestrichenen Passagiers gelten (15 % Gebühr).
• Abfahrtsbahnhof / Ankunftsbahnhof: Diese Änderung ist gleichbedeutend mit einer Stornierung, für die eine Stornogebühr von 15 % erhoben wird. 

*Für den seltenen Fall einer Stornierung von E-Vouchern nach der Ausstellung von Papiertickets in Japan müssen Sie die Stornierung direkt am Japan Railway-Schaltern im Bahnhof (nicht am Automaten) bis spätestens 10 Minuten vor Abfahrt beantragen. JR erstattet Ihnen etwa 70 % Ihrer Bestellung in bar (JPY ¥). Änderungen der Tickets an den JR-Automaten oder -schaltern in den Bahnhöfen sind ebenfalls bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt möglich (es können Gebühren anfallen).

Wenn Sie ein Zugticket bei Japan Experience kaufen, erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Dieser QR-Code ist entweder Ihr E-Ticket für die verfügbaren Strecken, das Sie direkt an den Gates in den Bahnhöfen durch Scannen verwenden können, oder ein E-Voucher, den Sie an den Bahnhöfen in Japan gegen physische Papiertickets eintauschen können.

Für den E-Ticket-QR-Code lesen Sie bitte die folgende Frage, um zu prüfen, ob Ihre Reiseroute dafür in Frage kommt. Mit dem E-Ticket-QR-Code können Sie ihn an den Fahrkartenschaltern mit QR-Code-Scanner in den Bahnhöfen einscannen, um in Ihren Zug einzusteigen.

Für den E-Voucher-QR-Code müssen Sie, wenn Ihre Strecke nicht in der unten stehenden Frage aufgeführt ist, Ihre Papierfahrkarten in Japan abholen. Lesen Sie mehr über den Umtauschprozess in diesem Leitfaden hier. Sobald Sie Ihre Papiertickets haben, können Sie sie an den Fahrkartenschaltern einführen und in Ihren Zug einsteigen.

Der QR-Code, den Sie erhalten, kann direkt für den Zugang zu den Fahrkartenschaltern und den Einstieg in den Zug verwendet werden.

• Tokio ↔ Kyoto
• Tokio ↔ Shin-Osaka
• Tokio ↔ Hakone (Odawara)
• Kyoto ↔ Hakone (Odawara)
• Tokio ↔ Nagoya
• Tokio ↔ Hiroshima
• Kyoto ↔ Hiroshima
• Shin-Osaka ↔ Hiroshima
• Shin-Osaka ↔ Fukuoka (Hakata)
• Hiroshima ↔ Fukuoka (Hakata)
• Kyoto ↔ Himeji
• Hiroshima ↔ Himeji
• Kyoto ↔ Nagoya

Für alle oben nicht aufgeführten Strecken ist der Umtausch des QR-Codes des E-Vouchers in ein physisches Zugticket auf Papier erforderlich.

So verwenden Sie Ihre Shinkansen-E-Tickets, nachdem Sie sie erhalten haben:

1. Gehen Sie zu Ihrem Abfahrtsbahnhof*.
2. Scannen Sie Ihren QR-Code an den Shinkansen-Gates.
3. Gehen Sie zum richtigen Bahnsteig, um in Ihren Zug zu steigen.
4. Suchen Sie die Sitzplatznummer auf Ihrem E-Ticket (wenn Sie eine Sitzplatzreservierung haben)
5. Genießen Sie die Fahrt!

Hinweis: Nach dem Scannen Ihres E-Tickets an den Gates wird ein kleines Stück Papier ausgedruckt, das Sie bitte aufbewahren. Dies ist Ihr Ticketzertifikat, das Sie vorlegen müssen, wenn Sie vom JR-Personal gefragt werden, ob Sie Ihr E-Ticket nach dem Scannen verloren/gelöscht haben.

*Beachten Sie in Ihrem Abreisebahnhof, dass Ihr QR-Code an anderen Fahrkartenschaltern als den Shinkansen-Schaltern nicht gescannt werden kann. Das bedeutet, dass Sie unter Umständen den Bahnhof verlassen und durch die Shinkansen-Zone wieder einsteigen müssen, abhängig von den folgenden Fällen:

• Wenn Sie den Bahnhof mit einer JR-Linie erreichen:

Mit einer vorausbezahlten IC-Karte (Suica, Pasmo, ICOCA...) oder JR-Nahverkehrsfahrkarten in Papierform können Sie vom JR-Nahverkehrsbereich in den JR-Shinkansenbereich umsteigen.

1. Scannen Sie Ihr Shinkansen-E-Ticket.
2. Tippen Sie auf Ihre vorausbezahlte IC-Karte (oder stecken Sie Ihre Papiertickets ein).
3. Die Schranken öffnen sich bei dieser zweiten Aktion.

• Wenn Sie mit der U-Bahn an Ihrem Bahnhof ankommen:

1. Verlassen Sie den Bahnhof (mit Ihrer IC-Karte oder Ihrem Papierticket).
2. Gehen Sie mit Ihrem E-Ticket durch die Shinkansen-Tore.

Im Bahnhof Tokio beispielsweise erreichen Sie die Shinkansen-Zone über die Ausgänge Yaesu (nicht Marunouchi). Im Bahnhof Kyoto ist es der Ausgang Hachijo (Süd).

Wenn Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, scannen Sie den QR-Code erneut an den Shinkansen-Gates beim Aussteigen. Bitte beachten Sie:

• Wenn Sie auf eine lokale JR-Linie umsteigen müssen:

Sie können Ihre vorausbezahlte IC-Karte verwenden, indem Sie sie zuerst direkt an den Umsteigegates zücken und dann Ihr E-Ticket scannen.

• Wenn Sie Fahrkarten kaufen oder auf eine U-Bahn-Linie umsteigen müssen:

1. Verlassen Sie den Shinkansen-Bereich mit Ihrem E-Ticket.
2. Begeben Sie sich erneut in den Bereich der gewünschten Nahverkehrslinie.

Dies gilt für alle Bahnhöfe, an denen es neben dem Shinkansen noch andere Linien gibt (Bahnhof Tokio, Bahnhof Kyoto, Shin-Osaka, Bahnhof Shinagawa...)

• Früh ankommen

Wenn Sie Ihre Fahrkarten am Abfahrtsbahnhof umtauschen möchten, bevor Sie Ihren Zug nehmen, sollten Sie sich dafür ausreichend Zeit nehmen, um Ihren Zug nicht zu verpassen. Das Umtauschen der Fahrkarten an den JR-Automaten geht zwar schnell und einfach, aber stellen Sie sich darauf ein, dass Sie in der Schlange vor den Automaten warten müssen, insbesondere während der Hauptreisezeiten (Frühling, Goldene Woche, Herbst, Neujahrsfest).

• Telefonnummer/Identifikationsnummer

Wenn Sie Ihren QR-Code am JR-Automaten gegen Zugtickets eintauschen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Identifikationsnummer/Telefonnummer einzugeben. Dies ist NICHT Ihre persönliche Telefonnummer.

→ Die besagte Telefonnummer ist diejenige, die Ihnen Japan Experience in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt hat.

An den JR-Automaten werden Sie nicht aufgefordert, persönliche Daten einzugeben, sondern nur die Informationen, die Ihnen von Japan Experience zur Verfügung gestellt wurden. Bitte beachten Sie die E-Mail mit der Buchungsbestätigung, die Sie erhalten, die Bedienungsanleitung, die Sie mit Ihrem QR-Code erhalten, und diesen Artikel, in dem der Umtauschvorgang beschrieben ist.

Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereich Japanreisen und -tourismus können Sie sicher sein, dass wir über das beste Wissen und die besten Kenntnisse verfügen, um das Land zu bereisen. Unsere Zugtickets werden über eine offizielle Partnerschaft mit JR West erworben. Außerdem bieten wir zuverlässige und fachkundige Unterstützung durch unser Team vor Ort in Japan, flexible Änderungsmöglichkeiten und eine vollständig digitale Buchung ohne versteckte Gebühren.

Im Shinkansen gibt es verschiedene Waggontypen mit unterschiedlichem Komfort.

• Ordinary Car: Die Sitze sind auch in der zweiten Klasse (Ordinary Car) auf Langstreckenkomfort ausgelegt. Sie verfügen über großzügige Beinfreiheit, neigbare Rückenlehnen, Kleidungshaken, kostenloses WLAN und eine gute Polsterung. Der Sitzabstand ist mit ca. 104 cm großzügig bemessen - zum Vergleich: in der Economy Class eines Fliegers stehen im Durchschnitt nur 78,7 cm zur Verfügung. Viele Sitze bieten auch individuelle Steckdosen und ausklappbare Tische, was die Reise für Pendler und Touristen gleichermaßen angenehm macht. Reisekoffer in Standardgröße (bis 160cm Kantenlänge) können im Überkopffach untergebracht werden. Wenn Sie den Koffer nicht heben möchten, empfehlen wir, Sitzplätze am Anfang oder Ende des Wagens mit entsprechend mehr Platz oder ein separates Fach für Übergepäck (bis 250cm; 1.000 Yen) am Schalter oder JR Automaten zu reservieren.
• Green Car: Die erste Klasse des Shinkansen bietet gegenüber dem Ordinary Car deutlich mehr Komfort. Dazu gehören breitere, weichere Sitze mit mehr Beinfreiheit und stärkerer Neigung, oft eine 2+2 Bestuhlung (statt 2+3), sowie Fußstützen und individuelle Leselampen. Der Sitzabstand beträgt etwa 116 cm. Die Waggons sind zudem ruhiger und weniger stark genutzt, was Ihnen ein entspannteres Reiseerlebnis verschafft. Für alle Fahrten in diesen Wagen ist eine Sitzplatzreservierung erforderlich, mit dem Japan Rail Pass Green ist dies kostenfrei möglich. Die Fächer für Übergepäck sind im Green Car jeweils inbegriffen.
• Gran-Class: Die Gran Class, welche nur auf manchen Strecken verfügbar ist, übertrifft den Komfort des Green Car nochmals erheblich. Hier erwarten Sie extrabreite, voll verstellbare Liegesitze (130 cm Sitzabstand; oft nur 1+2 Anordnung) mit weichem Leder und individuellen Leselampen. Zusätzlich gibt es dedizierten Service an Bord inklusive kostenfreier Speisen, Getränke und Annehmlichkeiten, was ein exklusives und luxuriöses Reiseerlebnis garantiert. Gran Class-Wagen gibt es nur auf den folgenden Linien: Tokyo - Nagano - Kanazawa - Tsuruga, Tokyo - Niigata, Tokyo - Shin-Aomori, Shin-Aomori - Shin-Hakodate-Hokuto.

