Les casiers de gare au Japon : Un guide complet pour les voyageurs

Types et tailles des casiers à monnaie au Japon

Les casiers de gare japonais se présentent sous deux formes principales : avec ou sans clé. Les casiers à clé sont faciles à utiliser : il suffit d'insérer vos pièces, de verrouiller la porte et de garder la clé sur vous. Ces casiers n'acceptent généralement que des pièces de 100 yens, avec des frais allant de 200 à 400 yens pour les petits formats, de 400 à 600 yens pour les moyens, et de 600 à 800 yens pour les grands.

Les casiers sans clé, quant à eux, sont commandés par un écran tactile. Vous pouvez vérifier la disponibilité, verrouiller et déverrouiller le casier et payer en espèces ou avec une carte à puce comme Suica ou PASMO. Les paiements en espèces nécessitent la saisie d'un code PIN pour être déverrouillés, tandis que les utilisateurs de cartes à puce n'ont qu'à taper leur carte sur le lecteur. Il est à noter que les cartes à puce d'autres régions, telles que ICOCA et TOICA, sont souvent acceptées.

Une consigne plus récente, équipée d'un smartphone et connue sous le nom de SPACER, est également disponible dans les grandes gares telles que Shinjuku, Shibuya et Osaka. Bien qu'encore limité, SPACER permet de vérifier la disponibilité à distance, de réserver à l'avance, de payer sans espèces et même de partager des clés avec d'autres personnes via une application. À partir d'août 2023, le système ne fonctionnera qu'au Japon, mais il est prévu d'ajouter un support multilingue.

Les casiers à monnaie sont disponibles en quatre tailles principales pour s'adapter aux différents types de bagages :

• Petite (300-400 yens) : Idéale pour les sacs, les sacs à dos et les petites courses. Dimensions moyennes : 257-317 mm H x 355 mm L x 575 mm P.
• Moyen (500-600 yens) : Convient aux bagages à main et aux petites valises. Dimensions moyennes : 550 mm de haut x 355 mm de large x 575 mm de profondeur.
• Grand (700-800 yens) : Convient aux valises standard. Dimensions typiques : 880 mm de haut x 355 mm de large x 575 mm de profondeur.
• Extra-large (900 yens) : Peut contenir deux bagages à main ou une valise plus un sac, mais la disponibilité est limitée. Dimensions moyennes : 1 153 mm de haut x 355 mm de large x 575 mm de profondeur.

Comment utiliser les casiers à monnaie japonais : Guide étape par étape

Utilisation des casiers à clé :

Déposer les bagages :

1. Trouvez un casier vide avec une clé.
2. Placez vos bagages à l'intérieur et fermez la porte.
3. Insérez la monnaie exacte en pièces de 100 yens.
4. Tournez la clé vers la gauche pour verrouiller, puis retirez la clé.

Récupérer des objets :

1. Repérez votre casier et insérez la clé.
2. Tournez à droite pour déverrouiller et ouvrez la porte.

Si vous dépassez la période de location de base :

1. Insérez la clé à fond dans la serrure.
2. Ajoutez les frais de dépassement en pièces de 100 yens.
3. Tournez à droite pour déverrouiller et récupérer vos effets personnels.

Pour les casiers sans clé avec écran tactile (souvent disponible en anglais, chinois et coréen) :

Déposer les bagages :

1. Sélectionnez "Deposit" à l'écran, puis choisissez un numéro de casier disponible.
2. Placez les bagages à l'intérieur et fermez fermement la porte jusqu'à ce qu'elle se verrouille et qu'un voyant clignote.
3. Sélectionnez le paiement en espèces ou par carte à puce(Suica, PASMO, etc.).
4. Pour les espèces : insérez des pièces ou des billets et récupérez votre reçu avec le code PIN. Pour la carte à puce : tapez votre carte sur le lecteur et prenez le reçu.

Récupérer des objets :

1. Sélectionnez "Retirer" sur l'écran tactile.
2. Choisissez le paiement en espèces ou par carte à puce, en fonction de votre méthode d'origine.
3. Saisissez votre code PIN ou tapez votre carte à puce sur le lecteur pour la déverrouiller.
4. Ouvrez la porte et récupérez vos biens.

Si vous dépassez la durée d'utilisation d'un casier sans clé, les frais supplémentaires seront facturés en saisissant à nouveau votre code PIN et en insérant de l'argent liquide, ou seront automatiquement déduits de votre carte à puce lorsqu'elle est tapée.

