Come prenotare i posti in treno in Giappone

Quali sono le linee guida generali per la prenotazione di un posto a sedere sullo Shinkansen?

Lo Shinkansen, o treno proiettile, salta in cima alla lista quando si parla di mezzi di trasporto in Giappone. Offrendo viaggi confortevoli e ad alta velocità in tutto il Paese, lo Shinkansen è popolare tra i visitatori alle prime armi, i viaggiatori esperti e le persone che vivono in Giappone, soprattutto grazie alla facilità di accesso con il Japan Rail Pass, che si può ordinare prima ancora di arrivare nel Paese.

Con questa popolarità, prenotare in anticipo i posti sullo Shinkansen è una pratica comune. Ciò è particolarmente consigliato nei periodi di punta, come la primavera, l'autunno e il capodanno, e non solo per i treni proiettile, ma anche per alcuni treni espressi. Sia per i viaggiatori, che per gli abitanti del luogo che tornano a casa, è spesso necessario prenotare un posto su alcune linee ferroviarie che partono dall'aeroporto. (Questo include il Narita Express da Narita a Tokyo, e il Haruka Limited Express Rail dall'aeroporto del Kansai a e da Kyoto e Osaka).

Inoltre, i viaggiatori con bagagli di grandi dimensioni, devono effettuare prenotazioni speciali per ottenere posti con accesso all'area bagagli di grandi dimensioni su alcuni treni Shinkansen. Ci sono anche i vagoni più lussuosi Green Cars e First Class Cars, oltre a quelli speciali Sleeper Cars, che richiedono tutti una prenotazione per essere utilizzati.

Come si fa a prenotare un treno dall'aeroporto?

Probabilmente per molti viaggiatori stranieri, sarà il primo viaggio in treno e il primo posto che avranno necessità di prenotare. Per questo, ecco una guida passo passo per prenotare un posto in treno dall'aeroporto ad una delle principali città del Giappone, dove sicuramente viaggerete o soggiornerete.

1. Se avete scelto di acquistare un voucher JR Pass da cambiare con il JR Pass effettivo una volta arrivati in Giappone, dirigetevi presso un ufficio JR in aeroporto. L'aeroporto di Narita e l'aeroporto di Haneda nelle vicinanze di Tokyo, l'aeroporto di Kansai vicino a Kyoto e Osaka e l'aeroporto di New Chitose in Hokkaido, dispongono tutti di uffici JR dove è possibile cambiare un voucher JR Pass.
2. In questo ufficio è possibile cambiare il voucher con un JR Pass e anche prenotare immediatamente un posto a sedere per le numerose linee espresse che collegano l'aeroporto alle principali città vicine. (Anche se si sceglie di non cambiare il voucher per qualsiasi motivo, la prenotazione di un posto a sedere è più efficiente presso uno di questi uffici JR, ma con un costo aggiuntivo sia per l'imbarco sul treno che per la prenotazione di un posto a sedere, rispetto a quello completamente gratuito con il JR Pass, sia per il viaggio che per la prenotazione del posto a sedere).
3. L'addetto dell'ufficio JR vi informerà sugli orari di partenza disponibili per quel giorno o anche per altri giorni, nel caso in cui vi fermiate nelle vicinanze dell'aeroporto per un po' di tempo. Sui treni come il Narita Express e l'Haruka Express sono disponibili posti riservati sulla carrozza ordinaria o su quella verde (Green Car).
4. Una volta deciso l'orario di partenza, riceverete i biglietti con le informazioni sul treno, sui vagoni e sui posti a sedere.
5. Se si viaggia con un JR Pass, si inserisce il pass insieme agli altri biglietti ricevuti al momento della prenotazione dei posti e si riprendono immediatamente all'altro lato dello stesso tornello. In caso contrario, si inseriscono tutte le tessere ricevute all'ufficio JR.
6. Le linee ferroviarie espresse, che conducono da e verso l'aeroporto, sono spesso rivolte ai viaggiatori, quindi in genere sui treni c'è uno spazio prestabilito per i bagagli di grandi dimensioni, che non richiede la prenotazione, a differenza di alcune linee Shinkansen.
7. Al momento della partenza, per poter passare il tornello, inserite il vostro JR Pass se ne avete uno, insieme agli altri biglietti forniti al momento della prenotazione presso l'ufficio JR.

Come posso effettuare una prenotazione con il Japan Rail Pass?

Se si utilizza un Japan Rail Pass valido, che è già stato cambiato, le prenotazioni saranno effettuate presso gli stessi uffici JR disponibili in alcune stazioni JR nelle principali città del Giappone, come Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka e Hokkaido. Le prenotazioni possono essere effettuate tramite un rappresentante del Japan Rail Office proprio come negli uffici in aeroporto, quindi il processo è piuttosto semplice.

