Cómo reservar asiento en el tren en Japón

¿Cuáles son las normas generales para reservar un asiento en el Shinkansen?

El Shinkansen, o tren bala, encabeza la lista cuando se habla de medios para viajar por Japón. El Shinkansen, que ofrece viajes cómodos y de alta velocidad por todo el país, es muy popular tanto entre los que viajan por primera vez como entre los viajeros experimentados y los que viven en Japón, sobre todo por su facilidad de acceso con el Japan Rail Pass, que se puede solicitar incluso antes de llegar al país.

Con esta popularidad, reservar asientos en el Shinkansen con antelación es una práctica habitual. Esto es especialmente recomendable durante las épocas de mayor afluencia de viajeros, como primavera, otoño y Año Nuevo, y no sólo para los trenes bala, sino también para algunos trenes exprés. Tanto para los viajeros como para los lugareños que regresan a casa, suele ser obligatorio reservar asiento en las numerosas líneas ferroviarias que parten del aeropuerto. (Esto incluye el Narita Express desde Narita a Tokio, y el Haruka Limited Express Rail desde el aeropuerto de Kansai hasta y desde Kyoto y Osaka).

Además, los viajeros con equipaje de gran tamaño deben hacer reservas especiales para obtener asientos con acceso a la zona de equipaje de gran tamaño en determinados sistemas ferroviarios Shinkansen. También existen los más lujosos Green Cars y First Class Cars, junto con los Sleeper Cars especiales que también requieren reserva para su uso.

¿Cómo reservar un tren desde el aeropuerto?

Como es probable que sea el primer viaje en tren y el primer asiento necesario que reservar para los viajeros extranjeros, he aquí una guía paso a paso para reservar un asiento de tren desde el aeropuerto a una de las principales ciudades de Japón donde la mayoría se alojará o viajará.

1. Si ha tomado la decisión de comprar un bono JR Pass para canjearlo por un JR Pass una vez llegue a Japón, diríjase a una oficina de JR en el aeropuerto. Los aeropuertos de Narita y Haneda, cerca de Tokio, el aeropuerto de Kansai, cerca de Kioto y Osaka, y el aeropuerto de New Chitose, en Hokkaido, tienen oficinas JR en las que canjear el vale del JR Pass.
2. Si ha decidido comprar un JR Pass para canjearlo por un JR Pass al llegar a Japón, diríjase a una oficina JR del aeropuerto.
3. En esta misma oficina, uno puede canjear un vale JR Pass por un JR Pass y luego reservar inmediatamente un asiento para el número de líneas exprés que van desde el aeropuerto a las principales ciudades cercanas. (Incluso si decide no canjear su vale por cualquier motivo, la reserva de un asiento se realiza de forma más eficiente en una de estas oficinas JR, pero con un coste adicional tanto para subir al tren como para reservar un asiento, en contraposición a la gratuidad total tanto para subir como para reservar un asiento en el JR Pass).
4. El empleado de la Oficina JR le informará sobre los horarios de salida disponibles de ese día o de otros días también, en caso de que vaya a permanecer en las inmediaciones del aeropuerto durante algún tiempo. Los asientos reservados estarán disponibles en el vagón ordinario o en el vagón verde en sistemas ferroviarios como el Narita Express y el Haruka Express.
5. Al decidir una hora de salida, recibirá billetes con información sobre el tren, los vagones y los asientos.
6. Si viaja con un JR Pass, introducirá el pase junto con los demás resguardos que recibió al reservar los asientos y los retirará inmediatamente en el otro extremo de la misma puerta. En caso contrario, introducirá todos los resguardos que recibió en la Oficina JR.
7. Las líneas de tren exprés que van y vienen del aeropuerto suelen estar dirigidas a los viajeros, por lo que suele haber espacio predeterminado en los trenes para equipajes grandes que no requieren reserva, a diferencia de algunas líneas Shinkansen.
8. Al salir, para poder existir desde la puerta de embarque, introduzca su JR Pass si dispone de uno junto con los demás resguardos que le dieron al hacer la reserva en la oficina de JR.
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¿Cómo puedo hacer una reserva con un Japan Rail Pass?

Al utilizar un Japan Rail Pass válido que ya haya pasado por un canje de vales, las reservas se harán en las mismas oficinas JR disponibles en una serie de estaciones JR dentro de las principales ciudades de Japón como Tokio, Kioto, Osaka, Fukuoka y Hokkaido. Las reservas pueden tramitarse a través de un representante de la Japan Rail Office al igual que en las oficinas del aeropuerto, por lo que el proceso es bastante sencillo.

