Wie kann ich meine Zugfahrkarten in Japan umtauschen?

  • Veröffentlicht am : 05/03/2024
  • Von : Charley Zaragoza

In diesem Artikel erfahren Sie, wo und wie Sie den QR-Code Ihrer Buchung in Japan in ein physisches Zugticket umtauschen können - da das Land den Sprung zu digitalen Zugtickets noch nicht geschafft hat, sind Papiertickets in Japan unvermeidlich.

Ihre Zugtickets in Japan in 4 einfachen Schritten

Finden Sie die Umtauschautomaten

Klicken Sie hier, um zu sehen, wo Sie Ihren QR-Code umtauschen können

Tauschen Sie Ihre Zugfahrkarten um

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Lesen Sie Ihre Zugfahrkarten

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Benutzen Sie Ihre Zugfahrkarten

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Die JR-Automaten an den Bahnhöfen erkennen

Sie haben also Ihren QR-Code erhalten, sind in Japan und möchten nun Ihre Zugfahrkarten umtauschen.

Gehen Sie einfach zu den JR-Fahrkartenautomaten mit reservierten Plätzen in den Bahnhöfen und scannen Sie Ihren QR-Code, um Ihre Zugfahrkarten auf Papier zu erhalten!

Halten Sie Ausschau nach Automaten für Shinkansen-Fahrkarten mit dem hier abgebildeten Logo (Midori-no-Madoguchi), das auch auf dem Titelbild dieses Artikels zu sehen ist. In den Bahnhöfen sind viele Schilder mit diesem Logo versehen. Folgen Sie diesen Schildern und Sie werden diese Automaten sicher finden. Die besagten Automaten müssen auch einen QR-Code-Leser haben (was bei allen Shinkansen-Automaten der Fall ist).

Versuchen Sie NICHT, Ihre Fahrkarten an Automaten für vorausbezahlte IC-Karten oder Fahrpreisanpassungsautomaten umzutauschen.

Lesen Sie weiter unten, um herauszufinden, wie Sie die Automaten in den Bahnhöfen erkennen können.

midori no madoguchi logo machine
midori no madoguchi logo sign station

Mehr Informationen darüber, wie Sie die richtigen Maschinen finden!

Umtausch von Fahrkarten außerhalb von Tokio

Was die Automaten in den Bahnhöfen betrifft, so müssen Sie sich an die Automaten für reservierte Sitzplätze (grüne Automaten) der JR East und JR West in Städten in ganz Japan wenden. Idealerweise sollten für verschiedene Strecken unterschiedliche Automaten verwendet werden, aber Sie können trotzdem jeden dieser beiden Typen zum Umtausch von Fahrkarten für alle unsere verfügbaren Strecken verwenden. Diese Automaten finden Sie in allen JR-Bahnhöfen, nicht nur in den Hauptbahnhöfen, insbesondere in Tokio (mehr dazu weiter unten).

  • JR-Ost-Automaten eignen sich am besten für Reisen, die in der Kanto-Region Japans (Region Tokio) beginnen oder enden
  • JR-West-Automaten eignen sich am besten für Reisen, die in der Kansai-Region Japans (Region Kyoto/Osaka) beginnen oder enden

Bitte beachten Sie, dass Sie die JR Central-Automaten (orange) meiden sollten, da diese restriktiver sind und die Abholung von Fahrkarten für Strecken durch Zentraljapan erlauben - es sei denn, Sie tauschen Ihre Fahrkarten in Nagoya um, wo nur JR Central-Automaten benutzt werden können.

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JR East-Maschinen mit dem Shinkansen-Logo und einem QR-Code-Leser

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JR East-Maschine mit dem Shinkansen-Logo

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JR Central Fahrkartenautomat

Unser Video-Leitfaden zum Umtausch Ihrer Zugfahrkarten:

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Auf der Fahrkarte zum Express-Tarif, auf der Sie die Informationen zu den reservierten Zügen finden, sind jedoch Angaben zum jeweiligen Zug, zur Abfahrtszeit, zur voraussichtlichen Ankunftszeit und zu den Sitzplätzen enthalten.

Die Sitzplatzinformationen werden durch die Wagennummer (z. B. CAR. 14) und dann durch die Sitzplatznummer (z. B. 2-E) angegeben. Die Nummer entspricht der Gangnummer, und der Buchstabe gibt an, für welchen Platz das reservierte Ticket gilt (Gang, Mittelgang, Fenster). Alle diese Informationen sind im Inneren des Wagens deutlich gekennzeichnet.

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Am Fahrkartenschalter stecken Sie Ihre Fahrkarten einfach in den dafür vorgesehenen Schlitz. Wenn Sie eine reservierte Fahrkarte haben, werfen Sie die reservierte Fahrkarte und den Fahrschein gleichzeitig ein. Die gleichen Fahrkarten werden auf der anderen Seite des Gates wieder ausgegeben. Die Fahrkarteninhaber müssen diese Fahrkarte nach der Neuverteilung erneut einstecken, um die Tore passieren zu können.

Die Fahrkarten für reservierte Plätze sind mit dem Namen des jeweiligen Zuges versehen, mit dem gefahren wird. Auf Schildern im Bahnhof ist angegeben, von welchem Bahnsteig der Zug abfährt. Auf dem Bahnsteig werden Wagennummern angezeigt, um das Einsteigen zu erleichtern. Es ist üblich, an diesen gekennzeichneten Stellen Schlange zu stehen, während man auf die Ankunft des Zuges oder die Öffnung zum Einsteigen wartet.

Beim Verlassen des Ankunftsbahnhofs durchlaufen die Fahrscheininhaber ein ähnliches Verfahren, bei dem die Fahrscheine in den Schlitz an den Gates eingesteckt werden; diesmal werden die Fahrscheine jedoch nicht erneut an die Benutzer verteilt. Gehen Sie wie gewohnt durch die Gates.

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Deutsche Übersetzung der Hilfemeldung

-Sehr geehrte JR-Mitarbeiter

Dieser Kunde möchte einen QR-Code-Gutschein, der von einem e5489-Unternehmenskonto ausgestellt wurde, an einem JR Ost- oder JR West-Fahrkartenautomaten einlösen.

Bitte verweisen Sie ihn an den Fahrkartenautomaten im JR-Bahnhof (er kann nicht am Eingang des Shinkansen - Nahverkehrstransfers eingelöst werden).

 

-Sehr geehrte Mitarbeiter von Tokyo Metro, Odakyu und anderen privaten Bahnen

Dieser Kunde möchte einen Shinkansen oder JR-Express-Zug besteigen.

Können Sie ihn bitte zum Fahrkartenautomaten für reservierte Plätze im JR-Bahnhof leiten?

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