Eine Sitzplatzreservierung im Shinkansen ist nicht zwingend erforderlich. Wir empfehlen jedoch eine Reservierung während der Hauptreisezeiten, insbesondere im Frühling (Sakura-Saison) und zu Neujahr. Auch während großer Feiertage und Veranstaltungen, wie z. B. großen Festivals, können die Züge überfüllt sein. Auch für übergroßes Gepäck im Shinkansen müssen Sie eine Reservierung vornehmen.

Wenn Sie mit einem Gepäckstück reisen, das weniger als 160 cm (Länge + Breite + Höhe) misst, müssen Sie keine zusätzliche Reservierung vornehmen und können Ihr Gepäck im Gepäckraum über Ihrem Sitz verstauen.

Für Gepäckstücke mit einer Größe von mehr als 160 cm und bis zu 250 cm (Länge + Breite + Höhe) können die Reisenden entweder ohne Reservierung den Übergepäckraum zwischen den Waggons oder den Übergepäckbereich hinter den hinteren Sitzen des Waggons nutzen. Für die Nutzung des Großraumgepäcks müssen die Sitze, hinter denen sich der Stauraum befindet, reserviert werden.

Davon ausgenommen sind Gepäckstücke wie Sportgeräte, Musikinstrumente und Kinderwagen.

Gepäckstücke mit einer Größe von mehr als 250 cm (Länge + Breite + Höhe) sind an Bord des Shinkansen nicht erlaubt. Jeder Fahrgast kann bis zu zwei Gepäckstücke an Bord des Shinkansen mitnehmen.

Weitere Einzelheiten zu den Gepäckbestimmungen an Bord des Shinkansen finden Sie hier.

Wie schnell ist das Pocket Wifi? Welches Netzwerk wird verwendet?

• Die WLAN-Geschwindigkeit beträgt 150 mbps Download/ 25mbps Upload. Das Gerät verwendet einen 4G/ LTE-Netz mit dem japanischen Anbieter au.

Gibt es einen Datenlimit?

• Das vom Mobilfunkanbieter garantierte Datenvolumen über die Mietlaufzeit ist unbegrenzt.
• Der Netzbetreiber nutzt eine Fair use-Mechanik, um ungewöhnlich hohen Verbrauch einzuschränken und so die gleichmäßige Nutzung des Netzes für alle zu gewährleisten. Nach unseren Erfahrungswerten greift die Fair use-Mechanik frühestens bei einer Nutzung von mehr als 3 GB/ Tag. Sollte eine ungewöhnliche hohe Nutzung festgestellt werden, wird die Netzgeschwindigkeit bis zum Ende des Tages reduziert.

Welche Geräte kann ich damit nutzen? Wie viele Geräte können gleichzeitig ins Internet?

• Das Pocket Wifi unterstützt alle WLAN-fähigen Geräte: iPhone, iPad, Android Smartphones, Laptops diverser Hersteller, Kameras und andere Geräte.
  Sie können abhängig vom Model mit bis zu 3-5 Geräten gleichzeitig ins Internet.

Ich möchte ein Pocket Wifi in Japan mieten, um mobiles Internet für mein Smartphone zu haben. Brauche ich auch eine SIM-Karte?

• Mit dem Pocket Wifi können Sie Ihr Smartphone mit dem mobilen Internet verbinden. Sie brauchen dafür keine SIM-Karte. Die Einrichtung erfolgt wie bei Ihrem WLAN zu Hause. Unser Angebot einer SIM/eSIM für Japan ist als Alternative zum Pocket Wifi gedacht.

Bis zu welcher Entfernung funktioniert das Pocket Wifi?

• Je nach Umgebung bleiben die Geräte bis auf 20 Meter Entfernung mit dem Pocket Wifi verbunden.

Wie lange hält die Batterie? Wie lange dauert das Laden?

• Die Batterie hält ca. 8~10 stunden (mit 4G). Der Ladevorgang dauert ca. 3 Stunden.

Das Pocket Wifi kann zu Ihrem Hotel in Japan geliefert oder an den folgenden japanischen Flughäfen abgeholt werden.

Dann ja, da Sie das Pocket Wifi online buchen können, können Sie ein Pocket Wifi in Japan bestellen. Bitte beachten Sie, dass die notwendige Zeit zwischen Bestellung und Lieferung 5 Tage beträgt.

Über die endgültigen Informationen zum Abholschalter werden Sie 2 Tage vor Beginn Ihrer Anmietung zusammen mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer kontaktiert.



Liste der Abholflughäfen: Narita Airport, Haneda Airport, Kansai Airport, Chubu Central Airport, New Chitose Airport und Fukuoka Airport

Ein Mobiler WLAN-Router ist eine kleine Box, die als Ihr persönlicher WLAN-Hotspot funktioniert. Mit einem mobilen WLAN-Router haben Sie unterwegs Zugang zum Highspeed-Internet - überall in Japan.

Wie lange kann ich den mobilen WLAN-Router mieten?

Die Mietdauer beträgt mindestens 5 Tage und höchstens 45 Tage.

Ich möchte meine Mietdauer verlängern / verkürzen

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden die Zuzahlung/ Rückerstattung vornehmen.

Wie werden die Tage gezählt? Nach dem Kalender oder 24 Stunden?

Die Startzeit hat keinen Einfluss auf die Mietdauer. Nur der Starttag ist wichtig. Das Gerät kommt einen Tag vorher an der Abholstation an. Ihre Miete beginnt um Mitternacht des gewählten Tages. Sie können den mobilen WLAN-Router zu jeder Zeit an diesem Tag abholen.

Beispiel: Wenn Sie einen mobilen WLAN-Router am 1. des Monats für 5 Tage mieten ist der 5. des Monats der letzte Tag der Miete. Sie sollten den mobilen WLAN-Router vor dem Ablauf des Tages 6 absenden. Sie können den mobilen WLAN-Router bis zum Tag 5 um 24 Uhr verwenden.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Das Pocket Wifi kann bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn storniert werden. Dabei wird eine Stornogebühr von 15 % erhoben. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem Nutzungsbeginn stornieren, wird die volle Nutzungsgebühr fällig.

Wie schwer ist das Gerät?

Das Pocket Wifi ist nicht viel größer als ein Kartenspiel und wiegt 140 Gramm. Größe und Gewicht sind also vergleichbar mit einem kleinen Smartphone.

Wo kann ich den mobilen WLAN-Router zurückgeben?

Sie müssen Ihren mobilen WLAN-Router vor dem Ende Ihres Aufenthaltes in Japan zurücksenden. Dazu legen Sie ihn bitte in den mitgelieferten, vorfrankierten Rücksendeumschlag und werfen ihn in Japan in einen roten Briefkasten der Japan Post. Briefkästen und Postfilialen finden Sie im Straßenraum, an großen Bahnhöfen und allen großen Flughäfen (vor dem Security Check).

Was soll ich tun, wenn ich den Rücksendeumschlag verliere?

Bitte senden Sie das Pocket Wifi an folgende Adresse zurück:

Global Advanced Communications by TFN corp. 
3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo Aomi Center No.2 Bldg 2F5 135-0064 SB Frameworks (TFN)

Oder kontaktieren Sie Global Advanced Communications direkt per E-Mail an info@globaladvancedcomm.com oder Telefon +81-3-6436-4773 (9am-6pm JST)

Was passiert, wenn ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird

• Das Pocket Wifi ist nicht versichert. Wenn Sie es verlieren, beschädigen oder es gestohlen wird, fällt eine Pauschale von 20.000 Yen für den Ersatz sowie die gesamte Mietsumme an, ohne dass eine weitere Mahnung erfolgen muss. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Nur sehr geringfügige Verspätungen der Rücksendung werden nicht abgerechnet.
• Diese Kosten ersetzt bei Diebstahl je nach Sachlage ggf. eine allgemeine Reiseversicherung.

Sie können das Gerät in Japan zu Ihrem Hotel liefern lassen oder am Flughafen abholen.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Buchung die Öffnungszeiten der Schalter. Für die Einreise und Gepäckausgabe benötigen Sie nach der Landung etwa eine weitere Stunde. Sie erhalten 2 Tage vor dem Abflug eine Mail mit dem Schalter für Ihre Abholung. Wenn der Schalter zu Ihrer Ankunftszeit geschlossen ist, wählen Sie bitte die Zustellung ins Hotel. 

Der Abholschalter am Flughafen, der vom Mobilfunkbetreiber ausgewählt wird, richtet sich nach Ihrer Ankunftszeit, der Airline und dem Terminal. Bei Flügen mit All Nippon Airways (ANA) werden leider durch die Fluggesellschaft keine Terminal Die geplante Abholungszeit am Schalter ist idR Ihre Ankunftszeit + 2 Stunden, das Gerät ist aber bereits früher dort verfügbar.

Bitte holen Sie Ihr Pocket Wifi an einem der folgenden JAL ABC Schalter ab.

• Narita International Airport Terminal 1

Arrival floor (1F)
North Wing : 7:00~18:00
South Wing : 7:00～1 hour after the last flight on arrival

Departure floor（4F）
North Wing : Temporary closed
South Wing : 7:00~20:00

• Narita International Airport Terminal 2

Arrival floor (1F)
7:00～1 hour after the last flight on arrival

Departure floor (3F)
7:00~21:00

• Haneda Airport Terminal 3

Arrival floor (2F)
4:00~01:00

Departure floor (3F)
6:00～22:00

Wenn Sie am Flughafen Haneda Terminal 2 ankommen, wählen Sie besser die Abholung am Hotel, da der Abholschalter am Terminal 3 weit entfernt ist.

• Kansai International Airport Terminal 1 

Departure floor (4F)
7:00～21:00

NAGOYA

• Chubu Centrair Airport: 6:30 - 21:30 = Yamato Counter

SAPPORO

• New Chitose Airport: 9:00 - 17:00 = The post office counter
• New Chitose Airport: 7:30 - 9:00 and 17:00 - 19:00 = New Chitose Temporary baggage storage

FUKUOKA

• Fukuoka Airport: 8:00 - 21:00 = Yamato Counter 

Sie erhalten 2 Tage vor dem Abflug eine Mail mit dem Schalter für Ihre Abholung. Wenn der Schalter zu Ihrer Ankunftszeit geschlossen ist, wählen Sie bitte die Zustellung ins Hotel. 

