Japon Omakase : Le voyage essentiel

• Taxe de séjour : certains hôtels peuvent facturer une taxe locale d'environ 200 ¥ par personne et par nuit, payable en espèces à la réception. Selon le standing de l'hébergement, cette taxe peut être légèrement plus élevée.
• Taille des chambres : les hôtels 3 étoiles offrent un bon confort, mais les chambres sont légèrement étroites (Twin 16-20 m², Single 12-16 m²). Pour plus d'espace, envisagez le surclassement en 4 étoiles, standards locaux.
• Chambres doubles : généralement lits jumeaux (pouvant être rapprochés). Un lit double peut être demandé sans frais supplémentaires au moment de la réservation (des frais de dossier de 40€ s’appliquent pour toute demande ultérieure).
• Chambres simples : les voyageurs seuls doivent payer un supplément single. Il s'applique à tous les hôtels sauf les ryokan, où des chambres spacieuses partagées peuvent accueillir jusqu'à 5 personnes.
• Chambres triples : attribuées aux groupes de 3 ou 5 personnes ou plus sans supplément single, sur demande.
• Groupes (au-delà de 5 personnes) : en fonction des disponibilités, tous les membres ne pourront pas nécessairement séjourner dans le même hôtel, mais nous ferons notre maximum pour loger tous les membres du groupe à proximité les uns des autres.
• Noms des hôtels : à titre indicatif uniquement ; des alternatives équivalentes peuvent être utilisées.
• Séjours en ryokan : Les hôtes dorment sur des futons posés sur des tatamis. La chambre possède un lavabo et WC privés. Comme il est de coutume dans les ryokan au Japon, la salle de bains "onsen" est commune (non mixte). Les ryokan 4 étoiles (voir les options 4 étoiles) possèdent des futons confortables surélevés soit sur des lits occidentaux dans une chambre traditionnelle en tatami. Les salles de bains et toilettes des ryokan 4 étoiles sont privées.
  En option, profitez d’une salle de bains privée (japonaise ou occidentale) dans votre chambre (ce bain privé n'est pas un onsen). Cette option est recommandée pour les couples mixtes, les familles et les personnes pudiques ou avec des tatouages bien visibles.

• Petits-déjeuners : Les petits-déjeuners peuvent être ajoutés lors de votre arrivée à l’hôtel. Les cafés à proximité des hébergements offrent généralement des options plus savoureuses et plus abordables. Vous pouvez également ajouter les petits-déjeuners en supplément lors de la réservation du circuit. 
  Pensez à réserver à l’avance tous les petits-déjeuners proposés en option.

Les vols ne sont pas inclus dans ce circuit

• Vols inclus : Contactez-nous si vous souhaitez ajouter des vols à votre réservation. Nous pouvons organiser des vols directs ou avec escale, des surclassements en classe économique premium ou affaires, ainsi que des départs depuis d'autres villes ou depuis l'étranger.
• Dates du voyage : Les dates indiquées correspondent à votre séjour sur place. Vous arriverez de Narita (NRT), soit de Haneda (HND), et repartirez de l'aéroport international du Kansai.
• Pour plus de confort, nous vous conseillons de prévoir un vol retour avec un décollage prévu après 9h le lendemain. N’hésitez pas à nous contactez si vous avez besoin d'aide pour choisir vos vols.
• Vols réservés par vos soins : si vous achetez vos propres billets d'avion, veuillez nous envoyer les détails de votre vol au plus tard un mois avant le départ afin que nous puissions organiser votre accueil à l'aéroport.

Votre circuit comprend : 

• Une carte préchargée de 1500 ¥ (IC card) pour les déplacements quotidiens.
• Un Hakone Free Pass valable 2 jours.
• Un aller simple en Shinkansen de Odawara à Kyoto.

3 La carte IC couvre la majorité des déplacements. Une fois le solde de 1 500 ¥ utilisé, vous pouvez facilement recharger votre carte aux distributeurs automatiques dans les gares. Les recharges sont aux frais du client. 

Un appareil Pocket Wi-Fi est inclus dans votre circuit, vous offrant un accès illimité à Internet haut débit dans tout le Japon. Il vous sera remis à votre arrivée à l'aéroport.