1. Portate il vostro JR Pass ad un ufficio JR.
2. Il rappresentante dell'ufficio vi chiederà la stazione di partenza desiderata, la destinazione (ad es. Tokyo per Kyoto, Osaka per Tokyo, ecc.) e l'orario di partenza. Gli orari dei treni proiettile e dei treni espressi possono essere consultati in anticipo, ma il rappresentante dell'ufficio vi fornirà informazioni più dettagliate.
3. Vi verrà chiesto anche su quale tipo di carrozza desiderate viaggiare. Sullo Shinkansen, in genere, sono disponibili la carrozza ordinaria, la carrozza verde e la carrozza di prima classe, ma alcuni treni possono avere opzioni diverse, come i vagoni con le cuccette. Questo dipende in gran parte dall'area locale e dalla destinazione, oltre che dai giorni in cui si viaggia.
4. Vi verrà consegnato un biglietto di prenotazione con le informazioni relative al treno su cui viaggerete, sul vagone, sul posto a sedere e sull'orario di partenza e di arrivo.
5. Al momento della partenza, dovrete inserire il vostro JR Pass nel tornello della stazione, insieme agli altri biglietti che avete ricevuto al momento della prenotazione.
6. È inoltre importante tenere con sé il biglietto di prenotazione, non solo per trovare il posto riservato, ma anche per mostrarlo all'addetto della stazione e/o del treno quando si presenta per dimostrare che il posto è vostro.
7. Una volta arrivati a destinazione, per uscire dalla stazione è necessario inserire nuovamente il JR Pass nel tornello. Oltre al JR Pass, non vi saranno restituiti gli altri biglietti.

Ma dal 2021, è possibile anche effettuare la prenotazione del posto, presso i distributori automatici, disponibili nelle stazioni. Di seguito è riportata una guida per effettuare la prenotazione presso una di queste macchine.

1. Una volta presso la macchinetta automatica, premete il pulsante Posto riservato.
2. La lingua predefinita sarà il giapponese, ma se desiderate cambiarla con un'altra lingua, è possibile scegliere tra diverse lingue per i viaggiatori che non parlano giapponese.
3. Premete Riserva il posto con il biglietto scontato.
4. Inserite il JR Pass (è possibile inserire fino a 4 JR Pass alla volta)
5. Inserite le stazioni di partenza e di arrivo e gli orari di partenza e/o di arrivo. Dopo aver confermato queste informazioni, premete il pulsante Ricerca.
6. Confermate l'itinerario e le combinazioni di treni (se ci sono trasferimenti o treni multipli dovranno essere scritti), quindi premete il pulsante Conferma.
7. Verranno visualizzati i posti disponibili con informazioni sul tipo di vagone dello Shinkansen o del treno espresso, sulla posizione all'interno del vagone e sulla collocazione vicino al finestrino, al corridoio o in mezzo. Scegliete un posto disponibile (contrassegnato da una grande O verde). Quindi premete di nuovo Conferma.
8. La macchina restituirà i JR Pass e stamperà i biglietti della prenotazione.

Come prenotare un posto sullo Shinkansen senza il JR Pass?

Se viaggiate senza Japan Rail Pass, il processo di prenotazione di un posto è leggermente diverso. Tuttavia, proprio come con il JR Pass, le prenotazioni possono essere effettuate presso le biglietterie JR.

• Raggiungete una biglietteria JR.
• Comunicate la stazione di partenza desiderata e la destinazione che volete raggiungere. Scegliete i treni e i posti disponibili, che possono essere visualizzati online o forniti dal rappresentante dell'ufficio.
• Quando andate al binario, dovrete inserire il vostro biglietto nei tornelli. Nella maggior parte dei casi, al momento della prenotazione si ricevono due biglietti separati. Probabilmente dovrete inserire entrambi i biglietti allo stesso tempo, che usciranno dalla stessa macchina quando si entra nel tornello e sarà necessario prenderli di nuovo.
• Come per il JR Pass, è necessario conservare il biglietto di prenotazione, per trovare i posti a sedere e mostrarlo all'addetto dello Shinkansen quando si presenta.
• Una volta arrivati alla stazione di destinazione, inserite i biglietti che avete utilizzato per entrare nei tornelli della stazione di partenza. Questa volta, i biglietti non vi saranno restituiti.

I biglietti prenotati possono essere acquistati anche presso gli stessi distributori automatici in cui è possibile effettuare la prenotazione con il JR Pass.

• Accedete ad un distributore automatico di biglietti in una stazione ferroviaria e cambiate lingua, se necessario, con una diversa dal giapponese.
• Selezionate Posto riservato sullo schermo.
• Selezionate Prenotazione del posto sullo Shinkansen (ci saranno altre opzioni se si viaggia su un treno diverso dallo Shinkansen).
• Scegliete la linea (o le linee) su cui si intendete viaggiare e la stazione di partenza. La scelta predefinita è la stazione in cui ci si trova in quel momento, ma per altre stazioni, selezionate Altre stazioni.
• Selezionate una stazione di arrivo, una data di imbarco, il numero di passeggeri.
• Selezionate se desiderate acquistare un biglietto di andata e ritorno o un biglietto di sola andata. Se desiderate acquistare un biglietto di andata e ritorno, dovete confermare anche i dettagli del biglietto di ritorno.
• Pagate il biglietto inserendo nella macchina contanti o carta.
• Prendete i pass stampati e inseriteli nel tornello.

Take a look at the ticket image above. This is an actual example of a reservation Shinkansen bullet train green car (first class) ticket going from Tokyo Station to Shin-Osaka Station. Both holders of the Japan Rail Pass and individual ticket users will receive a ticket for their seat reservation like the one seen above. On the ticket, the following information can be found:

• Departing and Arrival Station
• Departure date
• Departure time and expected arrival time
• Train name and number
• Assigned car number and seat number

This car number and seat information can be found on the center right portion of the ticket. In this case, the car number is car 8 seat 12-A, meaning that it will be the seat located at row 12. Seat A will be located on the window side facing the southern coast. The boarding area for the car number will be labeled at the train station. The train number can be found displayed on the side of the train, but also on the overhead board that will show what time the train will arrive, including any delay statuses, and the departing platform. Make sure the information on your reservation ticket matches the train and seat number when boarding!

Quando posso prenotare un posto e cambiare la mia prenotazione?