Frais de location des casiers à monnaie, limites de temps et règles importantes

Les frais de location sont facturés par jour calendaire et non par période de 24 heures. Si vous restez après minuit, vous devrez payer une journée supplémentaire, même si vous avez déposé vos objets tard dans la soirée de la veille. Les coûts typiques sont les suivants :

• Petits casiers : 300-400 yens/jour
• Casiers de taille moyenne : 400-500 yens/jour
• Grandes armoires : 500-800 yens/jour

La durée maximale de stockage est généralement de 3 à 4 jours. Passé ce délai, la société de gestion ouvrira le casier et confisquera vos objets, qu'elle gardera jusqu'à un mois. Pour récupérer vos biens, vous devrez payer les frais habituels du casier ainsi que des frais de stockage distincts.

Les objets interdits dans les casiers sont les suivants

• L'argent liquide, les titres, les objets de valeur tels que les métaux précieux ou les appareils électroniques
• Les animaux
• Les matières dangereuses (explosifs, substances toxiques, etc.)
• Produits illégaux tels que les armes
• Les biens volés
• Objets odorants, sales, facilement endommageables ou inadaptés

Bien que la nourriture ne soit pas explicitement interdite, les denrées périssables ou fortement parfumées ne doivent pas être laissées dans les casiers.

Résolution des problèmes courants liés aux casiers à monnaie

Si vous n'avez plus de pièces de 100 yens, cherchez un monnayeur à proximité. Ces machines échangent généralement des pièces de 500 yens et des billets de 1 000 yens, mais pas les plus grosses coupures. S'il n'y a pas de monnayeur, essayez d'acheter une boisson dans un distributeur automatique afin d'économiser un billet. Les casiers à panneaux tactiles sans clé peuvent également accepter directement les billets de 1 000 yens.

Le dépassement de la durée d'entreposage payée entraîne des frais supplémentaires pour récupérer les bagages. Dans les casiers à clé, insérez des pièces de monnaie pour obtenir le solde indiqué avant de déverrouiller le casier. Dans les casiers sans clé, entrez votre code PIN et payez le montant supplémentaire. Les utilisateurs de cartes à puce verront leur solde déduit lorsqu'ils appuieront sur la touche de déverrouillage.

Si vous perdez la clé ou le code PIN de votre casier, contactez immédiatement la société de gestion, dont les coordonnées sont affichées près des casiers. Vous devrez remplir un rapport de perte et présenter une pièce d'identité, et éventuellement payer des frais de remplacement de clé de 1 000 à 2 000 yens en plus des frais de casier impayés.

Pour les clés de casiers de cartes à puce perdues, vérifiez d'abord auprès du service des objets trouvés de la gare si elles ont été remises. Si votre carte était dotée d'une fonction de chargement automatique, rendez-vous au bureau de la gare, remplissez un formulaire et présentez une pièce d'identité pour suspendre la carte et empêcher toute utilisation non autorisée.

Même si vous oubliez l'emplacement exact de votre casier, il peut être utile d'avoir la clé ou le reçu. Les porte-clés indiquent généralement le numéro et l'emplacement du casier, tandis que les reçus indiquent le numéro, l'emplacement, l'heure de début, le montant du paiement et les coordonnées de la direction. Montrez-les à un membre du personnel de la station pour obtenir de l'aide.

Si tous les casiers sont pleins ou si vous ne trouvez pas celui qui convient à vos bagages, pensez à utiliser Coin Locker Navi pour rechercher les casiers disponibles dans les gares et les sites touristiques à proximité. Les machines de recherche de casiers Suica dans les principales gares de Tokyo, comme Shinjuku et Ikebukuro, peuvent également vous aider à trouver des casiers libres en temps réel. En dernier recours, essayez un comptoir de stockage de bagages, un service de livraison de bagages ou l'application ecbo cloak, de plus en plus populaire, pour stocker temporairement vos bagages dans des magasins et des installations à travers le Japon.

Services recommandés pour la recherche et la réservation de casiers à pièces

Coin Locker Navi: ce site japonais vous permet de rechercher des casiers à monnaie dans tout le Japon. Il fournit des détails sur les numéros, les tailles et les prix des casiers, ainsi que des informations en temps réel sur les casiers vacants dans les principales gares proches de lieux très fréquentés comme Tokyo Disney Resort.

