Capitales y Tesoros de Japón

• Tasa turística: Algunos hoteles pueden cobrar un impuesto local de unos ¥200/persona/noche (≈£1,37 / $1,93), se paga en efectivo en recepción. En algunos de 4★, este impuesto puede ser ligeramente superior.
• Tamaño de las habitaciones: los hoteles de 3★ ofrecen un buen nivel de comodidad, pero las habitaciones son compactas (dobles de 16-20 m² y individuales de 12-16 m²). Si desea más espacio, considere la posibilidad de pasar a un hotel de 4★.
• Habitaciones dobles: Suelen tener dos camas individuales (se pueden juntar). Se puede solicitar una cama doble como opción.
• Habitaciones individuales: Los viajeros en solitario deben pagar un suplemento, obligatorio para los grupos impares. Esta tarifa se aplica a todos los hoteles excepto a los ryokans, donde las espaciosas habitaciones compartidas pueden alojar hasta 5 personas.
• Habitaciones triples: Disponibles para grupos de 3, 5 o más personas, sin suplemento individual.
• Grupos (>5 personas): Dependiendo de la disponibilidad, puede que no todos los miembros del grupo se alojen en el mismo hotel, pero haremos todo lo posible por alojarles cerca.
• Nombres de los hoteles: Sólo a título informativo; pueden utilizarse alternativas equivalentes. Clasificación según las normas locales.
• Estancias en ryokan: Los huéspedes duermen en futones sobre tatamis, con aseo y lavabo privados. Baños onsen compartidos (un solo sexo). Como opción, disfrute de un baño privado tradicional o moderno en la habitación, tipo de baño sujeto a disponibilidad. Los ryokans de 4★ disponen de baño privado y futones elevados o camas occidentales.

Please note that in very rare cases, houses might be replaced by apartment hotels in case of unavailability.

• Desayuno: El desayuno está incluido en Hakone, Hiroshima y Kanazawa En otras ciudades, se puede añadir el desayuno a la llegada, al hacer el check-in en el alojamiento. Las cafeterías locales suelen ofrecer opciones más sabrosas y económicas. También puedes añadir el desayuno como servicio adicional al reservar el tour.
• Estancias en Hakone: Incluyen una cena tradicional japonesa y un desayuno al estilo japonés. Por favor, infórmenos con antelación de cualquier restricción alimentaria para que podamos avisar al ryokan. No obstante, si el ryokan no puede satisfacer estas peticiones, no nos hacemos responsables y no se ofrecerá ninguna compensación.

• Los vuelos internacionales no están incluidos en este circuito.
• Vuelos incluidos: Ponte en contacto con nosotros si deseas añadir vuelos a la reserva. Podemos organizar vuelos directos o con escalas, ascensos a clase turista o business y salidas desde otras ciudades o el extranjero.
• Fechas de estancia : Las fechas indicadas corresponden a la estancia en Japón. Llegada y salida en Narita o Haneda. Prevé salir de Europa la víspera y llegar antes de las 18.00 h para aprovechar el traslado programado al aeropuerto. El vuelo de vuelta no debe salir antes de las 9 de la mañana del día siguiente. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para elegir los vuelos.
• Vuelos con reserva propia: Si compras el vuelo por tu cuenta, envíanos los detalles al menos un mes antes de la salida para que podamos organizar la recogida y traslado al aeropuerto.

• La lanzadera compartida sale del aeropuerto y para frente al alojamiento del hotel. Uno de nuestros asistentes te guiará hasta la plataforma, una vez a bordo, el traslado es sin acompañante.
• Para recibir asistencia hasta el alojamiento, elige la opción "Traslado al aeropuerto con acompañante".
• Los traslados se comparten con otros viajeros y salen entre 1,5 y 3 horas después de la llegada programada del vuelo, con posibles paradas intermedias.
• Si la hora de llegada de su vuelo cambia más de 45 minutos en las 72 horas anteriores a su salida, no se podrá garantizar el transporte compartido. En este caso, deberás tomar un taxi por tu cuenta y solicitar el reembolso a la compañía aérea. Las mismas condiciones se aplican a los traslados de ida y vuelta. Japan Experience no se hace responsable de los cambios de última hora en los horarios de las compañías aéreas.

El viaje incluye:

• Una tarjeta precargada de 1500 yenes (Suica o Pasmo) para los desplazamientos diarios.
• Un pase gratuito para Hakone, que cubre el transporte entre Shinjuku y Hakone y dentro de la región de Hakone (excepto taxis).
• Japan Rail Pass 3 días
• Pase gratuito para Hakone

Wifi de bolsillo

• El dispositivo viene con un sencillo libro de instrucciones y un sobre de devolución prepagado. Permanecerá activo hasta el último día del viaje.
• Puedes conectar hasta 5 dispositivos simultáneamente (teléfonos, tabletas u ordenadores).
• Pocket WiFi se suministra para reservas de 1 a 5 viajeros. Para grupos de 6 o más, se incluirá automáticamente un segundo dispositivo sin coste adicional.