WAS PASSIERT, WENN MEIN FLUG VERSPÄTET IST?

Falls Sie wegen Verspätung Ihr Pocket Wifi nicht abholen können, informieren Sie uns bitte. Wir werden das Pocket Wifi an eine andere Adresse oder an Ihr Hotel senden. Die Zustellung erfolgt dann soweit möglich am nächsten Tag.

Wir möchten alle unsere Kunden daran erinnern, dass das Pocket WiFi am letzten Tag Ihrer Reise zurückgegeben werden muss. Nutzen Sie dafür die vorfrankierte Versandtasche, welche Sie gemeinsam mit dem Gerät erhalten haben. Auf der Versandtasche ist ein Aufkleber mit der Tracking Nummer angebracht, den Sie ablösen und zur eigenen Versandverfolgung nutzen können.

Bitte packen Sie Gerät und Zubehör so flach wie möglich ein, verschließen Sie die Versandtasche und werfen Sie sie in einen roten Briefkasten der japanischen Post in der Stadt oder am Flughafen ein. In der Nähe der Sicherheitskontrolle im Flughafen befindet sich in der Regel ein Briefkasten, danach nicht mehr. 

Was ist soll ich tun, wenn ich die vorfrankierte Versandtasche verloren habe?

Gehen Sie zur Post oder in einen Konbini und kaufen Sie einen Briefumschlag namens „Letter Pack Light“ (430 JPY; blau, bis zu 3cm Dicke). Packen Sie dann das Pocket Wifi samt Zubehör ein und senden Sie es an:

SB Frameworks (TFN)

3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo
Aomi Center No.1 Bldg  3F1-4
135-0064 Tokyo

Wenn Sie den Mobilfunkanbieter Global Advanced Communications direkt kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an : info@globaladvancedcomm.com oder per Telefon +81-3-6436-4773 (9 - 18 Uhr japanischer Zeit).

Verlust oder Beschädigung

Achtung: Wenn Sie das Pocket WiFi Kit nicht rechtzeitig oder unvollständig zurücksenden, werden Ihnen folgende Kosten in Rechnung gestellt.

• Verlorenes Gerät: 180 €.
• Verspätete Rückgabe des WiFi Kits: 8 € pro Tag der Verspätung
• Zurückgesendetes Kit unvollständig (Zubehör exkl. Gerät selbst; bspw. fehlendes Case, fehlendes oder beschädigtes Kabel): 15 € pro fehlendem/beschädigten Zubehörteil

Sie erhalten innerhalb von 5 Tagen nach dem geplanten Rückgabedatum eine Erinnerung, gefolgt von einer zweiten Erinnerung 5 Tage später. Erfolgt innerhalb von 15 Tagen keine Erstattung, sind wir gezwungen, Ihre Kreditkarte mit dem fälligen Betrag zu belasten.

Falls das Pocket Wifi verloren geht oder bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode nicht rechtzeitig eingeht, wird dies automatisch als Vertragsverletzung angesehen, ohne dass eine weitere Mahnung erfolgen muss. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Mietsumme sofort fällig. Nur sehr geringfügige Verspätungen der Rücksendung werden nicht abgerechnet.



Bei zu später Rückgabe fällt eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und bei einem verlorenen Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.

Das Pocket Wifi (mobiler WLAN-Router) kann bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn storniert werden. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 15 % erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, beträgt die Stornogebühr 100%.

Bei Überzug der Nutzungszeit oder Verlust des Geräts werden Strafgebühren fällig. Sie werden in Yen kalkuliert und in der lokalen Währung berechnet.

Bei allen technischen Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Partner vor Ort Global Advanced Communications per E-Mail: info@globaladvancedcomm.com oder telefonisch unter: +81 3 5843 7636

Falls das Pocket Wifi verloren wird oder nicht rechtzeitig abgegeben wird bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode, wird dies automatisch als Rechtswidrigkeit angesehen ohne das eine weitere Mahnung eingeht. Wir behalten uns das Recht vor Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Summe sofort fällig. Zu späte Wiedergabe bedeutet eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und verlorene Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.

Mit der SIM-Karte erhalten Sie unbegrenztes mobiles Internet auf der höchsten, verfügbaren Datengeschwindigkeit in ganz Japan. Die SIM-Karte ist für 8, 16 oder 30 Tage verfügbar. Die Nutzung kann nicht verlängert werden.



Bitte beachten Sie, dass mit der SIM-Karte ankommende und abgehende Anrufe nicht möglich sind.

Anrufe sind nur über eingerichtete IP-Telefonie oder entsprechende Kommunikations-Apps möglich.

Ist mein Telefon kompatibel?

Die SIM-Karte ist mit allen Android-Smartphones, Iphones und Ipads kompatibel. 

Wichtig: Derzeit sind unsere Sim-Karten nicht mit allen Modellen von Google Pixel kompatibel.

Wenn Sie eines dieser Modelle haben, verwenden Sie bitte unser Pocket Wifi.

Achtung: das Gerät muss entsperrt sein. Wenn sie nicht wissen, ob ihr Telefon über SIM-Lock gesperrt ist, kontaktieren sie bitte ihren Händler oder Mobilfunkanbieter, um das zu überprüfen. Die meisten in Deutschland verkauften Geräte haben seit 2015 kein SIM-Lock mehr.

Wie hoch ist die Internetgeschwindigkeit?

Für die SIM-karte besteht keine Geschwindigkeitsbegrenzung (LTE, 4G, 3G). Die konkrete Netzqualität hängt von dem Ort ab, an dem sie sich befinden, sowie vom Betreiber des Mobilfunknetzes.

Achtung : Aufgrund einer fair use-Mechanik des Netzbetreibers, kann die Internetgeschwindigkeit vorübergehend reduziert werden, wenn in kurzer Zeit ein sehr hoher Datenverbrauch anfällt (idR mehr als 10 GB über 2 Tage).

Kann ich mit der SIM-Karte anrufen oder SMS senden?

Nein, dies ist eine data-only-SIM-Karte. Sie können nicht anrufen, angerufen werden oder sms senden. Zum Abschluss von Verträgen mit Telefonie benötigen sie einen Wohnsitz in Japan.

Nach dem einlegen der SIM-Karte in Ihr Telefon, muss das Gerät konfiguriert und neugestartet werden, bevor sie das mobile Internet nutzen können. Sie erhalten dazu unsere Bedienungsanleitung per Mail.

Hier finden Sie unsere Bedienungsanleitung.

Eine Rückgabe der Karte ist nicht erforderlich und eine Verlängerung nicht möglich. Sie können die SIM einfach wegwerfen, wenn die Nutzungszeit abgelaufen ist.

Die SIM-Karte kann nur zurückerstattet werden, wenn sie unbenutzt ist und in unbeschädigter Originalverpackung oder der Support eine technische Störung festgestellt hat. Sie muss innerhalb eines Monats nach Kauf zurückgesandt werden. Die Stornierungsgebühr beträgt 10%.

A Pasmo / Suica Karte ist eine wiederaufladbare Karte in ganz Japan für Reise in Zügen, Bussen, U-Bahnen.



Ähnlich wie bei dem Navigo Pass in Paris oder der Oyster Card in London, ist die Pasmo / Suica  Karte sehr einfach zu bedienen: einfach tippen Sie gegen die automatisierten Toren in Bahnhöfen oder an der Zahlstation auf dem Bus, und die Kosten der Reise ist automatisch abgezogen.



Die Karte ist wiederaufladbar zu jeder Zeit.Die Pasmo / Suica Karte funktioniert auch als elektronische Geldbörse, um kleine Einkäufe zu machen oder für Dienstleistungen wie Parkplätze zu bezahlen.

WODURCH UNTERSCHEIDEN SICH PASMO KARTEN UND SUICA KARTEN VON EINANDER?

Die Karten werden von unterschiedlichen Unternehmen verkauft. Sie funktionieren jedoch in gleicher Art und Weise. Zum Vergleich denken Sie bitte an Visacard und Mastercard, die von unterschiedlichen Firmen herausgegeben werden, aber in ihrer Funktion gleich sind.

Wir können die Pasmo Karte vor Ihrer Abreise an Ihre Adresse senden oder direkt nach Japan (zum Beispiel an Ihren Hotel). Ihre Karte wird zur gleichen Zeit mit Ihrem Japan Rail Pass gesendet, falls zutreffend.

• Sind die Pasmo- und Suica-Karten bereits aufgeladen? 

Ja, die Pasmo- und Suica-Karten sind gebrauchsfertig und bereits mit 2000 Yen (einschließlich 500 Yen Kaution) aufgeladen.

• Wie kann ich meine Karte aufladen?

Es ist wirklich sehr einfach, Ihre Suica- oder Pasmo-Fahrkarte aufzuladen. Sie können sich an jedem Bahnhof zu den Fahrkartenautomaten begeben oder in die Busse, die Pasmo- und/oder Suica-Karten akzeptieren. Die Bezahlung erfolgt in bar und die Anweisungen sind in der Regel neben Japanisch auch in Englisch.

Hier ist eine kurze Anleitung zur Benutzung des Automaten:

Schritt 1: Wählen Sie die Schaltfläche "Laden" auf dem Hauptbildschirm und führen Sie Ihre Karte ein.

Schritt 2: Sie haben nun die Wahl, Ihre Karte aufzuladen, den verbleibenden Betrag auf Ihrem Konto zu überprüfen und auszudrucken.

Schritt 3: Wählen Sie den Betrag, den Sie einzahlen möchten. Sie haben die Wahl zwischen 1000, 2000, 3000, 4000, 5000 oder 10.000 Yen. In der Regel müssen Sie bar bezahlen. Nur wenige Automaten akzeptieren Karten oder kontaktlose Zahlungen. Ebenso nehmen sie oft kein Kleingeld an.

Schritt 4: Nehmen Sie Ihr Kleingeld, wenn Sie es haben, und holen Sie Ihre Karte ab!

• Gibt es einen Mindest- oder Höchstbetrag? 

Sie können die Pasmo-Karte oder die Suica-Karte in Schritten von 1.000 Yen bis zu einem Betrag von max.

20.000 Yen.

• Wie kann ich das verbleibende Guthaben auf meiner Aufladung überprüfen?