Suica Coin Locker Search (Recherche de casiers à pièces) : Situées dans les gares de Tokyo, Shinjuku, Ikebukuro et Shinagawa, ces machines affichent la disponibilité des casiers Suica selon un code couleur sur un plan de la gare. Le vert signifie qu'il y a beaucoup de casiers libres, l'orange indique que l'espace est limité. Touchez une icône pour vérifier les tailles et les quantités de casiers spécifiques, et obtenir des indications sur l'itinéraire à suivre à partir de votre emplacement actuel.

Des applications pour smartphone comme ecbo cloak: Une solution de stockage à partager qui met en relation les utilisateurs avec des magasins et des installations qui disposent d'espaces sécurisés. Il suffit de s'inscrire, de trouver un emplacement, de choisir les heures de dépôt et de retrait et de payer par carte de crédit. Les tarifs sont fixés à 500 yens/jour pour les sacs ordinaires et à 800 yens/jour pour les valises et les objets volumineux. L'application et le site sont disponibles en anglais et en chinois.

Autres solutions de stockage de bagages au Japon

Si les consignes à pièces ne répondent pas à vos besoins, vous disposez de quelques solutions de rechange :

Lescomptoirs de stockage temporaire des bagages: Les grandes gares comme celles de Tokyo et de Kyoto disposent de salles de bagages surveillées où vous pouvez ranger vos bagages en toute sécurité pour la journée, moyennant 500 à 700 yens par pièce. Il est également possible de se faire livrer le jour même à l'hôtel pour environ 1 000 yens de plus.

Services de transport et de messagerie mains libres: Des sociétés comme Yamato Transport proposent des services de transport de bagages de porte à porte entre les aéroports, les hôtels, les magasins et les domiciles. La plupart des hôtels peuvent organiser ces services pour vous à la réception. Le coût dépend de la distance et de la rapidité de la livraison (le jour même, le lendemain, etc.), mais il est en moyenne de 1 500 à 2 000 yens par bagage.

Avantages et inconvénients: Les comptoirs de stockage sont pratiques pour les objets de petite taille et pour la tranquillité d'esprit, mais leurs horaires sont limités et ils exigent que vous réclamiez vos bagages le jour même. Les services de livraison offrent une plus grande flexibilité et vous libèrent complètement, mais ils nécessitent une plus grande planification et peuvent être onéreux pour plusieurs articles. Les casiers se situent entre les deux : ils sont abordables et facilement accessibles, mais ils sont soumis à des restrictions de taille et de temps.

Emplacement des casiers à monnaie dans les principales gares du Japon

Voici où se trouvent les casiers à monnaie dans certaines des plus grandes gares du Japon :

• Lagare de Tokyo: Les casiers sont concentrés dans la zone de Marunouchi Central Gate (à l'intérieur et à l'extérieur de la zone payante), ainsi que dans le passage souterrain B1F et Yaesu South Gate.
• Gare de Shinjuku: Des banques de casiers sont réparties dans l'ensemble de la station, les zones clés étant les portes de sortie Est et Ouest, les places souterraines et les passages.
• Gare d'Ueno: A la fois à l'intérieur des guichets JR et à l'extérieur près de la station Keisei Ueno. Le long du passage de la sortie Asakusa, vous trouverez de nombreux objets de grande taille.
• Stations d'Osaka/Shin-Osaka: Des groupes autour des guichets central et sud, de la sortie Sakurabashi et dans tout l'intérieur de la gare.
• Gare de Kyoto: Sur la passerelle du 2e étage près du centre d'information touristique, à l'extérieur des sorties Central et Chuo, et le long du côté sud de la gare.
• Gare de Sapporo: Dans les passages souterrains reliant les différentes sorties, en particulier aux portes Nord et Sud.
• Gare de Sendai: Dans toute la zone de la sortie ouest, aux étages 1 à 3, et juste à côté de la sortie centrale du Shinkansen.

Quelle que soit la destination de votre voyage au Japon, les consignes de gare sont un allié fiable pour vous permettre d'explorer le pays sans encombre. En combinant leur prix abordable et leur commodité avec quelques services de transport de bagages bien choisis, vous pouvez vous déplacer de Tokyo à Kyoto en passant par Narita aussi légèrement et tranquillement que vous le souhaitez.

Pour plus de conseils sur le transport des bagages au Japon et la navigation dans le système ferroviaire, consultez nos guides spécialisés. Bonne route !