• Bienvenida en el aeropuerto: Bienvenida en inglés o francés. Tu asistente en el aeropuerto te recibirá a la salida de la aduana, con un cartel con el nombre de tu reserva, y se comunicará contigo en inglés o francés. Te entregará tus documentos de viaje y te guiará hasta tu traslado al aeropuerto (recuerda que el trayecto en Tokio no incluye acompañante a bordo).
• Visita nocturna de Shinjuku : visita guiada en grupo de 1,5 hora a partir de la tarde. Realizada en inglés si el grupo incluye varias nacionalidades.
• Visita guiada de Gion : visita nocturna de 1,5 horas a la tarde, realizada en inglés en las mismas condiciones multilingües.

Se aplicarán gastos de cancelación en función del momento en que se confirme la cancelación. Lea atentamente la siguiente información, así como nuestras condiciones de viaje y los documentos de viaje necesarios.

Política de cancelación

Si desea cancelar su viaje después de haber firmado el formulario de inscripción, informe a Japan Experience lo antes posible, por correo certificado (con acuse de recibo) o por correo electrónico. La fecha de envío de la notificación se considerará la fecha oficial de cancelación.

Los gastos de cancelación se calculan como porcentaje del coste total del viaje, según la siguiente escala:

Si desea cancelar su viaje después de haber firmado el formulario de inscripción, le rogamos que lo comunique a Japan Experience lo antes posible, por correo certificado (con acuse de recibo) o por correo electrónico. La fecha de envío de la notificación se considerará la fecha oficial de cancelación.

Los gastos de cancelación se calculan como porcentaje del coste total del viaje, según la siguiente escala:

• Más de 35 días antes de la salida: 35 % del coste total
• Entre 35 y 21 días antes de la salida: 50 % del coste total
• Entre 20 y 8 días antes de la salida: 75 % del coste total
• Menos de 7 días antes de la salida o el día de la salida: sin reembolso

Ajustes de precios

• Los precios de los circuitos pueden variar en función de factores como la oferta y la demanda, los tipos de cambio del yen y las tarifas aplicadas por los proveedores.
• No se realizará ningún reembolso después de la reserva si se ofrece un precio más bajo. Del mismo modo, no se aplicará ningún cargo adicional en caso de aumento del precio después de la confirmación.

Modificaciones del itinerario

• El itinerario puede modificarse debido a las condiciones meteorológicas o a circunstancias imprevistas.
• Con el fin de garantizar la seguridad y la comodidad de los participantes, Japan Experience puede ajustar el orden de las visitas, la elección de las ciudades u otros detalles del programa si es necesario, siempre con el objetivo de garantizar un viaje agradable y sin contratiempos.

Accesibilidad

• Esta visita no es apta para personas con movilidad reducida.
• No se admiten animales domésticos.
• Los niños y bebés son bienvenidos.
  • La tarifa para niños (de 3 a 11 años) incluye una cama estándar y un asiento.
  • La tarifa para bebés (de 0 a 2 años) incluye una cuna en la mayoría de los alojamientos, pero no se puede garantizar su disponibilidad.
• Requisitos alimentarios: las opciones vegetarianas o veganas son limitadas en Japón, especialmente cuando se viaja en grupo. Aunque Japan Experience no puede garantizar comidas específicas, su guía le ayudará a encontrar platos adecuados en la medida de lo posible. Lo mismo se aplica a los viajeros con intolerancias alimentarias.
• Equipaje: el traslado de equipaje adicional conlleva un coste adicional (aproximadamente 30 euros por persona y por maleta). Por favor, informe a su guía con antelación.

Documentos de viaje

• Se le enviará por correo electrónico una versión digital de su cuaderno de viaje y los documentos relacionados tres semanas antes de la salida.
• Su asistente le entregará los billetes de traslado desde el aeropuerto a su llegada (si procede).
• Los documentos de viaje físicos necesarios para el circuito le serán entregados por su guía durante la reunión en el hotel a las 19:00 h del primer día.

Reserva y pago

• Elija su circuito, la fecha de salida y el número de participantes.
• Abone un anticipo del 35 % en línea para confirmar su reserva.
• Reciba su confirmación de reserva por correo electrónico.
• Reserve su vuelo (ya sea a través de Japan Experience o por su cuenta, asegurándose de que los horarios de los vuelos coincidan con su programa de viaje).
• Abone el saldo restante al menos un mes antes de la salida. Se puede solicitar el pago a plazos.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo en el +44 (0)20 3514 6932 o en contact@japan-experience.com.

También puede visitar nuestra oficina de Londres o solicitar un presupuesto en línea.

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• Solicite un presupuesto y envíenos sus preguntas, así como la hora que más le convenga para que uno de nuestros expertos en viajes le devuelva la llamada.

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Al comprar, Japan Experience te ofrece 2 tipos de protección:

• Japan Experience Flex : 
  Seguro de cancelación antes de la salida bajo condiciones.
   
• Japan Experience Protect :
  Seguro de cancelación antes de la salida bajo condiciones y asistencia in situ bajo condiciones.

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