Das verbleibende Guthaben wird angezeigt, wenn Sie Ihre Pasmo- oder Suica-Karte an Automaten in Bahnhöfen oder im Bus durchziehen.Sie können Ihr Guthaben auch überprüfen, indem Sie die Pasmo- oder Suica-Karte in einen Fahrkartenautomaten einführen, mit dem Sie auch Ihre Reisehistorie ausdrucken können.

• Ich habe beim Aufladen meiner Karte einen Fehler gemacht, was kann ich tun? 

Sie müssen das Bahnhofspersonal sofort darüber informieren. Es kann Ihnen eine Rückerstattung angeboten werden, wenn Sie die Karte nicht innerhalb dieser Frist benutzt haben.

KANN DIE PASMO / SUICA  KARTE IM GANZEN JAPAN VERWENDET WERDEN?

Seit März 2013 kann man die Pasmo / Suica Karte  kann auf praktisch alle Schienennetze in Japan, sowie auf viele Buslinien benutzen.

Schauen Sie nach dem speziellen Logo unter den Zughaltestellen oder in Bussen um zu sehen ob diese Pasmokarten akzeptieren.

WELCHE ZÜGE KANN ICH MIT DER PASMOKARTE BENUTZEN?

Zughaltestellen die Pasmo oder Suicakarten akzeptieren zeigen dieses Logo auf der rechten Seite an.



Pasmo / Suica karten können zum reisen benutzt werden:  

• JR Zuglinien 
• Private Zuglinien 
• Im Metrosystem Tokio 

Bitte beachten Sie dass Pasmo / Suica karten nicht in begrenzten Expresszügen oder In Schnellzügen (Shinkansen) benutzt werden können.

KANN ICH MIT DER PASMO / SUICA KARTE BUSFAHREN?

Sie können die Pasmo / Suica karte in den meisten Bussen innehalb der Gegend Tokio, anderen Grossstädten und sogar in ein paar Intercity und Übernachtbussen benutzen.

IN WELCHEN GESCHAEFTEN KANN IVH DIE PASMOKARTE BENUTZEN?

Pasmo / Suica karten können als elektronische Kreditkarte in Geschäften benutzt werden die das Symbol auf der linken Seite anzeigen. Diese Geschäfte sind:

• Combini (japanische kleine Lebensmittelgeschäfte) 
• Geschäfte in Bahnhöfen 
• Getränkeautomaten 

Sie können die Pasmo / Suica karte auch für kleine Serviceleistungen wie zum parken oder für Schliessfächer benutzen.

IST MEINE PASMO / SUICA KARTE UNTER MEINEM NAMEN REGISTRIERT?KANN ICH SIE JEMAND ANDEREM GEBEN?

Zur Zeit verkaufen wir Pasmo / Suica karten die nicht unter einem Namen registriert werden müssen. Wenn Sie Ihre Pasmo / Suica karte nicht mehr brauchen können Sie sie jemand anderem geben.

KANN ICH MEINE KARTE FÜR MEINE NAECHSTE REISE NACH JAPAN BEHALTEN?

Ja, das können Sie. Pasmo / Suica karten werden erst anch 10 Jahren ungültig.

Leider haben wir bei Japan Experience keine Möglichkeit, die Ladung der Karten zu prüfen oder zu ändern. Daher können wir keine Karten zurückerstatten oder zurücknehmen.

Für Pasmo-Karten

Sie können Ihre Pasmo-Karte nur in Japan im Raum Tokio zurückgeben. Gehen Sie zu einem Automaten einem NICHT-JR Bahnhof bspw. Keihin oder Keisei Linie oder zur Bahnstation in Haneda oder Narita. Ihr Restguthaben und ¥ 500 Kaution werden Ihnen zurückerstattet.

Für Suica-Karten

Sie können Ihre Suica-Karte nur in Japan zurückgeben. Gehen Sie zu einem Automaten an einem beliebigen Bahnhof von JR East bspw. Tokyo Station, Shinjuku, Shibuya, Narita oder Haneda Flughafen. Ihr Restguthaben und ¥ 500 Kaution werden Ihnen zurückerstattet.

Da die Pasmokarten die wir auf unserer Webseite verkaufen unter keinem Namen registriert werden,kann leider keinerlei Erstattung erfolgen.

Da die Pasmokarten die wir auf unserer Webseite verkaufen unter keinem Namen registriert werden, kann leider keinerlei Erstattung erfolgen.

Dieser Limousinenbus bringt Sie vom Flughafen Narita und Haneda in Ihr Hotel in Tokio und zurück. Der Fahrservice wird von der Limousinenbusfirma der Flughäfen bereitgestellt.

Bei Buchung übersenden wir Ihnen Ihnen einen Gutschein, den Sie am Flughafenlimousinenschalter einlösen. Dort erhalten Sie Ihren Fahrschein mit dem Datum und der Zeit Ihrer Abfahrt.



Abfahrtsstellen: 

• Flughafen Narita (Terminal 1 und 2) 
• Flughafen Haneda (Terminal 1, 2 und International) 
  
  Bitte beachten Sie: Gutscheine für eine Fahrt vom Flughafen Haneda können nur am Flughafen eingelöst werden (nicht in der Stadt bzw. in Narita). 

Haltestellen in Tokio:

• Shinjuku Bahnhof (Westausgang) 
• Tokyo City Air terminal 
• In bestimmten größeren Hotels
• vollständige Liste

Abfahrten von den Flughäfen:

• In der Ankunftshalle am Flughafen Narita (Terminal 1 und 2) 
• In der Ankunftshalle am Flughafen Haneda (Terminal 1, 2 und international) 

Abfahrten von Tokio:

• In vielen großen Hotels und Bahnhöfen (komplette Liste)

Die Gepäckbegrenzung beträgt zwei Gepäckstücke.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückziehen möchten, schicken Sie bitte Ihre Gutscheine für den Limousinenbus zurück. Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung nach Rücksendung. Die Rücktrittsgebühr beträgt 10% des Gesamtbetrages.

Mit dem Flughafentransfer erreichen Sie Ihr Hotel in Tokio bequem direkt von den Flughäfen Narita und Haneda dank der Limousinenbusse der Firma Airport Limousine.



Wir senden Ihnen einen Voucher zum Eintausch am Flughafen-Limousinenschalter, wo Sie Ihr Ticket mit Datum und Uhrzeit des Einsteigens erhalten. Vor Ort ist keine zusätzliche Zahlung nötig.



Liste der Schalter für Abflüge von den Flughäfen :

• Flughafen Narita (Terminals 1 und 2)
• Flughafen Haneda (Terminals 1, 2 und das internationale Terminal).
  
  Bitte beachten Sie, dass Tokio <> Haneda-Gutscheine nur am Flughafen Haneda umgetauscht werden können

Liste der Schalter für Abflüge von Tokio :

• Bahnhof Shinjuku (Westausgang)
• Tokyo City Air Terminal
• In einigen großen Hotels

Es gibt eine Abfahrt alle 20 Minuten.

Die Zeiten hängen vom Abfahrtsort, -zeit, -ziel ab. Zu zentralen Orten und zu Zeiten, an denen viele Flugzeuge ankommen, fahren die Busse häufiger.

Die genauen Abfahrtszeiten finden sie auf der Webseite von Aiport Limousine.

Der Limousinenbus verkehrt zwischen den Flughäfen (Narita und Haneda) und im Zentrum von Tokio. Sie können nicht von einem anderen Flughafen damit abfahren.



Der Bus bringt Sie - je nach Bedarf - zu über 100 Orten in Tokio, darunter die meisten größeren Hotels und Bahnhöfe.



Für eine vollständige Liste der Ziele in Tokio, sehen Sie bitte auf dieser Website nach.



Wenn Sie Ihr Hotel nicht auf der Liste finden können, wählen Sie eines in der Nähe.

Ja, es gibt kostenfreies WLAN an Bord des Limousinenbusses.

Es sind nur kleine Tiere erlaubt. Sie müssen im Körbchen reisen, welches zu Ihren Füßen oder auf Ihren Knien stehen. Tiere dürfen nicht im Gepäckraum transportiert werden.

Blindenhunde sind ohne spezielle Genehmigungen an Bord erlaubt.

Tokio Flughafen-Transfer: bis zu einem Jahr nach dem Kauf des Transfervouchers können Sie den ungenutzten und unbeschädigten Voucher zurückgeben. Eine Stornogebühr von 10% des Preises wird fällig.

60 bis 90 Minuten zwischen Flughafen Narita und Stadtzentrum Tokio.

30 bis 40 Minuten zwischen Flughafen Haneda und Stadtzentrum Tokio.

Die genaue Fahrtzeit ist abhängig vom Hotel bzw. Ihrer Zielhaltestelle.

Das Yasaka Shuttle ist ein Minibus für bis zu 8 Personen. Es ermöglicht Ihnen vom Flughafen Kansai nach Kyoto zu fahren. Das Shuttle kann Sie überall in Kyoto hinbringen, in die Nähe Ihres Hotels oder eines Bahnhofs.



Wenn Sie einen Transfer von Kyoto zum Flughafen Kansai suchen, buchen Sie bitte direkt bei Yasaka Shuttle.

Im Preis inbegriffen ist Zwei Gepäckstück pro Person.

Der Flughafentransfer ist eine einfache und direkte Verbindung zwischen dem Flughafen Kansai und Ihrer Unterkunft in Kyoto.

Nach Ihrer Ankunft am Flughafen gehen Sie zum Yasaka-Schalter in der Ankunftshalle.

Nach der Bestellung erhalten Sie mit der E-Mail-Bestätigung eine Wegbeschreibung dorthin.

Es gibt keinen festen Zeitplan für die Abfahrten. Diese sind abhängig von den Ankunftszeiten der Flüge und der wartenden Passagiere. Wenn noch nicht genügend Passagiere am Shuttle sind, wartet der Fahrer ggf. auf die Ankunft weiterer Passagiere, bevor er abfährt (maximale Wartezeit von 30 bis 50 Minuten).

Das Shuttle verkehrt zwischen Kansai Flughafen und der Stadt Kyoto.



Bitte beachten Sie dass das Shuttle nicht in Osaka sondern nur in Kyoto hält.