• L'appareil est livré avec un livret d'instructions simple, et restera actif jusqu'au dernier jour de votre voyage.
• Vous pouvez connecter jusqu'à 5 appareils simultanément (tels que des téléphones, des tablettes ou des ordinateurs).
• Une Pocket Wi-Fi est fournie pour les réservations de 1 à 5 voyageurs. Pour les groupes de 6 personnes ou plus, un deuxième appareil sera automatiquement inclus sans frais supplémentaire.
• La restitution de l’appareil se fait auprès d’un comptoir dédié, aux aéroports de Haneda (HND – terminal international), Narita (NRT – terminaux 1 et 2) ou Kansai International (KIX – terminal international). Vous trouverez plus d’informations dans le livret d’instructions.

Accueil à l'aéroport : L'accueil se fait en français ou anglais. Votre assistant à l'aéroport vous accueillera avec une pancarte portant le nom associé à votre réservation. Il vous remettra vos documents de voyage et vous guidera vers votre transfert aéroport (non accompagné).

Des frais d'annulation s'appliquent en fonction du moment où l'annulation est confirmée. Veuillez lire attentivement les informations suivantes, ainsi que nos conditions de voyage et les documents de voyage requis.

Politique d'annulation

• Si vous souhaitez annuler votre voyage après avoir signé le formulaire d'inscription, veuillez en informer Japan Experience dès que possible, par courrier recommandé (avec accusé de réception) ou par e-mail. La date d'envoi de la notification sert de date officielle d'annulation.
• Les frais d'annulation sont calculés en pourcentage du coût total du voyage, selon le barème suivant :
• Plus de 35 jours avant le départ : 35 % du coût total
• Entre 35 et 21 jours avant le départ : 50 % du coût total
• Entre 20 et 8 jours avant le départ : 75 % du coût total
• Moins de 7 jours avant le départ ou le jour du départ : aucun remboursement

Ajustements de prix

• Les prix des circuits sont susceptibles de varier en fonction de facteurs tels que l'offre et la demande, les taux de change du yen et les tarifs pratiqués par les fournisseurs.
• Aucun remboursement ne sera effectué après la réservation si un prix inférieur devient disponible. De même, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué en cas d'augmentation du prix après confirmation.

Programme de modifications

• Dans de très rares cas, principalement en haute saison, l'ordre des étapes peut être inversé. Si tel est le cas, vous en serez informé dans votre carnet de voyage. Nous vous remercions de votre compréhension.

Accessibilité

• Ce circuit n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis.
• Les enfants et les bébés sont les bienvenus.
  • Le tarif enfant (de 3 à 11 ans) comprend un lit standard et un siège.
  • Le tarif bébé (de 0 à 2 ans) comprend un lit bébé dans la plupart des hébergements, mais sa disponibilité ne peut être garantie.
• Exigences alimentaires : veuillez nous informer à l'avance de toute exigence alimentaire particulière afin que nous puissions en informer les hébergements. S’ils ne peuvent répondre à ces demandes, nous ne pouvons en être tenus responsables et aucune compensation ne sera versée.
• Transferts de bagages : Limité à 1 seul bagage par personne, maximum 30 kg. Veuillez prévoir un petit sac avec le nécessaire. Le transfert des bagages supplémentaires entraîne des frais supplémentaires (environ 30 € par personne et par sac). Veuillez en informer Japan Experience à l'avance.

Documents de voyage :

• Une version numérique de votre carnet de voyage et des documents connexes vous sera envoyée par e-mail 3 semaines avant le départ.
• Les documents de voyage physiques nécessaires pour le circuit vous seront remis par votre assistant lors de l’accueil aéroport.

Réservation et paiement :

• Choisissez votre circuit, votre date de départ et le nombre de participants.
• Versez un acompte de 35 % en ligne pour confirmer votre réservation.
• Recevez votre confirmation de réservation par e-mail.
• Réservez votre vol (soit via Japan Experience, soit de manière indépendante, en vous assurant que les horaires de vol correspondent à votre programme de voyage).
• Réglez le solde restant au moins un mois avant le départ. Le paiement échelonné est possible sur demande.

Pour toute question ou assistance, contactez notre équipe au 01 42 61 60 83 ou à l'adresse contact@japan-experience.com.

Vous pouvez également vous rendre à notre bureau de Paris ou demander un devis en ligne.

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Lors de votre achat, Japan Experience vous propose 2 types de protection :

1. Japan Experience Flex :
   Cette assurance couvre les frais liés aux annulations de voyage pour des raisons spécifiques (maladie, accident, décès...)
    
2. Japan Experience Protect :
   Cette assurance offre une couverture globale pour différents aspects du voyage. 
   Par exemple : annulation ou retard de vol, vol manqué, perte de bagages, incident de voyage et rapatriement, assistance, etc...

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