1. Lleve su JR Pass a una oficina de JR.
2. Lleve su JR Pass a una oficina de JR.
3. El representante de la oficina le preguntará por la estación de salida deseada junto con el destino (es decir, de Tokio a Kioto, de Osaka a Tokio, etc.) y la hora de salida. Los horarios de los trenes bala y expresos se pueden investigar con antelación, sin embargo, el representante de la oficina le proporcionará información más detallada allí.
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5. También se le preguntará sobre el tipo de vagón en el que desea viajar. En el Shinkansen, normalmente, están disponibles el vagón ordinario, el vagón verde y el vagón de primera clase, pero ciertos trenes pueden tener opciones diferentes, como vagones dormitorio. Esto dependerá en gran medida de la zona local y el destino, así como qué días va a viajar.
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7. Se le entregará un billete de reserva con la información sobre el tren en el que viajará, el coche, la información sobre los asientos y tanto la hora de salida como la de llegada.
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9. A la hora de salida, se le pedirá que introduzca sus JR Passes en la puerta de embarque junto con los demás billetes que haya recibido al hacer la
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11. También es importante que lleve consigo el billete de reserva, no sólo para encontrar su asiento reservado, sino para mostrárselo al empleado de la estación y/o del tren cuando se acerquen para demostrar que el asiento es suyo.
12. Al llegar a su destino, tendrá que volver a introducir el JR Pass en la puerta para salir de la estación. Aparte del JR Pass, no le devolverán los demás resguardos.
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Hay que tener en cuenta que realizar una orden de reserva de asiento ya es posible en las máquinas electrónicas disponibles en las estaciones a partir de 2021. A continuación se ofrece una guía para realizar reservas en una de estas máquinas en inglés.

1. Una vez en la máquina pulse el botón Reserved Seat.
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3. El idioma por defecto será el japonés, pero si desea cambiarlo a otro idioma, hay un número a elegir para que los viajeros que no hablen japonés puedan utilizarlo.
4. Pulsa Reservar asiento con billete con descuento.
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6. Inserta el JR Pass. (Se pueden insertar hasta 4 JR Pass a la vez)
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8. Introduzca las estaciones de salida y llegada junto con las horas de salida y/o llegada. Después de confirmar esta información, pulse el botón Buscar.
9. Confirme la ruta y las combinaciones de trenes (si hay transbordos o se van a escribir varios trenes) y, a continuación, pulse el botón Confirmar.
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11. Se mostrarán los asientos disponibles con información sobre el tipo de Shinkansen o vagón de tren exprés, la ubicación dentro del vagón y la colocación junto a una ventana, junto al pasillo o en medio. Elija un asiento disponible (designado con una gran O verde) según lo desee. A continuación, pulse Confirmar de nuevo.
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13. La máquina le devolverá sus JR Pass junto con la impresión de sus billetes de reserva.

¿Cómo puedo reservar un asiento en el Shinkansen sin un JR Pass?

Si viaja sin un Japan Rail Pass, el proceso de reserva de asiento es un poco diferente. Sin embargo, al igual que con un JR Pass, las reservas se pueden seguir haciendo en las taquillas de JR.

• Diríjase a una oficina de billetes JR.
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• Comunique la estación de salida deseada junto con el destino al que desea viajar. Elija entre los trenes y asientos disponibles que se pueden ver en línea o que le proporcionará el representante de la oficina.
• Elija uno de los trenes y asientos disponibles.
• Al dirigirse al andén deberá introducir su billete en las puertas. La mayoría de las veces, recibirá dos billetes separados al hacer la reserva. Es probable que tenga que insertar ambos billetes al mismo tiempo. El mismo billete (s) saldrá de la misma máquina al entrar en la puerta y usted tendrá que tomar estos de nuevo.
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• Al igual que con el JR Pass, tendrá que conservar el billete de reserva para encontrar sus asientos junto con mostrarlo al encargado del Shinkansen cuando se acerquen.
• Al llegar a su estación de destino, introduzca los billetes que utilizó para entrar en las puertas de su estación de salida. Esta vez, estos billetes no le serán redistribuidos.
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Los billetes reservados también se pueden comprar en las mismas máquinas expendedoras en las que se puede hacer una reserva con un JR Pass.

• Diríjase a una máquina expendedora de billetes en una estación de tren y cambie a un idioma distinto del japonés si es necesario.
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• Selecciona Asiento reservado en la pantalla.
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• Seleccione Para reserva de asiento en Shinkansen. (Habrá otras opciones si viaja en un tren que no sea Shinkansen.)
• Seleccione Para reserva de asiento en Shinkansen.
• Elija la línea (o líneas) deseada en la que planea viajar y una estación de salida. La opción por defecto es la estación en la que uno se encuentra en ese momento dado, pero para otras estaciones, seleccione Otras estaciones.
• Seleccione una estación de llegada, una fecha de embarque y el número de pasajeros.
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• Seleccione si desea comprar un billete de ida y vuelta o un billete de ida. Si desea comprar un billete de ida y vuelta, confirme también los datos del billete de vuelta.
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• Pague su billete introduciendo efectivo o tarjeta en la máquina.
• Pague su billete introduciendo dinero en efectivo o una tarjeta en la máquina.
• Toma tus pases impresos e introdúcelos en la puerta.
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¿Cuándo puedo reservar un asiento y puedo cambiar mi reserva?