Sie erhalten eine E-Mail mit allen Informationen (Abholort, Shuttle-Foto, Telefonnummer des Fahrers). Überprüfen Sie Ihren Spam :)

Es gibt keinen fixen Fahrplan. Die Abfahrten richten sich nach den Ankunftszeiten der Gäste. Wenn nicht genügend Fahrgäste anwesend sind wartet das Shuttle auf weitere Fahrgäste. (30 bis maximal 50 Minuten Wartezeit).

 

Das Yasaka Shuttle befördert maximal 8 Personen.

Die Fahrt vom Flughafen Kansai (KIX) ins Zentrum von Kyoto dauert ca. 90 Minuten (abhängig vom Verkehr).

Das Yasaka Shuttle fährt zwischen 07:15 bis 21:00 zwischen dem Flughafen Kansai (KIX) und Kyoto.

Bis 1 Woche vor dem Abfahrtsdatum: Stornokosten 15% des Gesamtbetrages.

Innerhalb von 7 Tagen vor dem gebuchten Abfahrtsdatum und -zeitpunkt wird bei einer Stornierung (bzw. Nichterscheinen am Treffpunkt) die volle Transfergebühr fällig.

Versandkosten: Die die Versandkosten können nicht erstattet werden.

Sie bekommen auf Wunsch vom TravelAngel zwei Paar Schlüssel für jede Wohnung/ jedes Haus. Sie können also nach Besichtigungen zu unterschiedlichen Zeiten zurückkehren.

Japan Experience organisiert mehrere Aktivitäten rund um 3 Themen:

• Japanische Küche: Bento-Kurse, Sukiyaki-Kurse
• Ausflüge und Besichtigungstouren zu Fuß: Onsen in Kurama, Nachtspaziergang in Kyoto
• Fahrradtouren: Ausflug am Kamigamo, Kyoto Classic.

Für mehr Informationen zu den Preisen und Daten sehen Sie bitte unter dem Menüpunkt Aktivitäten zu den entsprechenden Städten nach oder kontaktieren Sie uns per E-mail.

Das kommt sehr selten vor. Sollte es doch einmal der Fall sein, so wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Ihren auch für die Wartung zuständigen Travel Angel, der gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung für beide Seiten finden wird.

Ja, vorausgesetzt das Haus ist in dem Zeitraum noch verfügbar. Die zusätzlich zu zahlenden Mietkosten sind auf der Buchungsseite angegeben.

Der Transfer zurück zum Flughafen kann im Gemeinschaftstaxi oder mit dem Zug erfolgen. * Taxis/Minibusse planen meist eine große Sicherheitsspanne aufgrund eventueller Staus ein. Der Vorteil ist, dass Sie mit Ihrem Gepäck direkt am Haus abgeholt werden. Bitte spätestens 2 Tage im Voraus reservieren!

* Der Zug fährt unabhängig von der Verkehrslage und ist somit zuverlässiger, jedoch etwas teurer (man braucht noch ein Taxi oder den Bus, um zum Bahnhof zu gelangen). Man muss von der Taxistation zum Expresszug (Haruka) laufen.

Alle Buchungen und Zahlungen verlaufen über die Buchungsseite unserer Webseite. Falls Sie bestimmte Details vor einer Reservierung abklären möchten, können Sie uns gern per Email kontaktieren. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Die Stornierungsgebühren sind wie folgt:

- 30 Tage oder mehr vor Check-in: volle Rückerstattung

- 8 bis 29 Tage vor Check-in: 50% des gesamten Buchungsbetrages

- 7 Tage oder weniger vor Check-in: 100% des gesamten Buchungsbetrages

Alle unsere Ferienwohnungen sind mit einem kostenfreien WLAN ausgestattet.

Idealerweise sollte ein Budget von 3.000 bis 4.000 Yen pro Tag und pro Person eingeplant werden (23 bis 30 Euro). Dabei sind berücksichtigt:

Busfahrten: 500 Yen

Eintrittspreise für Besichtigungen: 300 bis 600 Yen

Mittagessen im Restaurant: 700 bis 1.300 Yen

Abendessen: 1.000 bis 1.500 Yen (es gibt natürlich auch exklusivere Speisemöglichkeiten ab 3.000 Yen).

Die Kosten für Bettwäsche und Handtücher pro Person betragen 1.000 Yen, die Sie bitte bei Ihrem Travel Angel bei Ihrer Ankunft in Bar bezahlen. Es ist jedoch auch möglich, eigene Bettwäsche und Handtücher mitzubringen.

Die Unterkünfte sind mit allen notwendigen Küchengeräten und Geschirr zum Kochen ausgestattet. Alternativ finden Sie in der Nähe Ihrer Ferienwohnung aber auch immer ein authentisches kleines Restaurant, ein Izakaya oder eine Bar. Sie können auch zu einem Supermarkt oder Konbini gehen, wo Sie eine große Auswahl an leckeren Fertiggerichten finden, die in Japan weit appetitlicher aussehen und frischer sind, als in Deutschland.

Alle Ferienwohnungen sind aufgrund der hohen Temperaturen und der hohen Luftfeuchtigkeit im Sommer selbstverständlich wie in Japan üblich mit einer Klimaanlage ausgestattet. Die wichtigsten Wohnräume sind mit Geräten von besonders hoher Leistung ausgestattet, um in wenigen Minuten die gewünschte Temperatur zu erreichen. Es wird empfohlen, die Klimaanlage nur zu benutzen, wenn Sie in der Ferienwohnung anwesend sind, da dies sparsamer und vor allem umweltfreundlicher ist!

Sie können für die Allerkleinsten ein Baby-Kit (Babybett, Mixer und Hochstuhl) zum Preis von 1.000 Yen pro Tag mieten. Es ist wichtig, dass Sie uns rechtzeitig im Voraus per E-mail darüber informieren, damit unsere Travel Angels dies vor Ihrer Ankunft organisieren können.

Die ideale Mindestdauer, um Kyoto zu besichtigen ist 7 Tage: 4 Tage für die 4 großen Rundgänge in der Stadt. 3 Tage für 3 der insgesamt 8 empfohlenen Ausflüge ab Kyoto (von denen 2 besonders empfohlen werden):

Die Besichtigung von Nara, der früheren Hauptstadt Japans.

Ein Ausflug in das ländliche, malerische Japan in Ohara und/oder Kurama (wo man in den Thermalquellen baden kann).

Ein Ausflug nach Osaka, der kulinarischen Hauptstadt Japans.

Ein zweiwöchiger Aufenthalt ermöglicht 2 oder 3 Touren von 2 Tagen/1 Übernachtung (Ise, Koya-san, Miyajima) sowie jeweils die Rückkehr zu Ihrer Unterkunft.

Sollten alle unsere Ferienwohnungen während Ihrer Reisedaten bereits ausgebucht sein, kann das Team von Japan Experience Ihnen aufgrund seiner mehr als 30-jährigen Erfahrung in Japan andere sehr wettbewerbsfähige Unterkunftsmöglichkeiten voller Charme anbieten, wie etwa ein Ryokan oder ein Minshuku. Zögern Sie nicht, uns dazu per E-mail zu kontaktieren.

An Ihrem Ankunftstag können wir uns zwischen Mittag und 20:00 Uhr abends auf Sie einstellen. Bitte sprechen Sie die Zeit mit Ihrem Travel Angel ab. Die Kontaktadresse wird Ihnen nach der Buchung zugesandt.

Wenn Sie früher oder später ankommen wollen als es dieses Zeitfenster erlaubt, kontaktieren Sie bitte den für Sie zuständigen Travel Angel, um zu besprechen, welche Möglichkeiten angesichts der Belegung der Ferienwohnung und seines Terminplans bestehen.

Wir können nicht garantieren, dass eine abweichende Lösung gefunden werden kann.

Wenn Sie sehr spät ankommen, empfehlen wir Ihnen für Ihre erste Nacht eine Übernachtung in einem nahe gelegenen Hotel zu reservieren und den Aufenthalt in unserer Unterkunft am nächsten Tag zu beginnen. 

Einige japanische Städte haben eine Unterkunftssteuer eingeführt, um die Instandhaltung und den Ausbau der Stadt, zu einem noch schöneren Ort für Touristen, zu unterstützen.
Diese Steuer wird pro Person und pro Nacht erhoben und hängt von der Stadt, in der Sie wohnen, und dem Preis der Unterkunft pro Person und Nacht ab. Die Steuer ist bereits im Mietpreis enthalten.
Den genauen Betrag entnehmen Sie bitte der nachstehenden Liste (der Preis in Klammern gibt den Preis der Unterkunft an):
Tokyo: 0¥ (<10.000¥/Pax/Nacht), 100¥ (10.000¥-15.000¥), 200¥ (>15.000¥)
Kyoto: 200¥ (<20.000¥), 500¥ (20.000¥-49.999¥), 1000¥ (>50.000¥)
Kanazawa: 0¥ (<5.000¥), 200¥ (5.000¥-19.999¥), 500¥ (>20.000¥)
Takayama: ab 1. Oktober 2025 100¥ (<10.000¥), 200¥ (10.000¥-30.000¥), 300¥ (>30.000¥)

Die wichtigsten Vorteile sind:

• Hotelzimmer in Japan sind oft klein, die Ferienwohnungen sind im Vergleich viel geräumiger.
• Bei gleicher Zimmergröße und gleichem Komfort ist eine Ferienwohnung weitaus günstiger, als eine Hotelunterkunft, vor allem, wenn Sie mit mehreren Personen reisen.
• Eine Ferienwohnung gibt Ihnen die Gelegenheit, wie ein Japaner zu leben, Kontakt zur Bevölkerung aufzunehmen und Erfahrungen zu sammeln, die Sie bei einem Hotelaufenthalt niemals gemacht hätten.
• Hotels sind meist auf europäische Art eingereichtet und daher oft kein typisch japanisches Erlebnis.
• In einer Ferienwohnung können Sie nach Ihrem eigenen Rhythmus leben, Essen gehen oder selbst zubereiten, was Sie möchten und sich ungestört ausruhen. 

Wenn die Ferienwohnung verfügbar ist, kann man sie auch für einen längeren Aufenthalt buchen. Ab einem Aufenthalt von drei Wochen gibt es meist einen Vorzugstarif. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte.

Die Personenanzahl finden Sie jeweils auf der Informationsseite zur Ferienwohnung. Die angegebene Zahl entspricht einer normalen Belegung. Der Preis gilt für eine minimale Personenanzahl, weitere Plätze können idR mit Aufpreis nachgebucht werden, soweit weitere Schlafplätze zur Verfügung stehen.

Das Angebot von Japan Experience ist besonders gut für Familienreisen geeignet, und zwar:

• wegen des vorteilhaften Preises (günstiger als Hotelunterkunft)
• weil man einen eigenen Bereich für sich hat
• weil man sich so im fremden Land eher zu Hause fühlt
• wegen der großen Sicherheit in Japan, die es erlaubt, Kindern viel Freiraum zu lassen. Für Kinder unter 2 Jahren ist die Unterkunft kostenlos.
• Es ist meist eine Babyausstattung als Option zubuchbar.

Der angegebene Preis umfasst die freie Nutzung Ihres Hauses inklusive aller Möbel und Haushaltsgeräte. Der Preis jedes Hauses gilt für eine minimale Personenanzahl, weitere Personen sind meist gegen Aufpreis zubuchbar. Der Aufpreis wird nach dem Klick auf "Weiter" angezeigt. Aus Versicherungsgründen bitten wir Sie, die auf unserer Beschreibung der Ferienwohnung angegebene Höchstzahl an Personen nicht zu überschreiten.

Als Nebenkosten sind die Einführung und Schlüsselübergabe (5.000 Yen), Endreinigung (3.000-4.500 Yen je nach Hausgröße) sowie Kosten für Bettwäsche und Handtücher (1.000 Yen/Person) sowie ggf. die Kommunale Beherbergungsabgabe (Kyoto, Kanazawa) bei Ferienwohnungen üblich. Sie werden bei Buchung über die Webseite automatisch hinzugefügt und vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

In der Suche nach Buchungszeit angegeben sind die Preise pro Tag, die je nach Saison schwanken können. Das Frühjahr und der Herbst sind in Japan sehr gefragte Reisezeiten und die Preise daher höher. Aber auch Sommer und Winter haben ihren eigenen Charme.

• eine Stadtführung machen
• ein Museum besuchen
• einen Stadtausflug machen
• Karaoke singen
• Einführung in die Kalligraphie, Töpferei und Ikebana
• über den Nishikimarkt schlendern
• Einkaufen und Trödelmärkte besuchen
• Fahrradfahren
• Begegnungen mit (unbekleideten) Japanern in einer Thermalquelle (Onsen)
• sein Glück beim Pachinko versuchen
• am Flussufer des Kamo joggen
• einen Nachtspaziergang machen
• im Hiei-Gebirge wandern
• das japanische Universitätsrestaurant testen
• Sukiyaki-Fondue essen
• früh aufstehen und einer Zeremonie in einem kleinen Tempel in Ihrer Nähe beiwohnen
• Golf spielen
• Segeln auf dem Biwa-See
• Windsurfen
• im Winter in Shiga Skifahren
• durch einen Park flanieren und vieles mehr

• Schuhe: Japaner ziehen ihre Schuhe im Eingang (Genkan) aus und ziehen Hausschuhe an. (Die speziellen Hausschuhe für die Toilette sollen nicht in den anderen Räumen des Hauses getragen werden).
• Mülltrennung: in Japan legt man besonders großen Wert auf eine getrennte Abfallentsorgung. Ein gutes nachbarschaftliches Verhältnis ist für Japan Experience wichtig. Daher müssen die allgemein geltenden Regeln zum Schutz der Umwelt eingehalten werden. Eine richtige Abfalltrennung werten die Nachbarn auch als Respekt vor den Landessitten.
• Lärm: die japanischen Häuser haben eine relativ schlechte Lärmdämmung. Daran sollte man stets denken, wenn man sein Radio einschaltet, usw.
• Stufen: die (kleinen) Häuser), die den Großteil unseres Angebots ausmachen, haben alle besonders steile Treppen, die unseren Normen und Gewohnheiten nicht entsprechen. Um Stürze, die schwere Folgen haben können, zu vermeiden, haben wir in den meisten Fällen an beiden Seiten Geländer installiert, um ungewolltes Ausrutschen zu verhindern. Wir bitten Sie zusätzlich dringend, die Treppe lieber barfuß als in Socken oder mit Hausschuhen zu benutzen! 

Es gibt keine Telefone in den Ferienwohnungen, Sie finden jedoch im Allgemeinen zahlreiche Telefonkabinen nur wenige Meter von Ihrer Ferienwohnung entfernt. Sie können dort Anrufe nach Japan oder ins Ausland mit Münzen oder Telefonkarten tätigen, die praktisch überall verkauft werden.

Dank des kostenfreien WLANs in der Ferienwohnung können Sie auch über diverse Messaging-Dienste mit Ihrem Mobiltelefon über das Internet anrufen.

Sie finden in Ihrer Ferienwohnung Bücher und Reiseführer über Ihren Aufenthaltsort und die Umgebung. Der Travel Angel überreicht Ihnen bei Ihrer Ankunft zusätzlich einen Stadtplan und zeigt Ihnen die wichtige und nützliche Adressen.

Der Travel Angel kann telefonisch oder per Email für alle Arten von Fragen kontaktiert werden. Seine Kontaktdaten erhalten Sie nach der Buchung per Email.

Es gibt zahlreiche Fortbewegungsmittel in Kyoto: Bus, Taxi, Metro, Fahrrad und zu Fuß. Die meisten Besucher raten zum Bus (am sparsamsten und zuverlässigsten). Aber auch der Fahrradverleih kann genutzt werden, denn Kyoto ist weitläufig. Beim Stadtbummel zu Fuß macht man wie fast überall besonders schöne Entdeckungen.

Die in Berlin und Japan ansässigen Teams von Japan Experience stehen Ihnen für alle Fragen per Email oder telefonisch unter +33 1 78 09 83 75 vor Ort in Kyoto und unter +49 30 311 99 701 in Berlin zur Verfügung.

Sie können ihnen die Adresse unserer Internetseite geben: http://japan-experience.de und über die Kundenzufriedenheitsumfrage per Mail nach Ihrer Reise einen Kommentar zu den Unterkünften abgeben.

Wir arbeiten immer daran, unser Angebot zu verbessern und freuen uns über Ihre Anregungen und Ihr Feedback per Email.

Sie können eine Reklamation an unsere Geschäftsleitung richten oder uns unter folgender Nr. kontaktieren: +49 30 311 99 701 (Büro Berlin) oder +33(0)1 42 61 60 83 (Zentrale Paris). Wir antworten Ihnen schnellstmöglich und unternehmen alles, um Ihr Anliegen zu beheben.

Bei Ihrer Reservierungsanfrage über unsere Website, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag. Folgende Leistungen sind im Mietpreis inbegriffen:



Der Betrag für die Wagenmiete: er wird je nach Fahrzeugkategorie und der Nutzungsdauer nach einem degressiven Preissystem berechnet (Die Preiszuwächse bei steigenden Kilometerzahlen werden geringer).



Die obligatorische Versicherung des Fahrzeugs (Vollkasko) in Höhe von 1.000 Yen pro Tag.



Die japanische Verbrauchersteuer/Mehrwertsteuer in Höhe von 8% der Gesamtsumme (Stand: 1. Mai 2016).



Der Aufschlag für die Rückgabe an einem anderen Ort: wenn Sie Ihren Mietwagen an einem anderen Ort zurückgeben als dem Übernahmeort, wird eine zusätzliche Gebühr für die Rückführung erhoben.



Die von Ihnen gewählten Optionen (GPS in englischer Sprache u.ä.): für einige Optionen gilt ein Tagespreis, für andere Optionen wird ein Pauschalpreis pro Vermietung angeboten.



Eine unbegrenzte Kilometerzahl.

Sie müssen zur Entgegennahme Ihres Mietautos in der Mietagentur folgende Unterlagen vorlegen:

• Reservierungsbestätigung mit Reservierungsnummer und Ihrem Namen
• Führerschein im Original
• Original der offiziellen japanischen Übersetzung Ihres Führerscheins, wenn Sie einen Führerschein haben, der in Deutschland, der Schweiz, Frankreich, Belgien, Monaco oder Taiwan ausgestellt wurde.
• Wenn Sie einen Führerschein aus einem anderen Land haben, das das Genfer Übereinkommen über den Straßenverkehr von 1949
   unterzeichnet hat (bspw. Österreich), reicht es Ihren internationalen Führerschein ohne Übersetzung vorzuzeigen.
• Reisepass
• Kreditkarte oder Bargeld

Sollte dies der Fall sein, so denken Sie bitte daran, die betroffene Agentur hierüber zu informieren oder uns anzurufen, damit wir diese hierüber benachrichtigen können.

Falls Sie den Wagen später oder früher zurückbringen, so wird die Differenz des Betrags für die Autovermietung entsprechend angeglichen, und zwar entweder über die von Ihnen benutzte Kreditkarte oder in Bargeld,  je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart.

Nein, dies ist nicht möglich. Der Wagen muss während der Öffnungszeiten der Agentur zurückgegeben wird. Nur die sich in Flughäfen befindlichen Agenturen können Lösungen gemäß der Ankunftszeit bzw. Abflugzeit Ihres Fliegers anbieten. Sie müssen jedoch vorher eine entsprechende Anfrage gestellt haben.

 

Beachten Sie jedoch, dass bestimmte große Agenturen, wie diejenige im Bahnhof von Tokio, rund um die Uhr geöffnet haben.

Ja, man kann seinen Wagen in einer anderen Agentur als der ursprünglichen Agentur zurückgeben.

Achtung, in diesem Fall müssen Sie Zusatzkosten für die Rückführung des Fahrzeugs zahlen. Diese Kosten sind in Japan ziemlich hoch (es ist in Japan nicht üblich, ein Mietauto an einem anderen Ort zurückzugeben).

Die Kosten zur Rückführung des Fahrzeugs werden auf Basis der Entfernung der beiden Agenturen errechnet.

Wenn Sie mit Kindern reisen, so müssen Sie wissen, dass das japanische Gesetz einen Kindersitz für Kinder unter 6 Jahren vorschreibt. Die Option Kindersitz ist daher obligatorisch, wenn Sie mit einem Kind unter 6 Jahren reisen.

Unter den Optionen finden Sie 3 verschiedene Arten an Kindersitzen, die je nach Alter und Größe des Kindes gewählt werden müssen: Baby-Sitz für Kinder unter 12 Monaten, Kindersitz für Kinder im Alter zwischen 12 Monaten und – 4 Jahren und der Junior-Sitz für Kinder im Alter von 3 Jahren bis 11 Jahren.

Zu Ihrer Information: die Autobahnen und anderen von Reisenden benutzten Straßen sind mit zahlreichen Rastplätzen und Toiletten (normalerweise in einem sauberen Zustand) ausgestattet, so dass Sie unbesorgt Toilettenpausen einlegen können.

• Die Stornierung ist bis zu 8 Tage vor dem Abholdatum kostenlos.
• Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor der Abholung oder bei Nichterscheinen werden 100 % der Stornogebühren berechnet.
• Änderungen der Mietbedingungen sind jederzeit bis 24 Stunden vor Ihrer Abholung möglich.
• Innerhalb von 24 Stunden nach Abholung sind keine Änderungen der Mietbedingungen mehr möglich. Kleinere Änderungen, zusätzliche Versicherungen bzw. Extras können vorab mit uns oder bei Abholung mit der Mietstation abgesprochen werden.

Alle angebotenen Fahrzeuge sind mit einem Automatikgetriebe ausgerüstet. Selbst bei vorheriger Anfrage ist es schwierig, einen Wagen mit Gangschaltung zu finden, da diese nur in eine sehr geringen Zahl in Japan existieren.

Einige Agenturen an den Flughäfen befinden sich nicht direkt in der Nähe der Abflug/Ankunftsterminals. Nissan bietet ihnen einen Shuttleservice, mit dem die Kunden die Fahrzeuge in der nächstgelegenen Agentur abholen können und die Reisenden bei der Rückgabe von der Agentur zu den Abflugterminals zu bringen.

Insbesondere an den Flughäfen Haneda und Narita hat Nissan besondere Services eingerichtet.

• Beim Abholen : Die Agenturen in den Terminals sind tatsächlich blosse Schalter. Begeben sie sich hierhin, um die Formalitäten für die Miete eines Wagens zu erledigen. Sollte es je nach Situation des Straßenverkehrs möglich sein, so bringt ein Angestellter von Nissan ihren Mietwagen an einen Ort in der Nähe, andernfalls nutzen sie den Shuttleservice, der sie zu der Agentur bringt, in der sie ihren Wagen dann abholen können.
  
   
• Rückgabe : Sie können den Wagen nicht an den Schaltern in den Terminals zurück geben. Sie müssen sie in den Agenturen „Narita“ am Flughafen Narita oder in der Agentur „Bahnhof Otorii Haneda“ am Flughafen Haneda zurück gegen.

Und auch hier bringt sie dann ein Shuttleservice von den Agenturen zu ihrem Abflugterminal.

Beachten sie bitte:

Planen sie ausreichend Zeit vor dem Abflug ihres Flugzeugs ein.

Wenn sie ein großes Fahrzeug mit vielen Passagieren mieten, setzen sie zunächst die Passagiere am Terminal ab, so dass nur der Fahrer zur Rückgabe des Fahrzeugs zur Agentur fahren muss.

Und vor allem denken sie daran, dass sie uns, wenn sie ihren Wagen an einem Flughafen mieten, uns die Informationen zu ihrem Flug mitzuteilen, damit die Agentur sich bestmöglich um sie kümmern kann.

Achtung: Sie dürfen mit Ihrem deutschen Führerschein oder mit dem in Deutschland ausgestellten internationalen Führerschein NICHT in Japan Auto fahren.  

Um in Japan fahren zu dürfen, benötigen Sie eine Übersetzung des Führerscheins. Dazu gehören folgende Dokumente:

Dies trifft auf Sie zu, falls Ihr Führerschein in einem der folgenden Länder ausgestellt wurde: 

Deutschland, Schweiz, Frankreich, Belgien, Monaco, und Taiwan

Die internationalen Führerscheine dieser 7 Länder werden in Japan nicht anerkannt. Reisende aus diesen Ländern benötigen eine offiziell beglaubigte Übersetzung ihres Führerscheins ins Japanische.

※ Wir bieten Ihnen einen Führerscheinübersetzungsservice an und erledigen die notwendigen Formalitäten, damit Sie entspannt reisen können.

Wir bieten offizielle Führerscheinübersetzungen an, die vor Ort amtlich beglaubigt werden und Ihnen ermöglichen, in Japan Auto zu fahren.

Die Übersetzung Ihres Führerscheins ist ab Upload nicht rückerstattbar.

In Japan dürfen Sie mit einem internationalen Führerschein, der in einem Land aus der Tabelle ausgestellt wurde, ein Jahr lang Auto fahren. Bei einem längeren Aufenthalt müssen sie sich einen japanischen Führerschein ausstellen lassen.

Das Genfer Abkommen über den Kraftfahrzeugverkehr

Nur Reisende aus Ländern, welche das Genfer Abkommen über den Kraftfahrzeugverkehr von 1949 unterzeichnet haben, dürfen in Japan mit einem internationalen Führerschein fahren.

Einige Länder haben zwar die Genfer Konvention unterzeichnet, stellen ihre internationalen Führerscheine jedoch nach dem Modell der Konvention von Wien aus. Dies ist zum Beispiel der Fall für Frankreich und Deutschland, deren internationale Führerscheine in Japan nicht anerkannt werden.

Sonderfälle

Möglicherweise hat das Land, in dem ihr Führerschein ausgestellt wurde, das Genfer Abkommen über den Kraftfahrzeugverkehr von 1949 nicht unterzeichnet und auch keine weitere Vereinbarung mit Japan über die Führerscheingeltung getroffen.

Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie in diesem Fall in Japan nicht Auto fahren dürfen, es sei denn, Sie lassen sich einen japanischen Führerschein ausstellen. 

Achtung

Die Vereinbarungen anderer Länder mit Japan können sich ändern, und die Rechtsprechung unterliegt im Laufe der Zeit ebenfalls Änderungen. Wir können für die Richtigkeit der obigen Informationen keine Garantie übernehmen.

In jedem Fall gilt: falls Sie Zweifel haben sollten, setzen Sie sich bitte mit der japanischen Botschaft in ihrem Land in Verbindung und erkundigen Sie sich nach dem aktuellen Stand. Sie können sich natürlich auch bei Ihrer Botschaft in Tokio erkundigen.

Im Fall eines Unfalls

• Die Polizei: Die Nummer lautet 110.
• Ein Krankenwagen oder die Feuerwehr, falls es Verletzte gibt. Die Nummer lautet 119.
• Ihre Mietwagenagentur Nissan Rent-a-Car. Die Nummer der Mietwagenfirma finden sie auf dem Reservierungsformular.

Im Fall einer Panne

• Der japanische Automobilverband Japan Automobile Federation oder JAF bietet ihnen 365 Tage im Jahr Hilfe bei Problemen. Sie erreichen einen englischsprachigen Ansprechpartner täglich zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Außerhalb dieser Uhrzeiten steht der Dienst nur in Japanisch zur Verfügung.  Die Rufnummer lautet 0570-00-8139 oder # (Raute) 8139.
  
   
• Sie können ebenfalls die Mietwagenagentur Nissan-Rent-a-Car anrufen, um sie über die Situation zu informieren.

Die Verkehrsschilder sind meistens in lateinischer Schrift ausgezeichnet, dies gilt vor allem für Ortsnamen.

Es kann jedoch vorkommen, dass dies auf ländlichen Straßen und in abgelegenen Regionen nicht der Fall ist.

Man sollte sich daher vorzugsweise mit Karten und einem GPS-Gerät ausstatten.

Die Verkehrsschilder entsprechen den internationalen Standards. Sie werden daher keine großen Überraschungen erleben, es kann jedoch zu geringen Abweichungen kommen.

Für mehr Details lesen Sie auch unseren Artikel zum Autofahren in Japan sowie über die Verkehrsschilder und Verkehrsregeln. Sehen Sie sich insbesondere das Stoppschild und das zugehörige japanische Schriftzeichen an, dass zum Teil nur als Fahrbahnmarkierung zu sehen ist.

Alkohol am Steuer ist in Japan strengstens verboten. Der Grenzwert beträgt 0,3 ‰ Alkohol im Blut. Dieser Wert wird durchschnittlich bei Frauen bereits nach einem kleinen Bier und bei Männern mit einem 0,5l Bier erreicht.

Wir empfehlen, vor dem Autofahren in Japan möglichst gar keinen Alkohol zu trinken. Bei Unsicherheit nach länger zurückliegendem Konsum kann ggf. ein Selbsttest oder Promillerechner genutzt werden.

Es ist ebenfalls gesetzeswidrig, jemanden AUTO FAHREN ZU LASSEN, der getrunken hat, oder jemandem, der getrunken hat, ein Auto zu leihen oder Alkohol einer Person zu servieren, die Auto fahren muss. Wenn Sie der Beifahrer eines Wagens sind, dessen Fahrer unter Alkoholeinfluss steht, so haben Sie sich selber ebenfalls strafbar gemacht.

Die Sanktionen reichen von Geldbußen bis hin zu Gefängnisstrafe. Jemand, der sich einem Alkoholtest widersetzt, wird ebenfalls mit einer Geldbuße geahndet.

Sie sind bei einem Unfall automatisch versichert, wenn Sie einen Mietwagen über Japan Experience und Nissan rent-a-car mieten. 

Hier ist der Überblick über die wichtigsten Details der Versicherung.

VERSICHERUNGSLEISTUNGEN

Der Versicherungsschutz gilt uneingeschränkt bei Personenschäden gegenüber Dritten und er umfasst die obligatorische zivile Kfz-Haftpflichtversicherung (Autoschaden gegenüber Dritten) bis zu 30 Millionen Yen.

Sie sind ebenfalls gegen Sachschäden in Höhe von 20 Millionen Yen pro Unfall bis zur Höhe des Marktwertes des beschädigten Fahrzeuges versichert. 

Körperliche Verletzungen (Körperschaden/Schmerzensgeld) des Automieters werden bis zu 30 Millionen Yen durch die Versicherung abgedeckt.

DER ZERO DEDUCTIBLE PLAN (SELBSTBETEILIGUNGSPLAN)

Wenn sie bei uns einen Wagen mieten, haben sie ebenfalls die Garantie der Übernahme der Selbstbeteiligung über den Zero Deductible Plan für materielle Schäden und Schäden am Fahrzeug.

Sollte der Wagen durch Verschulden des Fahrers beschädigt werden, so behält sich Nissan Rent-a-Car das Recht vor, eine finanzielle Kompensation für den Nutzungsausfall zu verlangen (genannt Non-Operation Charge). Dies gilt in 2 Fällen:

Wenn das Fahrzeug verschuldet beschädigt ist (Kratzer, Karrosserieschäden usw.), aber zur Agentur zurückgefahren werden kann: 20.000 Yen.

Wenn das Fahrzeug derart beschädigt ist, dass es nicht zur Agentur zurück gebracht werden kann: 50.000 Yen.

Um mehr über die Einzelheiten der Versicherung zu erfahren, lesen Sie bitte die Versicherungsbedingungen von Nissan Rent-a-car.

Bei der Mietwagenstation können Sie vor Ort eine Zusatzversicherung abschließen, die auch die Non-Operation Charge einschließt.

FÄLLE, IN DENEN DIE VERSICHERUNG NICHT GREIFT

Der Unfall wird nicht bei der Polizei und bei Nissan Rent-a-Car gemeldet.

Der Fahrer hat gegen den Mietvertrag verstoßen.

Der Fahrer war bei der Nutzung des Fahrzeugs besonders nachlässig (Diebstahl eines nicht verschlossenen Fahrzeugs, Schäden an einem Fahrzeug bei Fahrten außerhalb des Straßennetzes wie am Strand, an Flussufern usw.)

Im Fall eines nicht von der Versicherung abgdeckten Schadens wie einem Schaden an den Reifen, Verlust von Radkappen, Schäden oder Verlust vom Eigentum des Fahrers, absichtlich durch den Fahrer herbeigeführte Schäden usw.

Eine Reise bei Japan Experience zu buchen ist einfach und unkompliziert. So können Sie Ihren Japanurlaub direkt online auf unserer Website buchen:

(1) Wählen Sie Ihre gewünschte Rundreise, Ihr bevorzugtes Abreisedatum und geben Sie die Anzahl der Teilnehmer an. Es werden mehrere Optionen angezeigt, die Ihren Kriterien entsprechen.

(2) Einst Sie Ihre Reise ausgewählt haben, zahlen Sie 35% des Gesamtpreises* der Reise als Anzahlung und bestätigen Ihre Buchung.

(3) Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die die Buchungsbedingungen enthält.

(4) Sie buchen Ihr Flugticket, entweder über Japan Experience oder selbst (unter Berücksichtigung der für die reibungslose Durchführung Ihrer Rundreise erforderlichen Flugzeiten).

(5) Den Restbetrag müssen Sie spätestens einen Monat vor Abreise zahlen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den Touren oder Ihrer Buchung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Berater unter 01 42 61 60 83 oder contact@japan-experience.com. Sie können uns auch in unserer Agentur in Paris persönlich besuchen.

* Reiseversicherung und weitere Optionen

Ob Sie Japan entdecken oder mehr darüber erfahren wollen, ob Sie eine voll organisierte Tour oder die Freiheit suchen: Sie werden bei Japan Experience garantiert ein Angebot finden, das ganz Ihren Bedürfnissen entspricht!



Entdecken Sie jetzt unsere 3 Reise-Modelle: begleitete Reisen, Reiseen auf eigene Faust und maßgeschneiderte Reisen:



Begleitetes Reisen: Reisen mit einem Spezialisten

Sie möchten eine Reise in einer kleinen Gruppe von 8 bis 12 Personen, begleitet von einem privaten deutschsprachigen Guide machen?

Ob klassische Reiseziele oder abseits der ausgetretenen Pfade, Japan Experience bietet viele geführte Reisen - für jedes Budget. Diese Reisen, die das ganze Jahr über für mehrere Anreisedaten angeboten werden, sind ab 2 890 € pro Person zu haben.



Reisen auf eigene Faust: Unabhängig reisen

Diese vorab strukturell organisierten Reisen beinhalten Unterkunft, Flüge, Transport, 24-Stunden-Betreuung und optionale geführte Aktivitäten. Ab 540 € pro Person gestalten Sie Ihre Tage ganz nach Ihren Wünschen und folgen dabei den Empfehlungen in Ihrem Reiseführer.



Maßgeschneiderte Reisen: Reisen nach Ihren Wünschen

Stellen Sie die Reise, von der Sie immer geträumt haben, selbst zusammen! Unsere Fachberater stehen Ihnen per E-Mail, per Telefon oder direkt in unseren Agenturen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Zusammenstellung Ihrer individuellen Reise zu helfen.

Für eine erste Reise nach Japan ist eine Dauer von 2 Wochen optimal, mit mindestens 3 Tagen in Tokio und 3 Tagen in Kyoto und seiner Region. Vergessen Sie nicht, zu Beginn der Reise etwas Zeit einzuplanen, um die Zeitverschiebung auszugleichen.

Empfohlene Termine für die Frühlingsblüte:

- Pflaumenblüte: Mitte Februar bis Mitte März

- Kirschblüte (Sakura): zwischen 20. März und 15. April (Blühtermine variieren von Jahr zu Jahr)

- Glyzinien, Iris, Azaleen : Mitte April bis Ende Mai

- Hortensien : Juni

- Lotus: August



Empfohlene Termine außerhalb des Frühjahrs:

- Herbstlaub: Mitte November

- Zen-Gärten im Schnee: Mitte Dezember bis Mitte Februar

Die meisten Rundreisen von Japan Experience beginnen in Tokio. In der Tat ist die Stadt das Tor sowohl zum modernen als auch zum traditionellen Japan und ermöglicht dem Reisenden, sich Schritt für Schritt an die Erkundung des Landes heranzuwagen und sich gleichzeitig an die Zeitverschiebung zu gewöhnen. Tokio verfügt ebenfalls über die zwei größten Flughäfen Japans.

Einige unserer Rundreisen enden in der Kansai-Region (Kyoto oder Osaka). Der Rückflug erfolgt hier vom Kansai International Airport (KIX), dem drittgrößten Flughafen Japans, der, ohne nennenswerte Mehrkosten im Vergleich zu einem Rückflug von Tokio, viele Möglichkeiten für einen Rückflug nach Europa bietet. Bei diesen Rundreisen deckt der Japan Rail Pass, mit dem sich die Kosten für Bahnfahrten erheblich reduzieren lassen, nicht die gesamte Tour ab. Wenn Sie zwar auch in Kansai auf keine Transportmöglichkeiten verzichten müssen, ist der Japan Rail Pass hier nicht sehr nützlich. Grundsätzlich werden auch Interkontinentalflüge nach Nagoya angeboten. Für andere Großstädte wie Fukuoka, Sapporo, Hiroshima, Okinawa oder weitere müssen Sie mehrfach umsteigen.

Es werden jedoch auch Rundreisen mit Rückfahrt von Tokio und manchmal von anderen Städten in Japan angeboten.

Reisen nach Japan sind günstiger als Reisen innerhalb Europas, abgesehen von den Transportkosten:

a.) Mit dem Zug (deshalb ist der Kauf eines Japan Rail-Pass die beste Lösung)

b.) Mit dem Taxi: Außer für kurze Fahrten sind Taxis teuer.

Bitte beachten Sie, dass auch Obst und Gemüse in Supermärkten auf dem Archipel deutlich teurer sind.



Für Verpflegung und Unterkunft gibt es interessante Lösungen. Selbst in Tokio kann man ein leckeres Mittagessen für 7-8€ bekommen. Für die Unterbringung bietet Japan Experience traditionelle Unterkünfte in den wichtigsten Touristenstädten Japans mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.



Alles in allem ist es möglich, den Preis einer Japan-Reise deutlich zu reduzieren, indem man mit den verschiedenen Budgets (Essen, Unterkunft, Transport) jongliert, ohne die Qualität des Aufenthalts zu opfern.



Schließlich raten wir Ihnen, mit Yen (¥) ausgestattet nach Japan zu reisen, die Sie bei unserem Partner Comptoir Change Opera (https://www.ccopera.com/) erhalten. Eine große Mehrheit der Zahlungen in Japan wird noch immer in bar getätigt.

Online können Sie mit Kreditkarte bezahlen.

In der Agentur können Sie mit Kreditkarte, Bargeld (unter 1.500€) oder Scheck mit Identitätsprüfung (nur Frankreich) bezahlen.

Ein Ausflug ist ein schneller Abstecher von den großen Städten in ländliche Teile Japans. Er kann von einem Tag bis zu sechs Nächten dauern. Eine originelle Route für ein Abenteuer, das Ihre Reise nach Japan perfekt abrundet!

Die Startpunkte der Ausflüge sind von den wichtigsten Metropolen Japans aus leicht zu erreichen und bieten Ihnen die Möglichkeit, Orte zu erkunden, die normalerweise nicht auf den Reiserouten von Japan-Reisenden stehen. Diese wenig bekannten Orte erscheinen für die meisten Besucher ohne umfassende Ortskenntnisse zu kompliziert zu erreichen, halten jedoch außergewöhnliche Erlebnisse bereit.

Mit Ausflügen können Sie neue Orte entdecken und gleichzeitig die Kontrolle über Ihre Reise behalten: Es ist sozusagen eine Rundreise auf eigene Faust, die kurz und auf einen Ort konzentriert ist. So können Sie einen Ausflug an Ihre Reise anhängen und ihn integrieren, ohne die zeitliche Beschränkungen von Rundreisen mit längeren Routen.

Ausflüge sind für alle Reisenden in Japan gedacht, aber die verschiedenen Arten von Ausflügen eignen sich jeweils für unterschiedliche Profile. Outdoor-Touren sind für Natur- und Outdoor-Liebhaber geeignet, während Kulturinteressierte am besten von Ausflügen profitieren, die mehr Aktivitäten, Besichtigungen, Verkostungen usw. beinhalten. Auch Fahrradtouren sind möglich, wobei verschiedene Streckenlängen und Reliefs für Anfänger und Fortgeschrittene gleichermaßen Herausforderungen bieten. Gleiches gilt für Wanderausflüge. Für einige Ausflüge muss mindestens einer der Reisenden einen Führerschein besitzen, insbesondere für Road-Trip-Routen. Weitere Informationen zu den einzelnen Ausflügen finden Sie auf der jeweiligen Ausflugs-Seite.

Unsere Ausflüge sind ausreichend gut dokumentiert für Reisende, die Japan zum ersten Mal besuchen und einen Teil ihrer Reise auf einer originellen, gut geplanten Route frei gestalten möchten, aber auch für Japan-Kenner, die andere Seiten des Landes als auf ihren vorherigen Reisen kennenlernen möchten. Selbst für alle Profile des Japanreisens passt eine Tour zu abgelegenen Orten!